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在讨论性话题材时，咨询人员如何克服障碍（）A、咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈话时的自在感B、在讨论前，要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇，而是为了他们的健康，并且对象的信息会严格保密。C、使用某些语言（如术语和方言），使他们觉得更自在，同时服务对象更容易理解；D、如果服务异性时，可以在征得其同意后，请一位与服务对象同性的同事参与讨论E、可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询
题目
在讨论性话题材时，咨询人员如何克服障碍（）
- A、咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈话时的自在感
- B、在讨论前，要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇，而是为了他们的健康，并且对象的信息会严格保密。
- C、使用某些语言（如术语和方言），使他们觉得更自在，同时服务对象更容易理解；
- D、如果服务异性时，可以在征得其同意后，请一位与服务对象同性的同事参与讨论
- E、可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询
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第1题：
如何帮助小学心理咨询人员克服职业倦怠？
正确答案: 第一，帮助小学生心理咨询人员确立合理的咨询目标，努力克服对个人能力高估的偏向。
第二，引导小学生心理咨询人员准确识别自己的压力源，切实掌握自我调节的方法与技术。
第三，在小学生心理咨询人员中开展相互咨询活动，通过专业人员之间的互相沟通
与支持缓解身心疲劳。
第四，随着我国心理咨询领域督导机制的逐步建立与完善，从中获取对小学生心理咨询人员高水平的专业化帮助。 -
第2题：
咨询人员克服讨论性话题尴尬的方法：使服务对象明白讨论性话题和生殖健康咨询有关；（）。
- A、承诺保密
- B、使用俗语和方言使他们觉得更自在
- C、异性服务对象同意可以请与服务对象同性别的同事参加讨论
- D、了解性知识，增加讨论的自在感
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
如何克服社会认知的障碍？
正确答案: 首先要注意通过社会化与再社会化途径，在人际交往与人际互动中，正确认识自我；其次应通过强化方式寻找有意义的信息（如，“聪明品质”对“热情助人者”有积极意义，而对“冷酷无情的盗贼”或“虚伪热情的骗子”是消极意义）；注意显著信息（如“体残心不残”“人穷志不短”）的作用以及“负向效应”（印象形成中小鸡信息作用大于积极信息）的影响；再有，应通过“登门槛”效应（“先小后大”的得寸进尺策略）；“门面”效应（“先打后小”的讨价还价策略）；琼斯的恭维、诚实可信、自我表现、施惠等印象策略。来保持社会认知印象的有效性与一致性的统一；最后，还要克服情绪化的干扰，来保持社会认知印象的有效性与理性化的认知方式及信息整合法则，如平均整合法则（好、坏印象叠加起来再平均形成总印象）、叠加真核法则（好、坏印象叠加在一起形成总印象）、加权平均整合法则（对极重要或次要的品质印象予以不同的加权再平均形成总印象等。 -
第4题：
如何克服沟通障碍？
正确答案: 1、沟通要有认真的准备和明确的目的性。
2、沟通的内容要确切。
3、沟通要有诚意。
4、通方式要适合。
5、沟通渠道要拓宽。 -
第5题：
简述有效沟通的障碍及如何克服。
正确答案:有效沟通的障碍：
1）语言障碍；
2）语义曲解；
3）心理障碍；
4）过滤的障碍；
5）时间压力的障碍；
6）信息过多的障碍。
沟通障碍的克服需要做到如下几点：
1）对所要发送的信息必须有认真的准备
2）尽可能传递有效的信息
3）及时反馈与跟踪
4）增加沟通双方的信任度
5）改善组织结构
6）领导者要保持清醒的头脑
7）营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
8）充分考虑文化因素对沟通的影响 -
第6题：
在咨询顾问和企业的相关人员就各种方案进行讨论时，还需要撰写（）。
- A、期初报告
- B、期间报告
- C、讨论报告
- D、终期报告
正确答案:C -
第7题：
（）指那些原本没有成熟的方案，而是通过专业咨询人员的研究和讨论，为组织拟订一系列建设性方案的咨询工作。
- A、战略性咨询
- B、战术性咨询
- C、建议性咨询
- D、审议性咨询
正确答案:C -
第8题：
多选题在提供性与生殖健康综合咨询时，咨询人员最常见的障碍包括：缺少足够的时间、缺少隐私性的场所和工作人员的保密、得不到充分的支持（）。A咨询人员和服务对象讨论性话题的尴尬
B不能及时地正确评估服务对象的性与生殖健康需求
C不知道转诊地点
D咨询情况要亲自记录
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题如何帮助小学心理咨询人员克服职业倦怠？正确答案： 第一，帮助小学生心理咨询人员确立合理的咨询目标，努力克服对个人能力高估的偏向。
第二，引导小学生心理咨询人员准确识别自己的压力源，切实掌握自我调节的方法与技术。
第三，在小学生心理咨询人员中开展相互咨询活动，通过专业人员之间的互相沟通
与支持缓解身心疲劳。
