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试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？
题目
试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？
相似考题
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第1题：
请将“对不起！您拨打的电话正在通话中”译为英文为（）。
正确答案:Sorry!The subscriber you dialed is busy now -
第2题：
试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？
正确答案: 拨打电话时，要尊重自己的通话对象，应注意以下几点：1、语言文明，在通话时不仅不能使用“脏、乱、差”的语言，还须切记有三句话非讲不可。（1）问候语、（2）介绍语、（3）道别语。2、态度文明，在通话时，在态度方面亦应好自为之。3、举止文明，最好手握话筒，并起身站立，在通话时，不宜发声过高，停止通话放下话筒时应双手轻放。 -
第3题：
安吉星免提电话通话功能中的拨打电话、接听电话或者结束通话的按钮是（）。
- A、白色
- B、绿色
- C、蓝色
- D、都可以
正确答案:A -
第4题：
在移动电话通话时，可以将第一个通话置于等待状态并同时拨打或接听第二个电话，且能实现在两个通话之间进行切换，这是（）业务
正确答案:呼叫等待 -
第5题：
不同本地网之间的固定电话通话可以直接拨打对方电话号码。
正确答案:错误 -
第6题：
飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）
- A、给用户拨打过电话并接通
- B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10s
- C、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5s
- D、给用户拨打过电话即可
正确答案:B -
第7题：
用固定电话拨打1380013800开户免收通话费。（）
正确答案:错误 -
第8题：
IP国际长途电话拨打固定电话的方式是拨（）实现通话。
正确答案:IP接入码+00＋国家（或地区）代码＋城市代码+固定电话号码 -
第9题：
济南全球通客户A在济南早八点拨打北京长途固定电话B，通话时长1分32秒，若A采用直拨方式拨打该电话收取（）元，若A采用IP拨号方式拨打该电话收取（）元。
正确答案:0.6；1.92 -
第10题：
话务员拨打电话，通话结束后，应当想对方道“再见”，并轻轻放下电话。
正确答案:正确 -
第11题：
通话中，如果发生掉线、中断等情况，应由接电话方重新拨打。
正确答案:错误 -
第12题：
填空题在移动电话通话时，可以将第一个通话置于等待状态并同时拨打或接听第二个电话，且能实现在两个通话之间进行切换，这是（）业务正确答案： 呼叫等待解析： 暂无解析 -
第13题：
什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
正确答案:是电话礼仪的主旨之所在。是人民在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。拨打电话者要塑造自己良好的电话形象必须（1）时间适宜，（2）内容简练，（3）表现文明。 -
第14题：
通话过程中如掉线，接听电话人应等拨打电话的人再打过来。
正确答案:错误 -
第15题：
3G186元基本套餐内包含20分钟“国内可视电话拨打时长”，“国内可视电话拨打时长”是指（）
- A、用户在本地拨打国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
- B、用户在国内漫游地拨打国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
- C、用户在本地接听国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
- D、用户在国内漫游地接听国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
- E、用户在本地接听国内电话所产生的可视电话通话分钟数
正确答案:A,B -
第16题：
公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。
- A、自觉排队
- B、“监听”其他人的通话内容
- C、自己拨打的电话一时无法接通，让别人先打
- D、用单位电话打私人电话
正确答案:A,C -
第17题：
拨打“120”急救电话时通话要点？
正确答案: ①讲清楚伤病人员所处的具体地址和准确位置，最好能提供附近重要交通标志；
②说明报告人的电话号码、姓名和其他联系方式；
③简明扼要报告伤病人员的病情，包括姓名、年龄、性别、主要症状；
④如果多人发生伤病，要尽可能详细地报告发病情况，人数、以及伤（病）情的主要表现。 -
第18题：
拨打电话时，在相互问好之后，通话双方应立即转入（）。
- A、主题
- B、问候
- C、争议
- D、辩解
正确答案:A -
第19题：
IP国际长途电话拨打移动电话的方式是拨（）实现通话。
正确答案:IP接入码+00＋国家（或地区）代码＋移动电话号码 -
第20题：
客户在国内漫游时拨打漫游地10086客服电话免费；拨打漫游地以外10086按国内漫游主叫漫游通话费（）元/分钟收取。
正确答案:0.59 -
第21题：
国内语音拨打分钟数是指：（）
- A、国内任何地区拨打国际电话或国内电话产生的分钟。
- B、国内拨打国内电话不区分国内长途及漫游，通话时音均计入国内主意拨打分钟中。
- C、在国内拨打国内电话（含台、港、澳）产生的通话时长。
- D、在国内拨打国内电话（不含台、港、澳）产生的通话时长。
正确答案:B -
第22题：
公务员如何做到善于拨打电话？（）
- A、在合适的时间打电话
- B、在对方休息时间打
- C、控制好通话时间
- D、打电话时，要遵循“三分钟以上原则
正确答案:A,C -
第23题：
拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。（）
正确答案:正确 -
第24题：
多选题公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。A自觉排队
B“监听”其他人的通话内容
C自己拨打的电话一时无法接通，让别人先打
D用单位电话打私人电话
正确答案： B,C解析： 暂无解析