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在办理业务过程中，遇客户持未打印户名的旧存单（折）办理业务的，柜员应要求客户将户名填写在凭条（存单）的“户名”栏，核对与计算机记录的户名相符后方可办理相关手续。

题目

在办理业务过程中，遇客户持未打印户名的旧存单（折）办理业务的，柜员应要求客户将户名填写在凭条（存单）的“户名”栏，核对与计算机记录的户名相符后方可办理相关手续。

相似考题

1.业务处理应遵循“先内后外”的原则,如果客户在临柜人员处理内务过程中办理业务,临柜人员应尽快办理完手中事务,再为客户办理。此题为判断题(对，错)。

2.下列关于换折的说法正确的有（）。A随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章B因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折C因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续D存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理

3.《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法》规定，在办理取款业务中，冒用客户名义办理存单、折挂失，利用挂失存单、折交易盗用客户资金的，给予有关责任人员（）处分。A、记大过B、撤职C、留用察看D、开除

4.关于柜员职责的内容,下列说法正确的是()A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务B、柜员代替客户办理一本通换折业务C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字D、办理大小额支付业务时，录入与复核可由同一柜员办理

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“在办理业务过程中，遇客户持未打印户名的旧存单（折）办理业务的，柜”相关问题

  • 第1题：

    客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。

    • A、终止为客户办理后续业务
    • B、继续为客户办理后续业务
    • C、要求客户提供原开户依据
    • D、要求客户提供更名证明

    正确答案:B

  • 第2题：

    金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。

    • A、客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时
    • B、客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时
    • C、客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时
    • D、以上都是

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户在新超柜办理下列（）业务无需身份审核。

    • A、紧急挂失
    • B、明细查询打印
    • C、购买理财
    • D、理财签约

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续（）

    • A、持折办理业务的，客户应告知柜员存款金额；
    • B、对于办理无折续存业务的，客户必须填单并提交身份证件；
    • C、提交现金或转账凭证。

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    活期储蓄业务中可办理无折支取业务的有（）

    • A、忘带存折的客户可办理无折取款业务
    • B、存折磁条损坏的客户办理无折取款业务
    • C、司法部门强行扣款
    • D、挂失后的活期存折办理无折支取业务

    正确答案:C

  • 第6题：

    对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    客户持打印满页的存折可在一级分行范围内已开通通存通兑业务的柜台办理换折业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    在办理柜面农信银存折业务时，以下说法正确的是（）。
    A

    客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折

    B

    客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折

    C

    柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折

    D

    对客户打印存折的请求不予理睬


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列哪些行为属于“二十一条严禁”范围（）。
    A

    代客户保管现金、存单（折）、卡、有价证券、身份证原件（复印件）等重要物品

    B

    违规代客户办理业务

    C

    柜员当班期间为个人办理业务

    D

    单人临柜


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。
    A

    客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时

    B

    客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时

    C

    客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    柜员在办理活期换折交易时，以下哪条不符合规定（）。
    A

    认真审核旧折的完整性，注意旧折是否有破损情况，特别是存折总号的完整性。

    B

    认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效，同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。

    C

    换折后，要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致，余额是否连续。

    D

    换折后，日终将旧折磁条损毁，并在相关业务传票上摘录新折总号。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续（）
    A

    持折办理业务的，客户应告知柜员存款金额；

    B

    对于办理无折续存业务的，客户必须填单并提交身份证件；

    C

    提交现金或转账凭证。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下对跨法人机构更换存折业务描述正确的是（）。

    • A、指持有开户机构开立存折的单位客户在开户机构办理的换折业务
    • B、指持有开户机构开立存折的个人客户在开户机构办理的换折业务
    • C、指持有开户机构开立存折的单位客户在开户机构以外的受理机构办理的换折业务
    • D、指持有开户机构开立存折的个人客户在开户机构以外的受理机构办理的换折业务

    正确答案:D

  • 第14题：

    农商银行开具的个人定期存单，如果客户办理的属于到期支取，不办理自动转存业务，则打印出来的定期存单标注（）。

    • A、未转存
    • B、什么都不标注
    • C、不转存
    • D、转存

    正确答案:C

  • 第15题：

    结算业务申请书上银行打印区域的“客户签名”，是由客户确认打印内容与申请办理业务的内容一致后，对业务办理结果的签名认可，为节约办理业务时间，凭证未打印前可以让客户预先签名。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户持打印满页的存折可在一级分行范围内已开通通存通兑业务的柜台办理换折业务。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    下列哪些行为属于“二十一条严禁”范围（）。

    • A、代客户保管现金、存单（折）、卡、有价证券、身份证原件（复印件）等重要物品
    • B、违规代客户办理业务
    • C、柜员当班期间为个人办理业务
    • D、单人临柜

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    关于挂失业务，以下说法正确的有（）

    • A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
    • D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    判断题
    在办理业务过程中，遇客户持未打印户名的旧存单（折）办理业务的，柜员应要求客户将户名填写在凭条（存单）的“户名”栏，核对与计算机记录的户名相符后方可办理相关手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列关于换折的说法正确的有（）。
    A

    随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

    B

    因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折

    C

    因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续

    D

    存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。
    A

    终止为客户办理后续业务

    B

    继续为客户办理后续业务

    C

    要求客户提供原开户依据

    D

    要求客户提供更名证明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    储户持旧存单来网点办理业务时，需用1719交易先查询出新账号，使用（）交易换折
    A

    1701

    B

    1706

    C

    1707

    D

    1709


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    活期储蓄业务中可办理无折支取业务的有（）
    A

    忘带存折的客户可办理无折取款业务

    B

    存折磁条损坏的客户办理无折取款业务

    C

    司法部门强行扣款

    D

    挂失后的活期存折办理无折支取业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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