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秩序主管专业能力-安防管理策划方面的要求是什么？（）A、采取多种方法，收集分析顾客意见、相关方建议、所在区域案发情况、例行工作检验的结果数据等，主动识别顾客潜在安全需求B、熟悉国家、行业、地方的相关安全标准和规范；能将项目顾客对安防服务的需求转换为安防服务要求；整合安防资源，优化安防管理方案C、策划区域项目内安防方案的有效性验证，分析存在的问题，及时进行修订和完善安防服务方案，总结区域安防最佳服务实践在公司传递分享
题目
秩序主管专业能力-安防管理策划方面的要求是什么？（）
- A、采取多种方法，收集分析顾客意见、相关方建议、所在区域案发情况、例行工作检验的结果数据等，主动识别顾客潜在安全需求
- B、熟悉国家、行业、地方的相关安全标准和规范；能将项目顾客对安防服务的需求转换为安防服务要求；整合安防资源，优化安防管理方案
- C、策划区域项目内安防方案的有效性验证，分析存在的问题，及时进行修订和完善安防服务方案，总结区域安防最佳服务实践在公司传递分享
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第1题：
秩序主管/专员/管理员负责落实班前班后导训制度，要求在（）组织秩序专业组日工作例会，不少于（）分钟。
正确答案:每天下班前；10 -
第2题：
秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些？（）
- A、参加管理处工作例会；
- B、秩序专业组周工作例会；
- C、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析；
- D、安防视频系统、停车场管理系统测试；
- E、秩序维护员例行培训；
- F、检查秩序服务计划完成情况；
- G、配合品质主管现场品质检验。
正确答案:A,B,C,D,E,F,G -
第3题：
秩序主管专业能力达标等级要求达到熟练的有：安防管理策划能力、应急处理能力、风险控制能力。
正确答案:错误 -
第4题：
“在对客户和组织负责的基础上，对客户提出的要求和我方给与的承诺要以严谨、专业、规范的方式积极处理。”是秩序主管/专员/管理员核心能力-执行方面的要求。
正确答案:错误 -
第5题：
“具备不断改进工作的紧迫感”是秩序主管/专员/管理员核心能力-学习方面的要求。
正确答案:错误 -
第6题：
工程主管专业能力要求中“装修管理能力”方面的要求是什么？
正确答案: 1.熟悉装修管理相关法律、法规；熟悉项目设计特点及各类户型装修控制要点；熟练使用统计技术，识别顾客需求；组织制定装修管理方案；
2.对于顾客合理的个性化装修需求，能够给予专业的建议；对复杂的装修方案，能够快速判断，提出审核意见；
3.熟悉项目的装修时间节点，制定有效的巡查计划，对装修过程中出现的违规问题，能快速、准确发现，对发生既成事实的装修违规，能有效控制；
4.对于发现的问题，能运用沟通技巧及时与顾客沟通，并给出适当的整改建议，获得顾客认同并督促整改。 -
第7题：
在《安全秩序管理要求》的技防管理中，对安全监控中心的要求是什么？
正确答案: 1.监控中心应列为禁区布防；
2.安全管理系统应保持二十四小时运行；
3.监控中心应设置二十四小时值班监视；
4.监控中心应配备有线和无线通信工具；
5.未经分公司主管副总经理许可，监控资料不得擅自删除；
6.重要监控资料应及时刻录光盘并归档保存；
7.监控录像保存时间应不少于7天；
8.禁止外来人员查阅安全监控资料；
9.涉及重大刑事、治安案件的监控资料，未经公安机关允许不得泄露；
10.执法人员查验监控资料时，应登记其证件并核实其身份。 -
第8题：
园艺管理员的专业能力要求包括（）
- A、园林规划设计能力
- B、园艺养护策划能力
- C、景观管理能力
- D、病虫害防治策划能力
正确答案:B,C,D -
