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在住店服务活动中，领队应提醒游客克服不良习惯有（）A、国外饭店大多禁烟，领队应提醒游客不在酒店的公共场所吸烟，不乱扔烟头，更不可随地吐痰B、住店时应保持安静，讲话声音不能影响到其他客人C、不可穿睡衣、托鞋在酒店内串房D、不可随意带走酒店的设施或挂件E、如果所带团队客人的不良行为打扰了其他人，领队有义务主动代游客向被打扰人表示歉意

题目

在住店服务活动中，领队应提醒游客克服不良习惯有（）

  • A、国外饭店大多禁烟，领队应提醒游客不在酒店的公共场所吸烟，不乱扔烟头，更不可随地吐痰
  • B、住店时应保持安静，讲话声音不能影响到其他客人
  • C、不可穿睡衣、托鞋在酒店内串房
  • D、不可随意带走酒店的设施或挂件
  • E、如果所带团队客人的不良行为打扰了其他人，领队有义务主动代游客向被打扰人表示歉意
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1.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。 （ ）

2.景区游客多且环境复杂,为预防游客走失,导游员应()。A.游客自由活动时，做好提醒工作B.每天向游客报告全天的行程C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客D.与领队、全陪配合，经常清点人数

3.领队带客人人住国外的饭店，应提醒游客克服哪些不良习惯？

4.游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应( )．A．与全陪和领队协商B．报告旅行社C．提供必要的协助D．提醒注意事项

更多“在住店服务活动中，领队应提醒游客克服不良习惯有（）”相关问题

  • 第1题：

    游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务？


    正确答案：
        3．(1)提醒客人注意商品价格及质量；(2)根据合同限制地陪安排购物时间和次数，阻止非计划内购物安排；(3)告知客人货币兑换率和相关地区的海关出入境要求；(4)提醒客人索取购物发票和退税证明．

  • 第2题：

    为防止游客在旅游中中暑，导游应做好的工作有（ ）

    A.提醒游客最好穿着白色衣服
    B.提醒游客戴上太阳帽、太阳镜
    C.提醒游客使用防晒用品
    D.避免安排游客在阳光下活动
    E.避免安排游客较长时间在高热下活动

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    办理住店手续时，要注意由（）负责分房

    • A、饭店服务人员
    • B、游客代表
    • C、全陪或领队
    • D、地陪

    正确答案:C

  • 第4题：

    旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。

    • A、协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡
    • B、介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备
    • C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
    • D、将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    海外驻店，领队应告知游客，中外饭店的星级标准差别较大，海外饭店在硬件上普遍比国内饭店差一些，而且许多饭店并不一定评定星级但海外饭店服务的质量总体还是不错；同时提醒游客，住店时如果享受优质的或额外的服务，如服务生送行李、送开水、送餐到客房等，应给予对方必要的小费；早晨离店前，可在枕下或床头柜上放少许零钱作为小费


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在国外住店过程中，领队应提醒游客注意（）。

    • A、不在公共场所吸烟
    • B、讲话声音不能影响到其他人
    • C、不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
    • D、不要随意带走酒店的设施和挂件
    • E、不要随地吐痰

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    下列选项中，（）不属于导游人员为防止游客走失、在游客自由活动是提醒游客的内容。

    • A、提醒游客不要走得太远
    • B、提醒游客不要回饭店太晚
    • C、提醒游客不要走散
    • D、提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。
    A

    协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡

    B

    介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备

    C

    掌握领队、全陪及团员房间分配表

    D

    将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    游客提出自由活动的要求，地陪应（　　）。
    A

    报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

    B

    提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

    C

    提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

    D

    应协助其预定出租车，但告知费用自理

    E

    与全陪一起陪同前往


    正确答案： B,C
    解析：
    游客提出自由活动的要求后，地陪应首先报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求，同时提醒其集合的时间和地点及旅游车的车号，必要时留一字条，上写集合时间、地点和车号以及饭店名称和电话号码，以备不时之需，对预订出租车等予以协助，但要告知费用自理。

  • 第10题：

    多选题
    在住店服务活动中，领队应提醒游客克服不良习惯有（）
    A

    国外饭店大多禁烟，领队应提醒游客不在酒店的公共场所吸烟，不乱扔烟头，更不可随地吐痰

    B

    住店时应保持安静，讲话声音不能影响到其他客人

    C

    不可穿睡衣、托鞋在酒店内串房

    D

    不可随意带走酒店的设施或挂件

    E

    如果所带团队客人的不良行为打扰了其他人，领队有义务主动代游客向被打扰人表示歉意


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    海外驻店，领队应告知游客，中外饭店的星级标准差别较大，海外饭店在硬件上普遍比国内饭店差一些，而且许多饭店并不一定评定星级但海外饭店服务的质量总体还是不错；同时提醒游客，住店时如果享受优质的或额外的服务，如服务生送行李、送开水、送餐到客房等，应给予对方必要的小费；早晨离店前，可在枕下或床头柜上放少许零钱作为小费
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，（）不属于导游人员为防止游客走失、在游客自由活动是提醒游客的内容。
    A

    提醒游客不要走得太远

    B

    提醒游客不要回饭店太晚

    C

    提醒游客不要走散

    D

    提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（ ）。

    A.提醒游客不要走得太远
    B.提醒游客不要回饭店太晚
    C.提醒游客不要走散
    D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

    答案：C
    解析：
    为了防止游客在自由活动时走失，导游人员应提醒游客不要走的太远；不要回饭店太晚；不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方。选项C的内容属于团体游览时应该提醒的内容。

  • 第14题：

    领队小李带领客人前往欧洲旅游，行程中安排了两次购物活动，小李应该（）。

    • A、尽量使游客在购物中获得满足和愉悦
    • B、提前了解相关退税规定并告知游客
    • C、提醒游客不要忘记索要发票
    • D、碰到购物次数过多时不宜进行干涉
    • E、提醒游客注意商品的质量和价格，谨防上当

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。

    • A、饭店服务人员
    • B、领队
    • C、全陪
    • D、地陪

    正确答案:D

  • 第16题：

    全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

    • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
    • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
    • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
    • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。

    • A、熟悉饭店楼层安全出口的位置
    • B、熟悉饭店楼层电梯间的位置
    • C、提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
    • D、提醒游客阅读客房内的服务指南
    • E、掌握领队和全体游客的房间号码

    正确答案:A,C,E

  • 第18题：

    游客抵达饭店后，全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续，公布分房名单，分发房卡。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。
    A

    饭店服务人员

    B

    领队

    C

    全陪

    D

    地陪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。
    A

    熟悉饭店楼层安全出口的位置

    B

    熟悉饭店楼层电梯间的位置

    C

    提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图

    D

    提醒游客阅读客房内的服务指南

    E

    掌握领队和全体游客的房间号码


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    中国出境旅游者在境外购物时，领队应（）。
    A

    鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物

    B

    控制购物的次数和时间

    C

    提醒游客注意货物的真伪和质量

    D

    提醒游客注意货物的质量和价格


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    办理住店手续时，要注意由（）负责分房
    A

    饭店服务人员

    B

    游客代表

    C

    全陪或领队

    D

    地陪


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在国外住店过程中，领队应提醒游客注意（）。
    A

    不在公共场所吸烟

    B

    讲话声音不能影响到其他人

    C

    不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

    D

    不要随意带走酒店的设施和挂件

    E

    不要随地吐痰


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

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