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一客户的手机号码同时开通了个人短信金融服务和企业短信金融服务，因工作变动原因要关闭该手机号码对企业短信服务中某账户的关注，请问以下操作正确的是（）。A、发送“注销账户#账户后四位”至95533B、到网点柜台关闭个人短信金融服务和企业短信金融服务，再重新开通个人短信金融服务C、发送“取消账户#账户后四位”至95533D、发送“zxfw#账户后四位”至95533

题目

一客户的手机号码同时开通了个人短信金融服务和企业短信金融服务，因工作变动原因要关闭该手机号码对企业短信服务中某账户的关注，请问以下操作正确的是（）。

  • A、发送“注销账户#账户后四位”至95533
  • B、到网点柜台关闭个人短信金融服务和企业短信金融服务，再重新开通个人短信金融服务
  • C、发送“取消账户#账户后四位”至95533
  • D、发送“zxfw#账户后四位”至95533
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1.持有活期储蓄账户（含卡、折）的客户开通网站账号支付的前提条件是（）。A、开通的电话银行B、开通了手机银行C、在柜台预留了自己正确的手机号码D、开通了短信金融服务

2.目前每位签约个人短信金融服务的客户均可享受6个月免费试用期。

3.客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。A、开通申请B、修改接收短信手机号码C、终止短信银行服务D、转账E、增加接收短信手机号码

4.开通了短信金融服务就自动开通了个人网银短信验证功能。

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  • 第1题：

    客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。

    • A、本地服务
    • B、账户管理
    • C、查询服务
    • D、手机来账查询

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户可通过（）修改个人网银短信验证服务对应手机号码。

    • A、网上银行
    • B、95533
    • C、短信
    • D、网点柜台

    正确答案:D

  • 第3题：

    个人或企业短信金融服务客户可通过（）办理短信服务费的缴交，支持欠费补缴及预缴费。

    • A、网上银行
    • B、柜面
    • C、手机银行
    • D、电话银行

    正确答案:B

  • 第4题：

    开通个人短信金融服务的条件是（）。

    • A、在建设银行开立活期账户的个人客户
    • B、手机号码能正常接收短信
    • C、账户状态必须为正常状态
    • D、省内手机号码

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。

    • A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
    • B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
    • C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
    • D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    建行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）。

    • A、帮助短信
    • B、账户变动通知
    • C、客户关怀短信
    • D、市场营销宣传短信

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户可发送短信（）至95533获取总行短信金融服务的相关帮助信息

    • A、？
    • B、114
    • C、BZ
    • D、BZXX

    正确答案:B

  • 第8题：

    个人短信业务服务费是按照单个账户和单个手机号码为缴费单位，如客户有多个账户和多个手机号码开通短信业务，则按相应倍数缴纳服务费。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务
    A

    账户查询

    B

    金融信息查询

    C

    短信定制服务

    D

    签约信息管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    建行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）。
    A

    帮助短信

    B

    账户变动通知

    C

    客户关怀短信

    D

    市场营销宣传短信


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    个人短信业务服务费是按照单个账户和单个手机号码为缴费单位，如客户有多个账户和多个手机号码开通短信业务，则按相应倍数缴纳服务费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户开通了建行的短信金融服务，但账户发生变动后没收到短信的原因可能是（）。
    A

    客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态

    B

    客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准

    C

    客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户

    D

    客户当时的手机短信已满，无法接收短信


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建设银行提供的短信金融服务中，客户使用前需要开通查询服务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    能够开通建设银行短信金融服务渠道有（）。

    • A、通过个人网上银行开通短信金融服务
    • B、通过建行互联网站开通短信金融服务
    • C、通过电话银行开通短信金融服务
    • D、通过手机银行开通短信金融服务
    • E、通过上行短信开通短信金融服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    开通短信金融服务和短信动态口令版的网银客户，如果短信金融服务手机号码变更，则短信动态口令版网银预留的手机号码自动变更。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    个人网上银行客户在绑定手机号码后，可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务：（）

    • A、查得快设置
    • B、开通短信金融服务
    • C、短信提醒设置
    • D、撤销短信服务
    • E、取消短信提醒服务

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    客户可通过多种方式终止短信金融服务，包括（）

    • A、上行短信
    • B、互联网网站
    • C、电话银行
    • D、个人网银、手机银行
    • E、网点

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    中国建设银行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）

    • A、帮助短信
    • B、账户变动通知服务
    • C、客户关怀短信
    • D、市场营销宣传短信

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户开通了建行的短信金融服务，但账户发生变动后没收到短信的原因可能是（）。

    • A、客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态
    • B、客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准
    • C、客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户
    • D、客户当时的手机短信已满，无法接收短信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    个人网上银行客户在绑定手机号码后，可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务：（）
    A

    查得快设置

    B

    开通短信金融服务

    C

    短信提醒设置

    D

    撤销短信服务

    E

    取消短信提醒服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。
    A

    客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。

    B

    客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。

    C

    客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。

    D

    目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。
    A

    本地服务

    B

    账户管理

    C

    查询服务

    D

    手机来账查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。
    A

    开通申请

    B

    修改接收短信手机号码

    C

    终止短信银行服务

    D

    转账

    E

    增加接收短信手机号码


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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