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双向互动服务是为电力用户提供（）优质服务，提高供电服务能力，实现智能电网与电力用户电力流、信息流和业务流双向互动的重要基础。A、自动化B、智能化C、多样化D、数字化

题目

双向互动服务是为电力用户提供（）优质服务，提高供电服务能力，实现智能电网与电力用户电力流、信息流和业务流双向互动的重要基础。

  • A、自动化
  • B、智能化
  • C、多样化
  • D、数字化
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1.开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。

2.（）是与用户进行互动的主要渠道之一，是双向互动服务平台的主要实现方式。A、双向互动服务B、用户远程互动C、双向互动服务门户D、用户现场互动

3.全球能源互联网智能化发展建设在用电环节的重点是（）。A、建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台B、实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动C、提高系统运行效率以及终端电能质量D、实现高效互动的需求侧管理

4.智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持系统，实现与电力用户（）；（）；（）的双向互动，全面提升国家电网公司双向互动用电服务能力。A、电力流、信息流、业务流B、电力流、信息流、服务流C、电力流、通讯流、服务流D、电力流、通讯流、业务流

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  • 第1题：

    构建智能用电服务体系，实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用；全面开展双向互动用电服务，实现电网与用户的双向互动，提升用户服务质量，满足用户（）需求。

    • A、主观
    • B、个性化
    • C、多元化
    • D、单一化

    正确答案:C

  • 第2题：

    智能电网与传统电网相比，“其先进性和优势主要表现在”：建立双向互动的服务模式，用户可以实时了解（）。

    • A、供电能力
    • B、供电信息
    • C、电价状况
    • D、电能质量

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    智能电网建设，可实现（）的双向互动，革新电力服务的传统模式。

    • A、电网与用户
    • B、发电与用电
    • C、供电与输电
    • D、电网与电源

    正确答案:A

  • 第4题：

    智能电网建设，可实现电网与用户的双向互动，（）。

    • A、革新电力服务的传统模式
    • B、为用户提供更加优质、便捷的服务
    • C、促进电力行业装备升级和产业升级
    • D、提高人民生活质量

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    电网智能化在用电环节要建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台，实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    智能化发展在用电环节的建设重点是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台，实现与电力用户（）的融合与双向互动。

    • A、能量流
    • B、信息流
    • C、物质流
    • D、业务流

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    《电力监管条例》规定，电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    《电力监管条例》规定，电力监管机构对供电企业按照国家规定的（）标准向用户提供供电服务的情况实施监管。

    • A、供电可靠率
    • B、电能质量
    • C、供电服务质量
    • D、供电服务提供

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    填空题
    践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。

    正确答案： 塑文化
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    双向互动服务门户实现（）等服务。
    A

    信息査询

    B

    业务受理

    C

    用户家居用电管理

    D

    多渠道缴费


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    智能化发展在用电环节的建设重点是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台，实现与电力用户（）的融合与双向互动。
    A

    能量流

    B

    信息流

    C

    物质流

    D

    业务流


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    电网智能化在用电环节要建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台，实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    智能电网仅作为供电服务商为各类用户提供供电服务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    智能电网与传统电网相比，可建立双向互动的服务模式，用户可以实时了解（）、电能质量、电价状况和停电信息。

    • A、供电能力
    • B、供电信息
    • C、供电计划
    • D、供电负荷

    正确答案:A

  • 第15题：

    智能电网与传统电网相比，可建立双向互动的服务模式，（）可以获取用户的详细用电信息，为其提供更多的增值服务。

    • A、电力企业
    • B、电网企业
    • C、供电企业
    • D、配电企业

    正确答案:A

  • 第16题：

    智能小区改变了传统单一供电的方式，实现了供电企业和用户间（）的双向互动。

    • A、电力流
    • B、信息流
    • C、业务流
    • D、资金流

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    双向互动服务门户实现（）等服务。

    • A、信息査询
    • B、业务受理
    • C、用户家居用电管理
    • D、多渠道缴费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    为电力生产建设提供（）是由电力物资管理的目的。

    • A、优质服务
    • B、物资需求

    正确答案:A

  • 第19题：

    双向互动服务门户的主要作用错误的是（）。

    • A、提升市场营销能力
    • B、提升用户服务能力
    • C、提升运营管理能力
    • D、提升营销管理能力

    正确答案:D

  • 第20题：

    搞好供电优质服务，要求向客户提供（）h电力故障报修服务。

    • A、8
    • B、12
    • C、24
    • D、36

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    全球能源互联网智能化发展建设在用电环节的重点是（）。
    A

    建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台

    B

    实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动

    C

    提高系统运行效率以及终端电能质量

    D

    实现高效互动的需求侧管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    智能小区改变了传统单一供电的方式，实现了供电企业和用户间（）的双向互动。
    A

    电力流

    B

    信息流

    C

    业务流

    D

    资金流


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    双向互动服务是为电力用户提供（）优质服务，提高供电服务能力，实现智能电网与电力用户电力流、信息流和业务流双向互动的重要基础。
    A

    自动化

    B

    智能化

    C

    多样化

    D

    数字化


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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