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  • 第1题:

    地陪导游服务的准备工作主要包括()

    A:业务准备
    B:落实接待事宜
    C:物质准备
    D:财务准备
    E:形象准备

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第2题:

    在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?


    正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
    (2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
    (3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。

  • 第3题:

    地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求,主要包括哪些内容?


    正确答案: (1)住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求;
    (2)该团的特殊情况和注意事项,如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。

  • 第4题:

    地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

    • A、制订接待计划
    • B、熟悉接待计划
    • C、做好知识准备
    • D、做好心理准备
    • E、落实接待事宜

    正确答案:B,E

  • 第5题:

    地陪导游参观游览服务包括哪些内容?


    正确答案: (1)做好出发前的准备;
    (2)赴景点途中的服务;
    (3)抵达景点后的导游服务;
    (4)参观活动中的导游服务;
    (5)返程途中的导游服务。

  • 第6题:

    地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面?


    正确答案: (1)业务准备;
    (2)语言和知识准备;
    (3)物质准备;
    (4)形象准备;
    (5)心理准备。

  • 第7题:

    地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面

    • A、物质准备
    • B、形象准备
    • C、知识准备
    • D、财务准备
    • E、心理准备

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    多选题
    地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面
    A

    物质准备

    B

    形象准备

    C

    知识准备

    D

    财务准备

    E

    心理准备


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有()。
    A

    出发前的准备

    B

    返程时的总结

    C

    沿途导游服务

    D

    途中的娱乐活动

    E

    景点的导游讲解


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。
    A

    制订接待计划

    B

    熟悉接待计划

    C

    做好知识准备

    D

    做好心理准备

    E

    落实接待事宜


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容?

    正确答案: (1)协助办理入住手续;
    (2)介绍饭店设施;
    (3)带领旅游者用好第一餐;
    (4)宣布当日或次日的活动安排;
    (5)处理旅游者进房有关问题;
    (6)照顾行李进房;
    (7)确定叫早时间。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的行程计划,主要包括哪些内容?

    正确答案: (1)记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话;
    (2)记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具,以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况;
    (3)了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等;
    (4)了解行程中各站的主要参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和咨询时需要解答的问题;
    (5)了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等;
    (6)了解重点旅游团是否有特殊安排,如会见、座谈、宴请等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有()。

    A.出发前的准备
    B.返程时的总结
    C.沿途导游服务
    D.途中的娱乐活动
    E.景点的导游讲解

    答案:A,C,E
    解析:
    参观游览是团体旅游者出游的主要目的,因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。其具体服务包括做好出发前的准备、赴景点途中的服务、抵达景点后的导游服务、参观活动中的导游服务、回程中的导游服务五个方面。

  • 第14题:

    在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的行程计划,主要包括哪些内容?


    正确答案: (1)记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话;
    (2)记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具,以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况;
    (3)了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等;
    (4)了解行程中各站的主要参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和咨询时需要解答的问题;
    (5)了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等;
    (6)了解重点旅游团是否有特殊安排,如会见、座谈、宴请等。

  • 第15题:

    地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容?


    正确答案: (1)协助办理入住手续;
    (2)介绍饭店设施;
    (3)带领旅游者用好第一餐;
    (4)宣布当日或次日的活动安排;
    (5)处理旅游者进房有关问题;
    (6)照顾行李进房;
    (7)确定叫早时间。

  • 第16题:

    地陪导游员致欢送辞的主要内容包括哪些?


    正确答案: (1)回顾语:简要回顾在本地的旅游活动;
    (2)感谢语:对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢;
    (3)惜别语:表达友谊和惜别之情;
    (4)征求意见语:诚恳地征询意见和建议,若有不尽人意之处,借此机会致歉;
    (5)祝愿语:表达美好的祝愿,期待再次相逢。

  • 第17题:

    开车后,地陪导游员要做好赴景点途中的服务,主要有哪些服务内容?


    正确答案: (1)重申当日活动安排;
    (2)做赴景点途中风光导游;
    (3)简要介绍旅游景点;
    (4)活跃车内气氛。

  • 第18题:

    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有()。

    • A、出发准备
    • B、途中导游服务
    • C、地陪景区服务
    • D、返程服务
    • E、送站服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有()。

    • A、出发前的准备
    • B、返程时的总结
    • C、沿途导游服务
    • D、途中的娱乐活动
    • E、景点的导游讲解

    正确答案:A,C,E

  • 第20题:

    问答题
    地陪导游参观游览服务包括哪些内容?

    正确答案: (1)做好出发前的准备;
    (2)赴景点途中的服务;
    (3)抵达景点后的导游服务;
    (4)参观活动中的导游服务;
    (5)返程途中的导游服务。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    什么是地陪导游服务的业务准备?包括哪些内容?

    正确答案: 业务准备是指地陪导游员对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,包括熟悉接待计划和落实接待事宜。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面?

    正确答案: (1)业务准备;
    (2)语言和知识准备;
    (3)物质准备;
    (4)形象准备;
    (5)心理准备。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?

    正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
    (2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
    (3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。
    解析: 暂无解析