niusouti.com

首问责任制是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度。下列选项中属于首问责任制业务范围的有（）。A、纳税人到税源管理部门找到税收管理员咨询网上申报相关问题B、临时取得收入的个人到办税服务厅咨询普通发票代开事宜C、纳税人到办税服务厅递交税务行政诉讼资料D、政府部门工作人员到B县国家税务局办公室咨询发票真伪鉴定事宜

题目

首问责任制是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度。下列选项中属于首问责任制业务范围的有（）。

  • A、纳税人到税源管理部门找到税收管理员咨询网上申报相关问题
  • B、临时取得收入的个人到办税服务厅咨询普通发票代开事宜
  • C、纳税人到办税服务厅递交税务行政诉讼资料
  • D、政府部门工作人员到B县国家税务局办公室咨询发票真伪鉴定事宜
相似考题

1.办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项的机构或场所，下列说法正确的是( )。A.办理涉税事项，提供税收产品的机构或场所?B.办理涉税事项，提供纳税服务的机构或场所?C.办理涉税事项，提供税收执法的机构或场所?D.办理涉税事项，提供税务管理的机构或场所

2.下列关于涉税服务业务的阐述不正确的是( )。A.税务咨询类服务，是指注册税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面问题的税收服务B.申报准备类服务，是指注册税务师为保证委托人按照税收法律、法规和规章的要求履行纳税申报或代理涉税审批、备案等事宜，收集整理或填制纳税申报或办理涉税事项所需要的申报资料的服务。C.涉税代理类服务，是指注册税务师接受国家税务机关的委托，以税务机关的名义办理涉税实务处理的服务D.其他涉税服务，是指除税务咨询类、申报准备类、涉税代理类之外的注册税务师接受委托人委托而开展的涉税服务业务

3.预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。预约服务可以由（）发起，服务时间由（）约定。A、纳税人，税务机关B、税务机关，双方协商C、纳税人，双方协商D、纳税人或税务机关，双方协商

4.纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。A、未按照规定时限回复、办理涉税事项B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知C、办理涉税业务时，未履行首问责任制D、未能为纳税人提供适当的查询服务

参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“首问责任制是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求”相关问题

  • 第1题：

    为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。

    • A、导税服务
    • B、一次性告知
    • C、预约服务
    • D、首问责任制

    正确答案:D

  • 第2题：

    导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    （）是指集中办理或受理纳税人需要到税务机关办理的各项涉税事项。

    • A、应急处理服务
    • B、一站式服务
    • C、导税服务
    • D、一次性告知服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。

    • A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项
    • B、辅导纳税人填写涉税资料
    • C、指引纳税人使用自助办税设施
    • D、接受纳税人的投诉

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜，或拨打办税服务厅办公电话，（）为首问责任人。

    • A、第一个接洽的工作人员
    • B、第一个处理涉税业务的工作人员
    • C、值班科（所）长
    • D、该涉税事项主管税务机关的负责人

    正确答案:A

  • 第6题：

    纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，（）应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。

    • A、导税人员
    • B、值班领导
    • C、首位接洽的税务工作人员
    • D、办税服务厅工作人员

    正确答案:C

  • 第7题：

    首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。
    A

    引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项

    B

    辅导纳税人填写涉税资料

    C

    指引纳税人使用自助办税设施

    D

    接受纳税人的投诉


    正确答案： D,A
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡第九章文明服务规范中优质服务关于导税服务的规定：导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。

  • 第10题：

    多选题
    网上办税是指税务机关应当建立和完善网上办税服务平台，通过网络为纳税人办理（）等涉税事项。
    A

    税务登记

    B

    申报缴税

    C

    报税认证

    D

    文书申请


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括（）。
    A

    未按照规定时限回复、办理涉税事项

    B

    接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知

    C

    办理涉税业务时，未履行首问责任制

    D

    未能为纳税人提供适当的查询服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    全程服务是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网上办税是指税务机关应当建立和完善网上办税服务平台，通过网络为纳税人办理（）等涉税事项。

    • A、税务登记
    • B、申报缴税
    • C、报税认证
    • D、文书申请

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复；对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，应为纳税人进行有效指引；不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    按照服务规范要求，纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员应热情接待，认真倾听，做到及时办理（或有效指引），不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    全程服务是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    （）是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。

    • A、全程服务
    • B、全员服务
    • C、一站式服务
    • D、一级式服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    “春风行动”要求提高办税效率，缩短办税时间，推行（）

    • A、办税双向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • B、办税单向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，
    • C、办税单向预约，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • D、办税多向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税，社会中介也可介入预约办税事项

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    （）是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。
    A

    全程服务

    B

    全员服务

    C

    一站式服务

    D

    一级式服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。
    A

    纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知

    B

    纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等

    C

    纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知

    D

    纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。
    A

    导税服务

    B

    一次性告知

    C

    预约服务

    D

    首问责任制


    正确答案： D
    解析： 首问责任制是指首问责任人为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度。

  • 第22题：

    单选题
    纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，（）应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。
    A

    导税人员

    B

    值班领导

    C

    首位接洽的税务工作人员

    D

    办税服务厅工作人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    首问责任制是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度。下列选项中属于首问责任制业务范围的有（）。
    A

    纳税人到税源管理部门找到税收管理员咨询网上申报相关问题

    B

    临时取得收入的个人到办税服务厅咨询普通发票代开事宜

    C

    纳税人到办税服务厅递交税务行政诉讼资料

    D

    政府部门工作人员到B县国家税务局办公室咨询发票真伪鉴定事宜


    正确答案： A,C
    解析： 按照†税务系统首问责任制（试行）‡（税总发“2014”59号）第四条的规定，纳入首问责任制的业务范围包括：涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉和税收工作建议。

相关内容