服务的直接性是指其提供过程就是其所有权转移过程。
第1题:
第2题:
()指房地产所有权从开发商手中直接或间接的转移到消费者的过程。
第3题:
建立服务蓝图的过程就是企业从自身的角度认识所提供服务的过程。
第4题:
信息技术服务的完整性是指()
第5题:
“旅馆为客户提供住宿服务,床铺将参与服务过程,但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的,不会转移给客人”,这体现了服务的哪个特征?()
第6题:
营销渠道就是()从生产者向消费者转移过程的通道或路径。
第7题:
通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。
第8题:
确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移
确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露
第9题:
对
错
第10题:
直接性
差异性
一次性
无形性
第11题:
生产
销售
消耗
消费
以上皆是
第12题:
服务是一种行为过程
服务涉及所有权的转移
服务可以进行交易
服务可以为消费者提供价值
服务具有无形性的特征
第13题:
第14题:
下列关于服务说法不正确的是()。
第15题:
物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、()、服务的不可贮存性。
第16题:
服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。
第17题:
餐饮服务的直接性是指餐饮产品的()几乎同步进行,即餐饮的生产过程就是宾客的消费过程。
第18题:
电子商务中介机构可以分为以下几类()
第19题:
服务可以为消费者提供价值
服务涉及所有权的转移
服务可以进行交易
服务是一种行为过程
第20题:
差异性
无形性
可储存性
生产过程与消费过程可分离
无所有权转移性
第21题:
对
错
第22题:
无形性
相连性
易变性
无权性
第23题:
所有权流程
促销流程
服务流程
付款流程