第四，随着我国心理咨询领域督导机制的逐步建立与完善，从中获取对小学生心理咨询人员高水平的专业化帮助。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？正确答案： 沟通的障碍：（1）个人因素，包括信息接受的有选择性和沟通技巧的差异；
（2）人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者和接受者之间的相似程度。
（3）结构因素，主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束等。
（4）技术因素，包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。
沟通的克服：（1）明了沟通的重要性，正确对待沟通；
（2）要学会“听”；
（3）创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；
（4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；
（5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；
（6）职工代表大会；
（7）非管理工作组；
（8）加强平行沟通，促进横向交流。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题如何克服农业推广中的沟通障碍？正确答案： 1）语言方面的障碍
①语言差异造成隔阂（应根据不同地区的方言特点，趋利避害，可以有效地克服语言方面的障碍）
②语义不明造成歧义（准确地把握词语的含义，不要使用语义不明的词语与农民沟通）
2）习俗方面障碍：入乡随俗
3）观念方面的障碍
①封闭观念排斥沟通；
②僵化观念窒息沟通；
③极端观念破坏沟通；
4）角色不同形成的障碍
①年龄不同可能形成“代沟”（引导在大目标一致的前提下，相互体谅、相互理解、求同存异）
②专业不同可能形成“行沟”（换位思维、理解对方）
③地位不同可能形成“位沟”（放下架子，客气些）
5）心理方面障碍：沟通前，应首先调整好自己的心态
6）组织方面障碍：减少中间环节，减少传递层次→确保信息传递、沟通准确无误。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题书面沟通的心理障碍有哪些？如何克服？正确答案： 书面沟通的心理障碍有：
1、语气障碍；
2、写作障碍；
3、不同个体障碍
有效书面沟通的策略：
策略之一：语气的正确运用。语气可以揭示撰写者对待读者的态度，它对书面沟通的有效性起到制约的作用。正确的语气不仅有助于读者正确理解，而且有利于展示撰写者及其组织的良好形象，保持良好信誉，从而建立与读者的良好关系。
策略之二：克服书面沟通的心理障碍。要克服写作的心理障碍，撰写者必须注意以下问题：积极参与公司的活动；掌握各种写作技巧；树立写作的自信心；就写作问题多与他人交流。
策略之三：对不同个体进行分析。在决定书面沟通前，有必要根据以往与读者的交流经历对其进行个体分析，以便增强针对性，实现有效沟通。解析： 暂无解析 -
第13题：
在讨论性话题时，咨询人员应在下列哪些方面努力以便克服可能出现的障碍（）
- A、让服务对象相信自己会保密
- B、自己了解更多的性知识
- C、让服务对象相信是为了其健康
- D、使用更易懂的语言
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？
正确答案:沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。 -
第15题：
论述人际关系在管理中的重要作用，联系实际谈谈如何克服人际交往中的障碍。
正确答案: 人际关系的培养在学校教育中是一个不被重视的课题，而往往提到人际关系，人们可能马上与请客送礼的现象等同起来，似乎很庸俗。殊不知，一个具有良好人际关系的学生对他们今后的发展与成才具有至关重要的作用。当今学生中许多是独生子女，有些在家里是唯我独尊，到学校过的是群体生活，所以必须学会处理人际关系，愉快地生活在
①肯定对方人类普遍存在自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对对方的态度、观点易于接受。
②真诚热情人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。所以在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。
③了解群体规范及对方的人格人际交往中应注意了解对方的群体规范，不同的群体有不同的规范，对其成员的影响是不同的。同一规范会使得同一群体中的成员接受大致相同的教育，获得大致相同的知识，遵循同一的要求，因而对某一类问题会产生较为一致的认识。这个大集体中。也为今后的工作奠定良好的基础。 -
第16题：
简述学校组织的沟通障碍主要有哪些，并说明如何克服。
正确答案: (1)学校组织的沟通障碍主要有下列三种情况：主观方面的障碍;客观方面的障碍;沟通渠道方面的障碍。
(2)克服沟通障碍的方法：可以从许多方面改善沟通的状况，如在发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系;使用恰当的、准确的语言文字;选择最佳沟通媒体;注意信息的时效性;重视对信息的反馈。 -
第17题：
有效沟通的障碍及如何克服？
正确答案:有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.
