网上银行个人客户依据服务对象不同分为（）。A、新签约客户B、非签约客户C、老签约客户D、签约客户

第1题：

第2题：

网上银行个人客户服务系统的服务对象有哪些？

正确答案: 网上银行个人客户服务系统的营销对象是在我行开立实名制账户，且该账户已预留密码的个人客户。
根据网上银行产品特点，确定我行网上银行个人客户服务的主要目标是：
（1）教师和学生，该类客户具有接受能力好、市场大等特点。
（2）公务员和企业管理人员，该类客户具有收入高、消费能力强、教育程度高等特点。
（3）律师、IT人员等专业人员，该类客户具有素质高、需求潜力大等特点。
（4）生产经营和商业服务等白领人士，该类客户具有收入稳定、急需现代理财工具办理金融业务等特点。

第3题：

网上银行按照不同的标准可以分为不同的类型，按服务对象分为零售银行和批发银行；按经营组织方式分为分支型网上银行和纯网上银行等。

正确答案:错误

第4题：

根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。

正确答案:客户经理服务内容规范、客户经理服务方式规范、客户经理自身行为规范

第5题：

网上银行短信服务功能的服务对象是哪些客户？

正确答案: 网上银行短信服务功能的服务对象为已申请使用建设银行网上银行服务的个人客户和企业客户，申请短信业务的客户必须是与建设银行合作提供中文短信息服务的移动通讯运营商的合法手机用户。

第6题：

根据不同的目标客户,个人网上银行分为普通版和贵宾版两个版本。（）

正确答案:正确

第7题：

以下有关中国银行网上银行BOCNET的说法错误的是（）。

• A、中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户
• B、仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约
• C、开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规
• D、为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对

正确答案:B

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

网上银行客户按客户身份性质不同，可分为（）。

• A、企业客户
• B、个人客户
• C、网上特约商户
• D、注册客户

正确答案:A,B,C

第14题：

关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。

• A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户
• B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
• C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
• D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户

正确答案:C

第15题：

按（）分类，网上银行可分为企业网上银行和个人网上银行。

• A、组织形式
• B、服务对象
• C、业务范围
• D、使用方法

正确答案:B

第16题：

农村信用社电子银行客户按照客户类别和签约注册方式的不同，分为（）.

• A、个人网上银行大众版客户
• B、个人网上银行专业版客户
• C、企业网上银行客户
• D、手机银行客户

正确答案:A,B,C,D

第17题：

网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。

• A、动态口令版客户
• B、个人客户
• C、专业版客户
• D、企业客户

正确答案:B,D

第18题：

网上银行是指以互联网为主要媒介，为客户提供金融服务的电子银行产品。按客户类型分为企业网上银行和个人网上银行。

正确答案:正确

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：