服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。
第1题:
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?()
第2题:
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是()
第3题:
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?()。
第4题:
所谓小费,一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些?
第5题:
关于服务评价,以下那项描述是正确的?()
第6题:
敬人三要素是指服务人员在服务过程中,能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象,做到()。
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
第11题:
第12题:
正前方
左前方
右前方
第13题:
服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持()的距离。
第14题:
引领距离。服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象()为宜。
第15题:
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象()方向合适。
第16题:
在旅游服务中,为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜?
第17题:
服务记录中的照片必须遵循以下哪种要求?()
第18题:
服务人员应对服务对象进行准确的(),并以此为依据,为对方提供与其所适应的那一类角色所需要的特色服务。
第19题:
2米左右
1米左右
1.5米左右
第20题:
第21题:
1.5米左右
0.5-1.5米
1-3米
3米以上
第22题:
第23题:
2米以上的距离
5米以上的距离
3米以上的距离