信息过多的障碍沟通障碍的克服：
1.对所要发送的信息必须有认真的准备
2.尽可能传递有效的信息
3.及时反馈与跟踪
4.增加沟通双方的信任度
5.改善组织结构
6.领导者要保持清醒的头脑
7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
8.充分考虑文化因素对沟通的影响 -
第18题：
（）是指那些原本没有成熟的方案，而是通过专业咨询人员的研究和讨论，最后为组织拟订出一系列建设性方案的咨询工作。
- A、战略性咨询
- B、战术性咨询
- C、建议性咨询
- D、审议性咨询
正确答案:C -
第19题：
问答题常见的沟通障碍有哪些?如何克服沟通障碍?正确答案：解析： -
第20题：
问答题如何克服沟通中的障碍正确答案： 学会“听 ”；创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；缩短信息传递链，拓宽沟通渠道；职工代表大会——可为汇报工作提供良机；非管理工作组；建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题行政沟通有何障碍？如何克服？正确答案：
(1)行政沟通障碍的种类
①心理障碍。导致沟通失败的主要原因是个人心理方面的障碍。个人心理障碍有多方面因素,但主要是知觉的差异。由于个人的学历与经验,对事物注意的程度,个人的动机与性格、价值观、人格特征以及社会关系各不同,导致个人知觉上的差异和对事物了解的差异。
②语言符号障碍。沟通时必须借助语言的发挥,而口头语言、专门的技术用语以及书面文字的歧义与多义,往往由于不了解或误解,从而造成沟通困难。同时语言和现实的差异也会导致沟通困难。
③认识和理解障碍。一切沟通最终都必须通过人们对信息的认识和理解才能发生影响,而个人的文化背景、行为动机、心理情绪、个人偏见、处世态度都对人的认识和理解有影响。具体表现为接收者在接受信息时有选择性,从而造成沟通困难。
④意识形态与身份地位障碍。在一个行政组织内,由于每个人的背景、教育程度、意愿以及需求不一,容易形成各人不同的价值判断与团体意识。而这些价值与意识形成后,会使上级与下级、同级之间难以进行沟通。
⑤组织规模、层级与专业化障碍。由于现代行政组织过于庞大,或组织分支机构在地域上分布太广,导致组织的层级过多,难以面对面进行沟通,只能凭借现代工具进行沟通,因而导致信息传递的过程中发生信息扭曲、信息失真、信息阻塞。另外,由于现代专业化的行政工作,专业人士易发生以偏概全或本位主义的做法,造成专业人士与非专业人士难以沟通。
⑥非语言符号的模糊性引起的障碍。由于沟通时运用各种非语言符号(如表情、手势、腔调等),而这些非语言符号内涵复杂,难以彻底体会;同时沟通双方的习惯、生活经历的差异,也会导致对这些非语言符号的不同理解,从而造成沟通的障碍。
(2)克服沟通障碍的方法
针对以上行政沟通障碍形成的原因,可以从以下几方面着手进行改变:
①下行沟通。a.首长要了解部属的基本背景;b.领导要主动去沟通;c.组织内要制定完备的沟通计划;d.主管人员应努力获得工作人员的信任。
②上行沟通。a.主管必须平等对待部属;b.主管应经常与工作人员举行座谈会,让所有的工作人员都有发言机会,要善于综合大家的意见;c.确立建议制度,主管要鼓励员工提出建议,并进行奖励;d.确立公平合理的制度。鼓励上行沟通最主要的是依赖公平而合理的升迁制度、奖惩制度、考级制度的建立,为此,员工才乐于向上级提出有价值的意见。
③语言表达。a.要加强口才训练,通过各种活动让员工有表达的机会;b.对于重要的文件,最好采用语言与文字双重表达方式;c.改进运用语言的技巧,校正发音,言之有物。
④沟通环境。a.要创造开放式的沟通环境,让大家畅所欲言;b.培养成员参与沟通的意识;c.要及时沟通,做到有矛盾就沟通。
⑤沟通手段。a.要借助现代化的技术,如复印机、电话、网络等去进行沟通;b.减少非语言符号沟通方式的使用;c.对相同的对象使用相同的方法。
⑥沟通形式。沟通的形式要生动活泼、引人人胜,讲究沟通的艺术。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？正确答案： 沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题咨询人员克服讨论性话题尴尬的方法：使服务对象明白讨论性话题和生殖健康咨询有关；（）。A承诺保密
B使用俗语和方言使他们觉得更自在
C异性服务对象同意可以请与服务对象同性别的同事参加讨论
D了解性知识，增加讨论的自在感
正确答案： A,B解析： 暂无解析