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柜员在补录录制开始时，可以增加提示话语，向客户简要明确说明补录原因和事项。如：XX客户，因系统故障（或闪退），请您配合进行补录；XX客户，因XX原因，请您配合进行补录。

题目

柜员在补录录制开始时，可以增加提示话语，向客户简要明确说明补录原因和事项。如：XX客户，因系统故障（或闪退），请您配合进行补录；XX客户，因XX原因，请您配合进行补录。

相似考题

1.为新客户开立账户时,柜员录入客户姓名、单位、联系方式等资料,可以选择在空闲时补录。()此题为判断题(对，错)。

2.微课录屏软件，在录制过程中按键盘上的F10后，弹出的对话框中提示可进行的下一步操作有（）A、完成B、继续录制C、暂停D、删除

3.根据柜面投资理财类产品双录录制要求，以下哪些场景（）可以结束录制。A、当前销售交易完成，柜员待客户起身离开后结束录制B、柜员以话术告知客户当前销售交易已完成，请客户收妥相关凭证资料，得到客户答复后结束录制C、客户在柜外清确认签字后，柜员即结束录制D、柜员在产品标准话术唱读完毕，并完成交易信息再次确认后即结束录制

4.微课先音后画五步录制法的正确步骤是()。A.写解说词->听音同步录画面->解说词课件化->录制解说词->音画合成与后期B.写解说词->解说词课件化->录制解说词->听音同步录画面->音画合成与后期C.解说词课件化->写解说词->录制解说词->听音同步录画面->音画合成与后期D.写解说词->录制解说词->解说词课件化->听音同步录画面->音画合成与后期

更多“柜员在补录录制开始时，可以增加提示话语，向客户简要明确说明补录原”相关问题

  • 第1题：

    双录操作中，以下哪些行为属于违反双录监管规定的（）。

    • A、达到双录标准未进行双录的投保行为
    • B、双录整改件超过15个工作日未完成整改的
    • C、银行、非银行类兼业代理机构出单业务：向55周岁（含）以上年龄的投保人销售一年期以上人身保险产品
    • D、非销售人员本人，由他人代替销售人员进行双录视频录制
    • E、核心系统投保日期与双录录制日期不是同一天的

    正确答案:A,B,D,E

  • 第2题：

    对于打印二维码的凭证在经过业务集中通用补录平台的版式识别后，通用补录平台柜员只需做一录即可，节省原“两录一校”工作量。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    根据公司规定在新单双录时，以下哪些情形发生导致质检结论为不通过？（）

    • A、客户提前签名及抄录风险提示语句
    • B、销售人员存在销售误导情形
    • C、双录录制、上传时间在国寿E家录单时间之后
    • D、投保单号少录

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    双录时应按规定的话术逐条向客户唱读，由客户逐条确认。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    简要彰录井过程中录井资料的检验程序。


    正确答案: 录井过程中的各项原始录井资料，应及时进行整理，由录井队长按《石油天然气钻井地质录井规范汇编》之《录井资料质量验收标准》进行自检；
    并由各事业部地质录井项目部对录井过程中录取的各项资料按《石油天然气钻井地质录井规范汇编》之《录井资料质量验收标准》进行检验，发现不合格，及时由录井队进行整改。

  • 第6题：

    资信证明审批通过后，柜员会产生一个（）的待办任务。

    • A、资信证明打印
    • B、资信证明补录
    • C、资信证明审批
    • D、法律审批

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    柜员在补录录制开始时，可以增加提示话语，向客户简要明确说明补录原因和事项。如：XX客户，因系统故障（或闪退），请您配合进行补录；XX客户，因XX原因，请您配合进行补录。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    资信证明审批通过后，柜员会产生一个（）的待办任务。
    A

    资信证明打印

    B

    资信证明补录

    C

    资信证明审批

    D

    法律审批


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    屏幕录制法常用的实现方式有（）
    A

     书写录屏法

    B

     电脑PPT录屏法

    C

     移动设备内录法

    D

     所有的选项都是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    根据监管要求，在“双录”过程中，营业网点应提醒所有员工，在“双录”过程中，除了销售人员和客户以外，切勿有其他人员出现在录制画面中。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在补录可疑报告过程中当发现客户信息不全时，可将报告设为“无效”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据公司规定在新单双录时，以下哪些情形发生导致质检结论为不通过？（）
    A

    客户提前签名及抄录风险提示语句

    B

    销售人员存在销售误导情形

    C

    双录录制、上传时间在国寿E家录单时间之后

    D

    投保单号少录


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    理财产品销售人员在客户购买前须明确告知客户按照银监会要求，将对购买该产品进行双录，若客户拒绝录制则产品销售即时终止。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    反洗钱业务岗、甄别分类岗、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理主动识别且系统未自动提取的异常交易可在系统中进行增录，包括（）。

    • A、手工增录
    • B、查询增录
    • C、无交易行为增录
    • D、大额交易增录

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    根据监管要求，在“双录”过程中，营业网点应提醒所有员工，在“双录”过程中，除了销售人员和客户以外，切勿有其他人员出现在录制画面中。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    屏幕录制法常用的实现方式有（）

    • A、电脑PPT录屏法
    • B、移动设备内录法
    • C、书写录屏法
    • D、所有的选项都是

    正确答案:D

  • 第17题：

    在补录可疑报告过程中当发现客户信息不全时，可将报告设为“无效”。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    客户在网银上申请了资信证明，则柜面产生（）的待办任务。

    • A、柜员打印
    • B、柜员补录
    • C、主管审批
    • D、法律审批

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    根据柜面投资理财类产品双录录制要求，以下哪些场景（）可以结束录制。
    A

    当前销售交易完成，柜员待客户起身离开后结束录制

    B

    柜员以话术告知客户当前销售交易已完成，请客户收妥相关凭证资料，得到客户答复后结束录制

    C

    客户在柜外清确认签字后，柜员即结束录制

    D

    柜员在产品标准话术唱读完毕，并完成交易信息再次确认后即结束录制


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    当日柜员日结前必须完成客户信息补录，否则本柜员不予日结。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有（）。
    A

    如业务状态为未补录，正在补录，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。

    B

    如业务状态为补录待复核，正在复核，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为置为失败。

    C

    如业务状态为已复核未处理，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。

    D

    如业务状态显示为已复核已提交且成功，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    反洗钱业务岗、甄别分类岗、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理主动识别且系统未自动提取的异常交易可在系统中进行增录，包括（）。
    A

    手工增录

    B

    查询增录

    C

    无交易行为增录

    D

    大额交易增录


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户在网银上申请了资信证明，则柜面产生（）的待办任务。
    A

    柜员打印

    B

    柜员补录

    C

    主管审批

    D

    法律审批


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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