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CRM上线后通过新系统新装的宽带帐号为几位数（）A、总长度为8-12B、总长度为8-13位C、总长度为7-13位D、总长度为8-15位

题目

CRM上线后通过新系统新装的宽带帐号为几位数（）

  • A、总长度为8-12
  • B、总长度为8-13位
  • C、总长度为7-13位
  • D、总长度为8-15位
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1.对于iTV业务新装，以下说法正确的有()。A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作

2.以下针对家庭客户：新装有承载电话加ADSL4M宽带包年（）元，新装无承载ADSL4M宽带包年（）元。新装电话加装光纤宽带4M速率包年（）元。

3.《省内电厂用煤调运单》在什么位置、套印什么印章？编号为几位数？

4.站点编码中预留标志位为70的站点来源是（）A、存量补录站址B、资产清查系统导入存量站址C、CRM系统整合完成站址D、需求整合模块上线前CRM系统正常受理，通过接口导入资源系统

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  • 第1题：

    省内用煤焦票据在什么位置、套印什么印章？编号为几位数？


    正确答案:在票据的左上角套印各分公司“公路运销专用章”，并以地（市）为单位按7位数分别进行编号。

  • 第2题：

    CRM上线后通过新系统新装的宽带帐号规则？（）

    • A、总长度为8-13位
    • B、总长度为8-12位
    • C、前两位为地市前缀，其它为数字或字母均可，字母均为小写

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    新系统上线后，会计业务分为（）

    • A、授信类业务
    • B、流程类业务
    • C、普通柜面业务
    • D、集中授权类业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装
    • C、（中台）智慧沃家
    • D、（中台）IPTV新装
    • E、（中台）CBSS宽带新装

    正确答案:A,E

  • 第5题：

    沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装、IPTV新装
    • C、（中台）智慧沃家

    正确答案:A

  • 第6题：

    新系统上线后支持个人结算账户在睡眠状态下（）

    • A、冻结
    • B、扣划
    • C、冻结、扣划

    正确答案:C

  • 第7题：

    新装宽带业务资费介绍完，有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠，完成了宽带新装及开通后，营业员需在TIMES系统登记电视型号，并将客户的购机发票拍照留底。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带新装+IPTV业务甩单受理？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装
    • C、（中台）智慧沃家
    • D、（中台）IPTV新装

    正确答案:B

  • 第10题：

    综服系统中新装宽带业务的受理方式？


    正确答案: 新装电话加装ADSL、无承载ADSL新装、电话加装ADSL。

  • 第11题：

    多选题
    新系统上线后，我*行（）业务通过总行实现“一点接入，一点清算”。
    A

    同城清算

    B

    大额

    C

    小额

    D

    超级网银


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    新系统上线后，我*行会计业务办理主要分为哪几类？

    正确答案： （1）普通柜面业务：网点直接办理完成的普通个人存取款、开销户业务和单位普通结算业务。
    （2）授信类业务：贷款发放回收、银承签发兑付、保函的签发结清、授信押品封包的代保管。
    （3）流程类业务：由营业网点柜员受理业务并审核凭证无误后将影像扫描上传至总行集中作业中心，由后台统一完成后续业务处理。
    （4）集中授权类业务：网点柜员受理高风险业务时，实时将交易凭证、证件及客户画面上传至分行集中授权中心，在线等待授权完成后才能进行后续处理。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    CRM上线后通过新系统新装的宽带帐号规则为前两位为地市前缀，其它为数字或字母均可，字母均为小写，杭州的前缀为（）

    • A、qz
    • B、hz
    • C、jx
    • D、nb

    正确答案:B

  • 第14题：

    新系统上线后，我*行会计业务办理主要分为哪几类？


    正确答案: （1）普通柜面业务：网点直接办理完成的普通个人存取款、开销户业务和单位普通结算业务。
    （2）授信类业务：贷款发放回收、银承签发兑付、保函的签发结清、授信押品封包的代保管。
    （3）流程类业务：由营业网点柜员受理业务并审核凭证无误后将影像扫描上传至总行集中作业中心，由后台统一完成后续业务处理。
    （4）集中授权类业务：网点柜员受理高风险业务时，实时将交易凭证、证件及客户画面上传至分行集中授权中心，在线等待授权完成后才能进行后续处理。

  • 第15题：

    沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带老用户加装IPTV甩单受理？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装
    • C、（中台）智慧沃家
    • D、（中台）IPTV新装

    正确答案:B

  • 第16题：

    宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）

    • A、沃受理APP-装维人员待办任务-扫码收费
    • B、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
    • C、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

    正确答案:A

  • 第17题：

    新系统中宽带改资费后，新的资费跟旧系统中一样均为当月生效。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    新系统上线后增加（）的转睡眠及自动销户处理

    • A、活期存折
    • B、定期存折
    • C、磁条卡
    • D、IC卡

    正确答案:D

  • 第19题：

    用户已新装宽带，但是不能正常使用时，按以下流程处理（）

    • A、请先提供宽带账号。
    • B、如无法提供宽带账号时，则建议用户再关注，或查到宽带账号后再次来电反馈。
    • C、通过BSS/CBSS系统查看订单状态是否为“已竣工”。
    • D、如为已竣工，则表示宽带新装已可正常使用；如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    新系统上线后，我*行（）业务通过总行实现“一点接入，一点清算”。

    • A、同城清算
    • B、大额
    • C、小额
    • D、超级网银

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    沃受理APP界面中可甩中台的菜单入口有哪些？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装
    • C、（中台）智慧沃家
    • D、（中台）IPTV新装
    • E、（中台）CBSS宽带新装

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    在通信系统中，通常称调制后的信号为宽带信号，调制前的信号为（）信号。


    正确答案:基带

  • 第23题：

    判断题
    客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠，完成了宽带新装及开通后，营业员需在TIMES系统登记电视型号，并将客户的购机发票拍照留底。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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