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导游人员的带团技能有哪三个方面？
题目
导游人员的带团技能有哪三个方面？
相似考题
参考答案和解析
1自我管理
2协调关系
3对客服务
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第1题：
导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
正确答案：
旅游团的整体需要 不同游客的个别需要 使用价值 -
第2题：
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
正确答案：
常规，特殊 -
第3题：
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力答案：D解析： -
第4题：
导游人员带团应有哪些要领？
正确答案: 1、在旅游团队中树立良好的形象；2、换位思考，宽以待客；3、向游客提供心理服务。 -
第5题：
导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。
正确答案:正确 -
第6题：
需要写出书面总结的导游员（）。
- A、带团参加盛大庆典的导游员
- B、接待VIP旅游团的导游员
- C、初次担任导游工作的人员
- D、带团过程中出现严重事故的导游员
正确答案:B,C,D -
第7题：
兼职导游人员带团只需取得导游证，不必接受了旅行社委派。
正确答案:错误 -
第8题：
导游带团的技能包括哪些方面？
正确答案: 导游人员的自我管理技能，常规服务技能，特殊服务技能。 -
第9题：
问答题导游人员带团的要领主要包括哪几点？正确答案： （1）树立良好的导游人员形象。
（2）确立在旅游团中的主导地位。
（3）换位思考，宽以待客。
（4）个性化服务与细微服务相结合。解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（ ）或（ ），这是导游人员合法工作的前提。正确答案： 接待计划书，接待任务单解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题需要写出书面总结的导游员（）。A带团参加盛大庆典的导游员
B接待VIP旅游团的导游员
C初次担任导游工作的人员
D带团过程中出现严重事故的导游员
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
l、请简述导游人员的带团资格。
正确答案：
-
第14题：
景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。
正确答案：
准备，送别 -
第15题：
熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务
正确答案:正确 -
第16题：
导游人员带团的要领主要包括哪几点？
正确答案: （1）树立良好的导游人员形象。
（2）确立在旅游团中的主导地位。
（3）换位思考，宽以待客。
（4）个性化服务与细微服务相结合。 -
第17题：
导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，应终止团队剩余行程。
正确答案:错误 -
第18题：
导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言，导游带团具有以下哪几种风格？（）
- A、轻松型风格
- B、文化型风格
- C、导师型风格
- D、浪漫型风格
正确答案:A,B -
第19题：
导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（ ）或（ ），这是导游人员合法工作的前提。
正确答案:接待计划书，接待任务单 -
第20题：
问答题导游带团的技能包括哪些方面？正确答案： 导游人员的自我管理技能，常规服务技能，特殊服务技能。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题导游人员的带团原则是什么？正确答案： （一）游客至上原则
（二）履行合同原则
（三）等距离交往原则解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题导游人员带团应有哪些要领？正确答案： 1、在旅游团队中树立良好的形象；2、换位思考，宽以待客；3、向游客提供心理服务。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题导游人员的带团技能有哪三个方面？正确答案： 导游人员的带团技能有：
1自我管理
2协调关系
3对客服务解析： 暂无解析