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秩序主管/专员/管理员每月组织本组班长进行定期工作检查，填写（），对本月的工作检查结果进行（），并在每月28日以前形成（），并拟定（）。
题目
秩序主管/专员/管理员每月组织本组班长进行定期工作检查，填写（），对本月的工作检查结果进行（），并在每月28日以前形成（），并拟定（）。
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第1题：
秩序主管/专员/管理员每天对秩序服务现场进行巡查督导，并将当天工作情况记录在《检查表》
正确答案:错误 -
第2题：
秩序主管/专员/管理员（）配合品质主管进行现场品质检验。
- A、每周五
- B、每周四
- C、每周二
- D、每周一
正确答案:A -
第3题：
秩序主管/专员/管理员必须每天对服务供方人员的（）进行确认。
- A、服务
- B、形象
- C、数量
- D、品质
正确答案:C -
第4题：
秩序主管/专员/管理员每月（）配合子公司组织的月度内部流程内审。
- A、第一周
- B、第二周
- C、第三周
- D、第四周
正确答案:A -
第5题：
客服主管周工作内容包括：（）。
- A、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析。
- B、落实《纠正预防单》工作。
- C、检查顾客服务计划完成情况。
- D、配合品质主管现场品质检验。
正确答案:A,C,D -
第6题：
秩序主管/专员/管理员按管理要求，每年组织（）其他常见灾害应急预案演练。
- A、一次
- B、二次
- C、三次
- D、四次
正确答案:A -
第7题：
秩序主管/专员/管理员按管理要求，（）组织一次消防应急预案演练。
- A、每月
- B、每季
- C、每半年
- D、每年
正确答案:C -
第8题：
秩序主管/专员/管理员在（）组织召开秩序专业组周工作例会。
- A、每周五
- B、每周四
- C、每周二
- D、每周一
正确答案:D -
第9题：
秩序主管/专员/管理员每季（）参加子公司组织的秩序服务专业交流活动。
- A、最后一周
- B、第一周
- C、第二周
- D、第三周
正确答案:A -
第10题：
秩序维护工作团队建设，对秩序维护员进行日常专业训练、服务礼仪训练以及绩效管理（培训、评价、反馈，奖惩）是秩序主管/专员/管理员的关键职责之一。
正确答案:错误 -
第11题：
秩序主管/专员/管理员组织进行秩序维护员例行培训；每周不少于（），每次不少于（）小时。
正确答案:一次；半 -
第12题：
秩序主管/专员/管理员每周组织本组班长进行定期工作检查，填写（），并对本周的工作检查结果进行（）。
正确答案:《工作检查表》；统计分析 -
第13题：
秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些？（）
- A、参加管理处工作例会；
- B、秩序专业组周工作例会；
- C、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析；
- D、安防视频系统、停车场管理系统测试；
- E、秩序维护员例行培训；
- F、检查秩序服务计划完成情况；
- G、配合品质主管现场品质检验。
正确答案:A,B,C,D,E,F,G -
第14题：
秩序主管/专员/管理员每季（）参加子公司组织的秩序服务供方季度检查、沟通。
- A、最后一周
- B、第一周
- C、第二周
- D、第三周
正确答案:A -
第15题：
秩序主管/专员/管理员每年（），针对《秩序服务方案》、《秩序服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度（），并形成（）。
正确答案:12月中旬；管理评审；《秩序服务管理评审报告》 -
第16题：
工程主管应每周组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写（），并对本周的工作检查结果进行统计分析
正确答案:《工作检查表》 -
第17题：
保洁主管月例行工作定期工作检查于每月（）日以前完成。
正确答案:28 -
第18题：
秩序主管/专员/管理员每月例行工作有哪些？（）
- A、组织本组班长进行每月的定期工作检查，填写《工作检查表》，对本月的工作检查结果进行统计分析，形成本月工作报告，并拟定下月工作计划；
- B、宣传栏传播灾害预防知识
- C、秩序物料供给数量、质量检查；
- D、参加秩序服务专项检查；
- E、配合子公司组织的月度内部流程内审。
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
保洁主管主要沟通内部对象有（）。
- A、保洁管理员、保洁班长、保洁员
- B、保洁服务供方
- C、保洁管理专员
- D、公众
正确答案:A,C -
第20题：
秩序主管/专员/管理员每月（）进行秩序物料供给数量、质量检查。
- A、第一周
- B、第二周
- C、第三周
- D、第四周
正确答案:A -
第21题：
保洁主管每月组织本组班长进行定期工作检查，须填写（）表，并对本月的工作检查结果进行（），形成本月（），并拟定下月（）。
正确答案:工作检查；统计分析；工作报告；工作计划 -
第22题：
工程主管每月组织本组班长进行每月的定期工作检查，填写《工作检验表》，对本月的工作检查结果进行统计分析，形成本月工作报告，并拟定下月工作计划。
正确答案:错误 -
第23题：
秩序主管/专员/管理员的关键职责是什么？（）
- A、制定并组织实施秩序服务方案、秩序服务计划和预算，以及物业服务范围内的布防方案；
- B、对物业服务区域内的安全秩序、车辆管理、消防管理、灾害防范、应急事件处理进行日常管理；
- C、秩序维护工作团队建设，对秩序维护员进行日常专业训练、服务礼仪训练以及绩效管理（辅导、评价、反馈，激励）；
- D、组织管理处相关人员进行各项应急预案演练（包括消防演习）；
- E、参与管理处环境因素、危险源的识别、评估，确定重要的环境因素和危险源；
- F、对本组的秩序服务进行例行工作检查（每天），并不断改进秩序服务品质；
- G、与公司秩序专业同事分享秩序专业知识以及行业其它资讯（专业沟通与交流），将最佳秩序服务实践转化为管理处秩序管理要求；
- H、协助综合事务主管对秩序维护宿舍进行日常管理。
正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H