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按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续一般国内航班须提前90分钟到达,乘火车须提前一小时到达,乘汽车须提前半小时到达

题目

按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续一般国内航班须提前90分钟到达,乘火车须提前一小时到达,乘汽车须提前半小时到达


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  • 第1题:

    地陪带团队到旅游定点商店购物,要避免_______、_______问题出现。


    正确答案:
    安排次数过多  强迫旅游者购物(顺序可颠倒) 

  • 第2题:

    地陪带团到达机场必须留出充裕的时间,如果是乘国内航班,应提前( )到达.

    A.半小时

    B.一小时

    C.一个半小时

    D.两个小时


    正确答案:C

  • 第3题:

    地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作?


    正确答案: (1)集中交运行李;
    (2)办理退房手续;
    (3)集合登车。

  • 第4题:

    地陪在旅游者离开饭店服务程序有()。

    • A、提前通知客人离店时间和行李收运时间方便客人早做准备
    • B、按规定时间在饭店大堂等候客人
    • C、办理退房手续
    • D、地陪在车上清点人数
    • E、提醒客人检查是否有物品遗忘

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。

    • A、地陪、领队和全陪、全陪
    • B、全陪、领队和地陪、全陪
    • C、地陪、全陪和领队、领队
    • D、领队、全陪和地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第6题:

    地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续,一般应该在下午2点之前退房。( )


    正确答案:错误

  • 第7题:

    单选题
    旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。
    A

    地陪、领队和全陪、全陪

    B

    全陪、领队和地陪、全陪

    C

    地陪、全陪和领队、领队

    D

    领队、全陪和地陪、地陪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续一般国内航班须提前90分钟到达,乘火车须提前一小时到达,乘汽车须提前半小时到达
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续,一般应该在下午2点之前退房。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续一般乘汽车须提前半小时到达
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    旅游团离站前,全陪除了做好上下站的联络工作之外,还需要做好的工作有(  )。
    A

    认真填写好结算单据,与地陪双方签字,并保管好自己的一份

    B

    提醒地陪落实离站的交通票据,核实离站的准确时间

    C

    协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作

    D

    协助旅游者办理行李托运手续及办理登机手续

    E

    核实地陪交给的行李票据,并妥善保管好


    正确答案: A,C
    解析: 在旅游团离站前,全陪应做好提醒、联络工作,并尽可能协助领队办理有关团队离站事宜:①提醒地陪提前落实离站的交通票据,核实离站的准确时间。②做好上下站联络工作如抵达下一站时间有变化、团队有特殊要求,应及时地通过当地接待社,或亲自将情况电告下一站;对于上一站工作中出现的问题或发生的事故,应提醒下一站接待社引起足够的重视。③协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作。④协助旅游者办理行李托运手续及入关登机手续。⑤核实地陪交给的行李票据,并妥善保管好。⑥认真填写好结算单据,与地陪双方签字,并保管好自己的一份。

  • 第12题:

    判断题
    按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续一般出境航班须提前两小时到达机场或车站
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪必须留出充裕的时问带团到车站或码头,乘火车或轮船离开应提前( )分钟到达离站地点。

    A.30

    B.60

    C.90

    D.120


    正确答案:B
    如果旅游团乘火车或轮船离开,地陪应至少提前一个小时到达车站或码头,故选B。

  • 第14题:

    按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续一般出境航班须提前两小时到达机场或车站


    正确答案:正确

  • 第15题:

    按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续一般乘火车须提前一小时到达,乘汽车须提前半小时到达


    正确答案:正确

  • 第16题:

    按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续一般乘汽车须提前半小时到达


    正确答案:正确

  • 第17题:

    地陪在旅游团队离开本地的送行服务,主要包括( )。

    • A、核实交通票据
    • B、确认叫早、集合、出发时间
    • C、办理退房手续
    • D、协助团队办理离站手续
    • E、致欢送辞

    正确答案:D,E

  • 第18题:

    地陪提供的离店服务有()。

    • A、及时归还证件
    • B、办理退房手续
    • C、集中交运行李
    • D、致欢送辞

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    多选题
    地陪导游在后续工作中,主要做好()。
    A

    当团队离开后,地陪应妥善处理旅游团遗留的问题,按有关规定办理旅游者临行前托办的事宜

    B

    如果发生投诉或索赔等重大质量问题,地陪还应如实写出书面的说明材料,协助旅行社和旅游执法部门调查取证、处理善后

    C

    地陪还应在规定的时间内到财务部门报销、结账,上交带团工作总结和游客所填写的《游客意见表》,并实事求是地汇报接团情况,分析存在的问题,以便今后改进服务工作,提高服务质量

    D

    接受下一个带团任务


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是()。
    A

    致欢送词

    B

    提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续

    C

    协助领队或全陪办理离站手续,移交相关票据供对方报账之用,并将客人送入隔离区后方可离开

    D

    到达景点前介绍景点概况,激发客人的审美欲望


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    游客离开本地,地陪在办理国内航班的离站手续时,不正确的做法是(  )。
    A

    将交通票据交给全陪(或领队),请其清点核实

    B

    地陪与全陪(或领队)按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据

    C

    发表欢送辞后离开

    D

    不急于离开,最好等旅游团所乘飞机起飞后离开


    正确答案: B
    解析:
    到机场(车站、码头)后,地陪应做到:①将交通票据交给全陪(无全陪的旅游团则交给领队),请其清点核实;②与全陪按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据;③旅游团进入隔离区后,地陪不要急于离开,最好等旅游团所乘交通工具起动后离开。

  • 第22题:

    单选题
    旅游团离开一地赴下一地时,不需要全陪做的离站服务是(  )。
    A

    提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

    B

    协助领队和地陪办理离站的有关事宜

    C

    征求游客对整个接待工作的意见和建议

    D

    在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管


    正确答案: C
    解析:
    旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好的工作有:①提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间;②协助领队和地陪办理离站的有关事宜;③在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管。整个旅游行程即将结束,旅游团离开最后一站时,全陪工作有:①提醒游客带好自己的物品和证件;②征求游客对整个接待工作的意见和建议;③向游客致欢送辞,感谢他们给予的合作,欢迎再次合作。

  • 第23题:

    判断题
    按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续一般乘火车须提前一小时到达,乘汽车须提前半小时到达
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析