消费者为什么要明明白白消费？

第1题：

下面哪一个不是市场行为变量？（）

A、消费者为什么购买
B、消费者何时购买
C、消费者在何处购买
D、消费者购买什么
E、购买主体是谁

正确答案:D

第2题：

消费者为什么要受教育？

正确答案:现代社会，商品、服务的种类越来越多，消费者作为商品的使用者及服务的接受者，面对的是日益复杂的商品和服务，这就要求消费者必须获得有关商品和服务的知识，否则，就难免在进行消费时受到损害。同时，消费者要保护自己，必须明确自己的利益是否受到侵害，受到哪些损害，如何获得救济，通过什么途径来维护自己的权利，这就要求消费者应当了解有关消费者保护方面的法律知识，只有这样，才能提高消费者的权利意识，增强自我保护能力。因此，我国《消法》明确规定消费者享有受教育权，以便获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。

第3题：

经济学家对理性选择的研究主要集中于：（）

A、是什么决定消费者的目标和需要
B、为什么不同消费者有不同的偏好
C、为什么消费者的偏好会随时间而改变
D、消费者的偏好如何影响他们所作的选择
E、如何用公式表示消费者的偏好

正确答案:D

第4题：

消费者购买行为理论是从宏观上、整体上解释消费者为什么要购买商品。

正确答案:正确

第5题：

实行认证制度，为什么能维护消费者利益？

正确答案:普通消费者一般总是凭借自己的经验和有限的知识去选购商品。在现代科学技术突飞猛进的今天，由于商品种类越来越多，结构越来越复杂，许多商品的电子化、自动化水平越来越高，这就会使消费者显得缺乏必要的选购知识和检测手段，处于茫然被动的地位，有时甚至受骗上当。实行认证制度以后，凡是被认证合格的产品均标有“认证标志”，这就向消费者表明，该商品是经过认证机构鉴定过的—、符合国家规定的技术标准的合格产品。因此，消费者可以放心地购买，这就有效地维持了消费者的利益。

第6题：

为什么税收减少了消费者剩余？

正确答案:消费者剩余是买者愿意为一种物品支付的减买者实际支付的，而税收提高了买者实际支付的价格。

第7题：

经济学家对理性选择的研究主要集中于（）

A、是什么决定消费者的目标和需要
B、为什么不同消费者有不同的偏好
C、消费者的偏好如何影响他们所作的选择
D、为什么消费者的偏好会随时间而改变

正确答案:C

第8题：

问答题

为什么要成立消费者协会？

正确答案：尽管法律规定消费者和经营者地位平等，但由于双方实力悬殊巨大，实际上很难实现真正的平等。经营者为了获取每一分利益，往往采取各种手段对付消费者。消费者往往是孤立、分散的社会个体，其所面对的经营者却是具有强大的经济实力、拥有各种专门知识与经验的专业人员的企业，因此，在与经营者的对抗中，消费者往往处于弱势。为了与强大的经营者相抗衡，实现与经营者之间的正真平等，消费者除了通过国家支持和社会帮助以外，还应团结起来，通过设立自己的组织，壮大自己的力量，同不法经营行为作斗争。消费者为了维护自己的合法权益，依法成立社会团体，通过有组织的活动，维护自己的合法权益，既是一项权利，同时也是国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的体现。

解析：暂无解析

第9题：

多选题

国家保护消费者权益不受侵犯的主要内容是（　　）。

A

国家对保障消费者权益不受侵犯负有法定义务

B

消费者要依法行使权利

C

国家采取保障措施保障消费者依法行使权利

D

经营者要保障消费者的权利

正确答案： D,C

解析：
国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则，是消费者权益保护法一项最核心的原则。其内容是：①国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务；②消费者要依法行使权利；③国家采取措施，保障消费者依法行使权利，并进而达到维护消费者利益的目的。

第10题：

问答题

在消费者行为学中，为什么要研究消费群体？

正确答案：消费者群体是由某些具有共同消费特征的消费者组成的群体。同一消费群体的内部消费者在消费行为、消费心理、消费方式及消费习惯等方面有许多共同之处，而不同的消费者群体之间则存在许多差异。从消费者行为分析的角度，研究群体影响至关重要。
首先，群体成员在接触和互动的过程中，通过心理和行为的相互影响与学习，会产生一些共同的信念、态度和规范，它们对消费者的行为将产生潜移默化的影响。其次，群体规范和压力会促使消费者自觉或不自觉地与群体的期望保持一致。即使是那些个人主义色彩很重、独立性很强的人，也无法摆脱群体的影响。这是因为社会大众的心理需求不仅具有个性的存在，还具有共性的一面。最后，很多产品的购买与消费是与群体的存在和发展密不可分的。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

消费者为什么要受教育？

正确答案：现代社会，商品、服务的种类越来越多，消费者作为商品的使用者及服务的接受者，面对的是日益复杂的商品和服务，这就要求消费者必须获得有关商品和服务的知识，否则，就难免在进行消费时受到损害。同时，消费者要保护自己，必须明确自己的利益是否受到侵害，受到哪些损害，如何获得救济，通过什么途径来维护自己的权利，这就要求消费者应当了解有关消费者保护方面的法律知识，只有这样，才能提高消费者的权利意识，增强自我保护能力。因此，我国《消法》明确规定消费者享有受教育权，以便获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

