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人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量,属于企业CS战略的()。A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、视听满意

题目

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量,属于企业CS战略的()。

  • A、产品满意
  • B、理念满意
  • C、行为满意
  • D、视听满意

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  • 第1题:

    CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。

    A.理念

    B.视听

    C.产品

    D.行为

    E.服务


    参考答案ABCDE

  • 第2题:

    人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。

    A产品满意

    B理念满意

    C行为满意

    D视听满意


    D

  • 第3题:

    顾客满意包括()

    • A、企业理念满意
    • B、产品满意
    • C、服务满意
    • D、行为满意
    • E、价格满意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    ()是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意,是理念满意诉诸计划的行为方式,是客户满意战略的具体执行和运作。

    • A、企业理念满意
    • B、企业行为满意
    • C、企业视觉满意
    • D、企业形象

    正确答案:A

  • 第5题:

    顾客满意作为一种企业战略,在横向层面上,不包括()。

    • A、行为满意
    • B、视听满意
    • C、产品满意
    • D、员工满意

    正确答案:D

  • 第6题:

    让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,感到真实可靠,属于企业cs略的()。


    正确答案:视听满意

  • 第7题:

    实施顾客满意的的服务战略,要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上,建立企业的()等子系统。

    • A、服务理念满意系统
    • B、行为满意系统
    • C、视听满意系统
    • D、产品满意系统
    • E、服务满意系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()

    • A、理念满意
    • B、产品满意
    • C、行为满意
    • D、视听满意

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。
    A

    理念满意

    B

    视听满意

    C

    产品满意

    D

    行为满意

    E

    服务满意


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意,是理念满意诉诸计划的行为方式,是客户满意战略的具体执行和运作。
    A

    企业理念满意

    B

    企业行为满意

    C

    企业视觉满意

    D

    企业形象


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量,属于企业CS战略的()。
    A

    产品满意

    B

    理念满意

    C

    行为满意

    D

    视听满意


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。
    A

    理念满意

    B

    产品满意

    C

    行为满意

    D

    服务满意


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。

    A理念满意

    B视听满意

    C产品满意

    D行为满意

    E服务满意


    A,B,C,D,E

  • 第14题:

    企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。

    A理念满意

    B产品满意

    C行为满意

    D服务满意


    C

  • 第15题:

    CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。

    • A、理念
    • B、视听
    • C、产品
    • D、行为
    • E、服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    企业实施CS营销战略的措施主要有()

    • A、开发顾客满意的产品
    • B、提供顾客满意的服务
    • C、进行CS观念教育
    • D、建立CS分析方法体系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    企业()是企业实施顾客满意战略的核心内容。

    • A、视觉满意
    • B、行为满意
    • C、理念满意
    • D、员工满意

    正确答案:C

  • 第18题:

    企业“言必行,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。

    • A、行为满意
    • B、产品满意
    • C、理念满意
    • D、服务满意

    正确答案:A

  • 第19题:

    CS战略的核心就是“满意”二字,具体包括()

    • A、产品满意
    • B、行为满意
    • C、理念满意
    • D、视听满意
    • E、服务满意

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    使顾客满意,在横向层面上包括()。

    • A、企业服务理念满意
    • B、行为满意
    • C、视听满意
    • D、服务满意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    企业实施CS营销战略的措施主要有(  )。
    A

    开发顾客满意的产品

    B

    提供顾客满意的服务

    C

    进行CS观念教育

    D

    降低产品的生产成本


    正确答案: A,B
    解析:
    企业实施CS营销战略的措施主要包括:①开发顾客满意的产品;②提供顾客满意的服务;③进行CS观念教育;④建立CS分析方法体系。

  • 第22题:

    填空题
    让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,感到真实可靠,属于企业cs略的()。

    正确答案: 视听满意
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    顾客满意包括()
    A

    企业理念满意

    B

    产品满意

    C

    服务满意

    D

    行为满意

    E

    价格满意


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析