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客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项（）A、说话轻B、走路轻C、操作轻D、吃饭轻

题目

客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项（）

  • A、说话轻
  • B、走路轻
  • C、操作轻
  • D、吃饭轻
相似考题

1.以下哪一项不是客房服务礼仪的“三轻”：A. 身材轻B. 说话轻C. 走路轻D. 操作轻

2.礼仪的五大类不包括下面哪一项（）A、商务礼仪B、服务礼仪C、国家礼仪D、社交礼仪

3.下面哪一项不属于礼仪的分类（）A、政务礼仪B、公共礼仪C、商务礼仪D、服务礼仪

4.客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。A、安全B、舒适C、暗D、温馨

更多“客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项（）”相关问题

  • 第1题：

    迎送礼仪不包括下面哪一项（）

    • A、热情待客
    • B、赠送礼物
    • C、友好交谈
    • D、送行

    正确答案:B

  • 第2题：

    客房工作人员的“三轻”是指什么？


    正确答案: 说话轻、走路轻、操作轻。

  • 第3题：

    古代礼仪的五种不包括下面哪一项（）

    • A、吉
    • B、丧
    • C、凶
    • D、军

    正确答案:B

  • 第4题：

    电话礼仪的要点不包括下面哪一项（）

    • A、积极回复
    • B、自报家门
    • C、声调愉快
    • D、响铃三声

    正确答案:A

  • 第5题：

    客房服务过程中的“三轻”是（）、（）、（）。


    正确答案:动作轻；声音轻；脚步轻

  • 第6题：

    下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项（）？

    • A、客房/餐厅
    • B、客房/安全服务员/工程
    • C、客房/餐厅/工程
    • D、客房/安全服务员/工程/餐厅

    正确答案:D

  • 第7题：

    清洁整理客房标准的内容包括（），客房清扫基本方法，西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。

    • A、客房清扫前的准备
    • B、服务用语的使用
    • C、操作中的“三轻”要求
    • D、应变能力

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    下面哪一项不属于礼仪的分类（）
    A

    政务礼仪

    B

    公共礼仪

    C

    商务礼仪

    D

    服务礼仪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    古代礼仪的五种不包括下面哪一项（）
    A

    吉

    B

    丧

    C

    凶

    D

    军


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    迎送礼仪不包括下面哪一项（）
    A

    热情待客

    B

    赠送礼物

    C

    友好交谈

    D

    送行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    礼仪的五大类不包括下面哪一项（）
    A

    商务礼仪

    B

    服务礼仪

    C

    国家礼仪

    D

    社交礼仪


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下面哪一项不是客房服务礼仪中的“六无”（）
    A

    无灰尘

    B

    无墨迹

    C

    无虫害

    D

    无异味


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面哪一项不是客房服务礼仪中的“六无”（）

    • A、无灰尘
    • B、无墨迹
    • C、无虫害
    • D、无异味

    正确答案:B

  • 第14题：

    礼仪的作用不包括下面哪一项（）

    • A、内提素质
    • B、外树形象
    • C、增进交往
    • D、达成协议

    正确答案:D

  • 第15题：

    乘坐公共汽车礼仪不包括下面哪一项（）

    • A、依次上车
    • B、主动购票
    • C、爱护公物
    • D、注意卫生

    正确答案:C

  • 第16题：

    四室礼仪中的“四室”不包括下面哪一项（）

    • A、教室
    • B、寝室
    • C、阅览室
    • D、活动室

    正确答案:D

  • 第17题：

    客房服务礼仪的内容有：（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）。


    正确答案:熟悉客人；主动迎接；整理房间；注意细节；注意举止；送别宾客；行为检点

  • 第18题：

    倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？


    正确答案: ①倒水时，不要倒的过满，以杯的七分满为宜；
    ②倒水时，动作要轻、要稳，不应发出杯子的碰撞声，不应将水滴洒在茶几上；
    ③向客人递茶时面带微笑，眼神柔和，平视客人，用好敬语。客房服务员应做到：说话轻、走路轻、操作轻。

  • 第19题：

    客房服务员应做到哪三轻？


    正确答案:客房服务员应做到：说话轻、走路轻、操作轻。

  • 第20题：

    单选题
    电话礼仪的要点不包括下面哪一项（）
    A

    积极回复

    B

    自报家门

    C

    声调愉快

    D

    响铃三声


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    客房服务过程中的“三轻”是（）、（）、（）。

    正确答案： 动作轻,声音轻,脚步轻
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    四室礼仪中的“四室”不包括下面哪一项（）
    A

    教室

    B

    寝室

    C

    阅览室

    D

    活动室


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    周代的六大礼仪部委不包括下面哪一项（）
    A

    地

    B

    天

    C

    礼

    D

    春


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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