参照群体为什么会对消费者行为产生影响？它是如何对消费者产生影响的？

正确答案：参照群体是指在实现社会行为时，某些群体的价值目标和行为规范被消费者作为模仿或追求的对象。参照群体之所以对消费者行为产生影响，原因如下：消费者觉得参照群体能增强他们解决问题的能力；或者认为按照参照群体的行为规范行事能获得满意的社会效应；或者通过模仿来保持和参照群体的联系，从而表现自我的意象。
参照群体对消费者的影响，既可能影响到消费者的消费观念和总体消费风格，也可能影响消费者对特定产品的消费态度和消费行为。主要通过以下几个方面影响消费者：第一，信息影响，消费者从行业协会或专家、亲朋好友、独立的监察机构等各种参照群体那里寻找各种产品的品牌信息；第二，功利性的影响，受到同伴偏好的影响、受到家庭成员偏好的影响或为满足他人对自己的期望而改变自己的原有选择；第三，表征价值观的影响，消费者认为购买和使用某一品牌的产品可以增强别人对他的意象，或者认为那些购买和使用同一品牌的人都具有他想拥有的特征，或者认为购买某一品牌可受到别人尊敬和爱戴，还有可能消费者认为购买某一品牌有助于向别人显示自己的品位和自己的爱好。

解析：暂无解析

第13题：

按购买行为细分消费者市场要考虑（）等因素。

A、消费者对商品利益的使用频率
B、消费者对商品的忠诚程度
C、消费者的购买动机
D、消费者的价格反应
E、消费者的人口规模

正确答案:A,B,C

第14题：

在消费者与经营者的交易中为什么消费者处于弱者地位？

正确答案:（1）在市场经济条件下，消费者的权益受到极大的威胁和侵害，具体表现在：要科技发达，促销手段不断变化的情况下，人们不可能对科技时代的丰富的产品成本有一详细了解。
（2）生产与经营的社会化的专业化，常使消费者难以靠自己和国量去寻找和追究侵权者，同时，若依靠民事诉讼又费时耗力，费用高昂，因而诉讼救济常使消费者望而却步，默认吃亏。
（3）商品经济导致了经营者与消费者之间信息倒置的现象，消费信息被并不使用这些商品的经营者所垄断，消费者对消费信息的掌握只能依赖于经营者。信息的占有与对信息需求之间的矛盾使消费者的消费陷于盲目性。
（4）垄断的发展和商品消费者的普遍化使得格式合同或者标准合同大量存在，处于弱者地位的消费者不得不屈从实力雄厚的企业所制定的不利于自己的合同条件。
（5）竞争的加剧，使得许多经营者违背诚实信用等商业道德原则，竞相在质量、价格、计量、商标、名称等方面竭尽各种欺诈手段，损害消费者利益。

第15题：

消费者购买决策一般要经历哪几个阶段？为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束？

正确答案: 消费者的购买决策一般要经过：问题的认知、信息的搜集、评价与选择、商店的选择与购买和购买后的反应五个阶段。
消费者购买商品后并不意味着整个购买过程的结束，因为消费者对于所购买的商品是否满意，直接影响消费者今后的购买行为以及其周围人的购买。消费者把在使用后对产品特性的实际认知和对产品性能的期待进行比较，在此基础上，消费者会根据期待与实际是否一致而产生积极的或消极的心态，这些情感的反应就产生了满意或不满意的体验。消费者所预期的产品特性与实际使用的体验一致，对消费者而言是一种“奖励”，消费者会感到满意，因此下一次还可能购买它，出现重复购买；如果产品达不到预期的标准，就引起认知失调，使消费者感到不舒服货不满意，进而影响他下次购买时转向同类产品的其他品牌。因此，不能认为“银货两讫”购买行为就结束了。

第16题：

消费者为什么常以价格来衡量商品？

正确答案: 原因有两个：
（1）信息不对称。在市场经济活动中，在相互对应的经济个体之间的信息呈不均匀、不对称的分布状态，由于各类人员对有关信息的了解是有差异的，掌握信息比较充分的人，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。
（2）非行家购买。因为在技术不断涌现、经济快速发展的时代，新产品层出不穷，技术含量越来越多，商品内在质量越来越高，消费者单凭积累的购物经验很难判断商品价值和商品品质。由此，消费者越来越多地依赖商品价格作为评价商品价值和品质的主要标准，尤其是在耐用消费品、不动产和高新技术产品中表现更为明显。

第17题：

边际买者的消费者剩余值是多少？为什么？

正确答案:零，因为边际买者是价格有所提高就会离开市场的买者。因此，他们支付的是他们的支付意愿，并没得到剩余。

第18题：

汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客为什么要购买这种型号的汽车指的是（）。

A、Who
B、What
C、which
D、Why

正确答案:D

第19题：

判断题

消费者购买行为理论是从宏观上、整体上解释消费者为什么要购买商品。

A

对

B

错