第9题：
“识别项目内潜在安全隐患及常见应急事件，整合项目内的各项资源，制订预防方案及防范措施，组织演练”是对秩序专员/管理员专业能力-安防管理策划方面的要求。
正确答案:错误 -
第10题：
秩序主管专业能力-应急处理方面的要求是什么？（）
- A、收集区域内不同物业类型潜在安全隐患，常见应急事件，调整和优化应急预案，策划实施对应急预案的现场测试，发现问题，及时改进
- B、发生应急事件时，第一时间赴现场，指挥现场处理，协调相关资源；现场沟通解释，消除顾客的不满，恢复原有秩序
- C、事件处理完毕后，总结此次事件处理过程，及时完善应急预案，编制案例，分享经验
正确答案:A,B,C -
第11题：
园艺管理员的专业能力要求不包括（）
- A、园林规划设计能力
- B、园艺养护策划能力
- C、景观管理能力
- D、病虫害防治策划能力
正确答案:A -
第12题：
秩序专员/管理员专业能力达标等级要求达到初级的有：（）。
- A、自我调节能力
- B、应急处理能力
- C、风险控制能力
- D、沟通协调能力
- E、安防管理策划能力
正确答案:A,B,C,D,E -
第13题：
秩序主管专业能力达标等级要求达到熟练的有：（）。
正确答案:安防管理策划能力、应急处理能力、风险控制能力 -
第14题：
“不断给秩序维护员传递良好的职业荣誉感，指导下属在明确的自我角色定位的基础上；持续、稳定地展现愉悦地服务顾客的精神面貌；”是对秩序主管专业能力-沟通协调方面的要求。
正确答案:错误 -
第15题：
保洁主管专业能力包括（）。
- A、保洁服务策划能力
- B、清洁服务策划能力
- C、消杀服务策划能力
- D、供方管理能力
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
秩序主管/专员/管理员每日例行工作有哪些？（）
- A、浏览公司信息管理系统并处理相关工作；
- B、秩序服务现场巡查督导，并将当天工作情况记录在《工作记录本》；
- C、服务供方人员数量确认；
- D、秩序专业组日工作例会，班前班后导训制度落实；
- E、安防入侵系统测试（周界系统、对讲系统）；
- F、落实《纠正预防单》工作。
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第17题：
“指导和验证项目或区域范围内主要危险源管理方案实施的效果，调整资源分配，及时或逐步消除危险源”是对秩序主管专业能力-安防管理策划方面的要求。
正确答案:错误 -
第18题：
秩序专员/管理员专业能力达标等级要求达到初级的有：（）。
正确答案:安防管理策划能力、应急处理能力、风险控制能力、沟通协调能力、自我调节能力 -
第19题：
秩序主管/专员/管理员核心能力-诚信方面的要求是什么？（）
- A、积极理解组织诚信价值体系和相关制度，严格遵守和执行相关职业操守规定；
- B、对其他员工真诚互信，互助互爱，积极营造和谐共进的组织氛围；
- C、在对客户和组织负责的基础上，对客户提出的要求和我方给与的承诺要以严谨、专业、规范的方式积极处理。
正确答案:A,B,C -
第20题：
“策划区域项目内安防方案的有效性验证，分析存在的问题，及时进行修订和完善安防服务方案，总结区域安防最佳服务实践在公司传递分享”是对秩序主管专业能力-风险控制方面的要求。
正确答案:错误 -
第21题：
秩序主管专业能力达标等级要求达到资深的有：（）。
- A、沟通协调能力
- B、自我调节能力
- C、风险控制能力
- D、安防管理策划能力
正确答案:A,B -
第22题：
秩序主管/专员/管理员的核心能力包括：安防管理策划、应急处理、风险控制、沟通协调、自我调节等五个方面。
正确答案:错误 -
第23题：
秩序主管/专员/管理员的专业能力包括：（）等五个方面。
- A、安防管理策划
- B、应急处理
- C、风险评估
- D、沟通协调
- E、自我控制
正确答案:A,B,D