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  • 第1题:

    开展康复训练与服务工作的有利条件?


    正确答案: (1)国家正在积极推进社区建设,社区卫生服务“六位一体”,包括残疾人的康复训练与服务
    (2)有国家计划保证
    (3)“十五”以来,探索出一些成功经验
    (4)“扶残助残”逐渐成为社会公德
    (5)广大残疾人及亲友需要、配合、支持

  • 第2题:

    康复训练与服务工作的意义?


    正确答案: (1)广大残疾人迫切需要康复训练与服务
    (2)保障和生活质量提高
    (3)有利于残疾人“平等、参与、共享”
    (4)符合国情,是一项具有战略意义的长远工作
    (5)顺应各项服务“社区化”发展趋势

  • 第3题:

    康复训练与服务工作特点?


    正确答案: (1)更加突出社会化
    (2)实施范围扩大,受益残疾人增多
    (3)实施平台定位在街道、乡镇
    (4)工作内容更具体

  • 第4题:

    下列选项中属于企业社会工作者服务内容的是()。

    • A、开展与职工工作岗位适应的服务
    • B、开展与劳动环境协调的服务
    • C、开展与职业福利保障相关的服务
    • D、开展职工求职加薪的服务
    • E、开展协调劳动关系的服务

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题:

    茶艺职业道德的基本准则,应包括这几方面主要内容:遵守职业道德原则,热爱工作,不断提高服务质量等。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    开展康复训练与服务工作需要做好哪几方面的基础性工作?


    正确答案: (1)建立建全规章制度
    (2)使用统一工作用表
    (3)使用规范的康复训练档案和评估标准
    (4)掌握社区中可利用的康复资源,确定技术指导中心和技术指导组。
    (5)开展康复需求调查,掌握残疾人的基本康复需求。
    (6)培训并建立康复训练与服务工作者队伍。

  • 第7题:

    客房服务标准化的内容包括哪几方面?


    正确答案: (1)服务质量标准化;
    (2)服务方法规范化;
    (3)服务过程程序化。

  • 第8题:

    问答题
    开展康复训练与服务工作应采取的措施?

    正确答案: (1)完善社会化康复培训的任务体系,建立组织管理网络、技术指导网络、训练服务网络
    (2)调查社区康复资源,摸清残疾人康复需求
    (3)通过社区康复训练服务网络,提供多种康复服务
    (4)根据各类残疾人特点,开展康复训练
    (5)大力开展培训工作
    (6)普及康复知识
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列选项中属于企业社会工作者服务内容的是()。
    A

    开展与职工工作岗位适应的服务

    B

    开展与劳动环境协调的服务

    C

    开展与职业福利保障相关的服务

    D

    开展职工求职加薪的服务

    E

    开展协调劳动关系的服务


    正确答案: B,D
    解析: 企业社会工作的概念。

  • 第10题:

    问答题
    开展康复训练与服务工作需要做好哪几方面的基础性工作?

    正确答案: (1)建立建全规章制度
    (2)使用统一工作用表
    (3)使用规范的康复训练档案和评估标准
    (4)掌握社区中可利用的康复资源,确定技术指导中心和技术指导组。
    (5)开展康复需求调查,掌握残疾人的基本康复需求。
    (6)培训并建立康复训练与服务工作者队伍。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    开展康复训练与服务工作应包括几方面的内容?

    正确答案: 康复训练与服务工作内容包括:一是康复服务,二是康复训练。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    开展康复训练与服务工作的流程?

    正确答案: 建立社会化工作体系→制定工作计划→培训人员→调查社区康复资源和残疾人康复需求→组织实施→检查评估
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    开展康复训练与服务工作应采取的措施?


    正确答案: (1)完善社会化康复培训的任务体系,建立组织管理网络、技术指导网络、训练服务网络
    (2)调查社区康复资源,摸清残疾人康复需求
    (3)通过社区康复训练服务网络,提供多种康复服务
    (4)根据各类残疾人特点,开展康复训练
    (5)大力开展培训工作
    (6)普及康复知识

  • 第14题:

    开展康复训练与服务工作的流程?


    正确答案: 建立社会化工作体系→制定工作计划→培训人员→调查社区康复资源和残疾人康复需求→组织实施→检查评估

  • 第15题:

    营业场所服务内容包括哪几方面?


    正确答案: (1)受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨询与查询、交纳电费、报修、投诉等;
    (2)设置值班主任,安排领导接待日;
    (3)县以上供电营业场所无周休日。

  • 第16题:

    优质服务有哪几方面的工作内容?


    正确答案:(1)向客户提供优质可靠的电源保证。
    (2)为客户提供用电业务咨询。
    (3)随时为用电客户排忧解难。
    (4)及时办理客户的投诉与举报事件。
    (5)快速排除电网故障。
    (6)为政府与企业当好参谋。

  • 第17题:

    开展康复训练与服务工作应建立哪些规章制度?


    正确答案: 康复训练与服务工作领导小组职责和工作制度;康复训练与服务技术指导中心职责和工作制度;街道、乡镇、社区和村康复站工作制度等。

  • 第18题:

    “95598”服务内容包括哪几方面?


    正确答案: (1)“95598”客户服务热线:停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等;
    (2)“95598”客户服务网页(网站):停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等;
    (3)24小时不间断服务。

  • 第19题:

    公共服务内容主要包括()等几方面。


    正确答案:决策气象服务、公众气象服务、专业气象服务、气象科技服务

  • 第20题:

    问答题
    开展康复训练与服务工作应建立哪些规章制度?

    正确答案: 康复训练与服务工作领导小组职责和工作制度;康复训练与服务技术指导中心职责和工作制度;街道、乡镇、社区和村康复站工作制度等。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    开展培训应做好几方面的工作?

    正确答案: 制定培训计划、选择好师资、确定培训教材、加强教学管理、进行考核评估、规范培训工作档案。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    针对社区精神康复而言,社会工作服务的内容不包括( )。
    A

    普及精神健康知识

    B

    开展精神疾病患者康复训练

    C

    减轻照顾者的压力

    D

    提供咨询


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    开展康复训练与服务工作的有利条件?

    正确答案: (1)国家正在积极推进社区建设,社区卫生服务“六位一体”,包括残疾人的康复训练与服务
    (2)有国家计划保证
    (3)“十五”以来,探索出一些成功经验
    (4)“扶残助残”逐渐成为社会公德
    (5)广大残疾人及亲友需要、配合、支持
    解析: 暂无解析