长白山借记卡被盗、遗失和损坏如何处理？

第1题：

居民户口簿丢失、被盗或者损坏的如何处理？

正确答案: 居民户口簿丢失、被盗的，居民应及时向户口所在地派出所报告。派出所接报告后，要认真进行调查、处理，对确实无法查找的，经派出所长批准，予以补发。居民户口簿污损、残缺等不能辨认的，由户籍内勤收回原户口簿后，换发新的户口簿。
居民补发、换发户口簿，均应缴纳工本费。

第2题：

长白山借记卡在营业网点柜面业务的功能？

正确答案: （1）在长白山卡账户上，可办理活期、整存整取、零存整取、通知存款、增利存款、预约转存及人民银行批准的其他储蓄业务。
（2）办理各类的开户、续存、支取、转账、销户业务。
（3）办理通存通兑业务。
（4）办理挂失、冻结、查询、修改密码等业务。
（5）办理代收代付业务，如代收费、代发工资等。
（6）经人民银行批准的其它业务。

第3题：

长白山借记卡如何办理无卡存款业务？

正确答案: 为方便您办理存款业务，您可在吉林银行所辖任意营业网点直接提供长白山借记卡卡号和持卡人姓名，办理无卡存款业务，存款实时到账。办理无卡存款业务时，请您仔细核对存款凭条打印的卡号、户名、金额，核对无误后再签名确认，并妥善保管“存款回单”。

第4题：

长白山借记卡是否收取小额账户管理费？

正确答案: 长白山借记卡在一定时期内暂时不收取小额账户管理费。

第5题：

若应答器损坏或被盗应如何处理？

正确答案: 1.由电务段确定故障（或丢失）应答器安装位置（公里标）及编号；
2.电务段与电务检测所核对确认三项内容：
（1）故障应答器安装位置（公里标及对应信号机名称）；
（2）应答器编号及名称；
（3）应答器数据报文文件名及对应MD4码或校验码。
3.电务段准备备用应答器；
4.电务段准备应答器读写工具；
5.电务段准备有效应答器数据报文（由设备厂家编译给定的、当前已开通使用的、经与电务处核对的应答器数据报文）；
6.电务段用应答器读写工具写入备用应答器；
7.电务段用应答器读写工具读出写入的应答器MD4码或校验码；
8.电务段把读出的MD4码或校验码、应答器编号和应答器安装位置（公里标及对应信号机名称）与电务检测所进行核对、确认，填写《应答器位置确认单》；
9.电务段负责，把已正确写入报文且已经过核对的备用应答器安装到原故障（或丢失）应答器位置，恢复设备使用。
10.应答器位置、编号、数据报文核对，应答器数据报文写入及读出核对，现场更换应答器等作业均须双人互相确认。

第6题：

客人物品被盗应如何处理？

正确答案:①认真听取旅客对事情经过的说明，特别要问清丢失的物品名称、数量、时间、地点。
②要注意保护现场，及时向有关部门报告。
③认真回忆楼层情况，查找各种登记表格，主动向领导和保卫部门提供详细情况，配合解决问题，切不可随便自作主张或进客人房间乱翻。

第7题：

圆鼎借记卡在出现以下哪些情况时，方可办理补卡（）。