游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗

第1题：

第2题：

第3题：

游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。

• A、坚决不同意，要求随团游览。
• B、尽力满足游客需求。
• C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

第4题：

游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗

第5题：

景区导游应明确告诉游客景区的构成部分，游客在本景区游览的主要路线和所需时间，景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要，尽可能让每一位游客听清楚，以免游客在景区走失

第6题：

游客在景区游览途中，出于种种原因（如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等），会提出一些个别要求，景区导游可以拒绝提供帮助

第7题：

个别游客在购买地摊上贩卖的古玩或仿古艺术品时，往往恳请导游员帮助鉴定，景区导游千万不要不懂装懂，使游客上当受骗

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

景区导游交代景区游览路线和注意事项，地点选择在景区大门导游图前（个别景区门票上印有游览线路时，也可请游客边看线路图边听讲解）

第15题：

游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物

第16题：

游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失

第17题：

游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物，请游客保留购物发票作为退换货凭证

第18题：

有些地摊出售古玩或仿古艺术品，由于是非法经营，无文物管理部门的鉴定书，无火漆印，海外游客购买后将无法带出海关，因此景区导游要劝阻海外游客购买

第19题：

在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。

• A、重申当日活动安排
• B、了解游客生活需求
• C、进行沿途导游讲解
• D、介绍景区购物环境
• E、进行游客满意调查

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：