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简述大通网上百货商店设计销售流程。
题目
简述大通网上百货商店设计销售流程。
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第1题：
大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。 请为大通网上百货商店设计销售流程。
正确答案: （1）通过网络广告等促销活动，吸引消费者。
（2）顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。
（3）顾客确定购买时，在网上下订单。
（4）网上商店对订单进行处理，包括货币支付、结算和货物配送。
（5）同时通过会计信息系统，对网上销售信息进行收集、加工、处理，并传送给决策层。
（6）将库存信息通过库存管理系统进行分析处理，完成销售过程。
（7）通过销售系统对实际销货的分析，调整进、销货决策，更有效地管理企业。 -
第2题：
有形产品的网上销售需要相应的（）作为支撑。
- A、科学化生产体系
- B、物流配送系统
- C、网上销售流程
- D、实体店
正确答案:B -
第3题：
简述网站的设计流程
正确答案: 1.决定网站的主题和名称
2.确定网站的栏目
3.确定网站的整体风格
4.规划网站的目录结构和链接结构
5.首页设计 -
第4题：
简述ERP系统中销售分析流程。
正确答案: 建立销售分析计划；
收集分析数据；
整理分析数据；
选取销售分析方法；
做出分析结论。 -
第5题：
网上购物会取代传统的百货商店。
正确答案:错误 -
第6题：
简述当当书店注册用户网上购书的流程。
正确答案: 注册会员 查询商品 放入购物车 支付货款 -
第7题：
问答题请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。正确答案： 网上百货商店配送模式主要有四种：
一是具备离线百货商场的网站，采取网上网下相结合的配送方式。
二是覆盖面很广的商业网点的网站。
三是纯网上百货商场与传统的销售企业相结合的方式。
四是网上的虚拟商场自建配送队伍。
该网上百货商店属于第二种配送方式，利用自己丰富的商店点，使得配送变得快捷方便。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。请说一说在此类网站上购物的流程是怎样的？正确答案： 购物流程如下1.顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。2.顾客确定购买时，在网上下订单。3.网上商店对订单进行处理。4.顾客通过网上银行进行货币支付。5.货物配送。6.验收货物。7.结算。8.售后服务。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题有形产品的网上销售需要相应的()作为支撑。A科学化生产体系
B物流配送系统
C网上销售流程
D实体店
正确答案： C解析： 本题考查网络营销的产品策略。有形产品的网上销售需要相应的物流配送系统作为支撑。 -
第10题：
问答题简述网上书店购书的流程。正确答案： 1、用户登录。
2、书籍浏览。
3、放入购物篮。
4、结帐和结算。
5、等待送货上门。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题以平安保险网上销售为例简述网络保险的销售流程。正确答案： 销售流程主要包括5个步骤：
（1）客户通过网站提供的信息或在线咨询专家选择适合自己的险种；
（2）网站根据客户回答的问题或填写的基本信息进行保费试算，并推荐相应的保险公司和保险组合，客户也可自行选择；
（3）客户详细填写投保单和其他表格，通过电子邮件传给保险公司；
（4）公司实时或延时核保后，以电子邮件、电话等形式向客户确认，客户正式签名后合同成立；
（5）客户通过电子银行转账或信用卡付账，保单正式生效。
下面以平安保险产品为例说明网络保险的实现流程；
（1）浏览平安保险的网站提供的针对个人客户的产品和服务项目；
（2）选择适合自己的产品和服务（以国内旅游保险为例），单击查看详情，选择“国内旅游-自助游保险”并进入报价阶段；
（3）填写投保人信息和被保险人信息；
（4）投保信息确认；
（5）选择支付方式，完成网上保险购买流程，保单生效。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述当当书店注册用户网上购书的流程。正确答案： 注册会员 查询商品 放入购物车 支付货款解析： 暂无解析 -
第13题：
以平安保险网上销售为例简述网络保险的销售流程。
正确答案: 销售流程主要包括5个步骤：
（1）客户通过网站提供的信息或在线咨询专家选择适合自己的险种；
（2）网站根据客户回答的问题或填写的基本信息进行保费试算，并推荐相应的保险公司和保险组合，客户也可自行选择；
（3）客户详细填写投保单和其他表格，通过电子邮件传给保险公司；
（4）公司实时或延时核保后，以电子邮件、电话等形式向客户确认，客户正式签名后合同成立；
（5）客户通过电子银行转账或信用卡付账，保单正式生效。
下面以平安保险产品为例说明网络保险的实现流程；
（1）浏览平安保险的网站提供的针对个人客户的产品和服务项目；
（2）选择适合自己的产品和服务（以国内旅游保险为例），单击查看详情，选择“国内旅游-自助游保险”并进入报价阶段；
（3）填写投保人信息和被保险人信息；
（4）投保信息确认；
（5）选择支付方式，完成网上保险购买流程，保单生效。 -
第14题：
大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。请说一说在此类网站上购物的流程是怎样的。
正确答案: 1、购物流程如下：（答出前6条即可得满分）
2、顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。
3、顾客确定购买时，在网上下订单。
4、网上商店对订单进行处理。
5、顾客通过网上银行进行货币支付。
6、货物配送。
7、验收货物。
8、结算。
9、售后服务。 -
第15题：
简述网上百货商店货物配送模式。
正确答案: 1、具有离线百货商场的网站。
2、覆盖面很广的商业网点的网站。
3、纯网上百货商场与传统的销售企业相结合。
4、网上的虚拟商场自建配送队伍等模式。 -
第16题：
简述信用卡网上支付方式的业务流程。
正确答案: （1）客户访问商家主页，浏览商品，验证商家CA证书，申请空白订货单。
（2）客户挑选商品，填写订单，同时插入信用卡，输入身份识别码PIN，由浏览器扩展部分进行验证，如果符合就打开信用卡，读取卡中数据，并由用户形成支付指令，与订单同时发往商家。
（3）商家后端服务器中的支付处理模块在收到订单信息和支付信息后，初步确认客户的交易意图，在对客户身份认证完成之后，将两种信息发往信用卡信息中心进行确认并申请授权。
（4）经支付网关检查过的合法支付指令被传送到信用卡信息中心进行联机实时处理，经过卡的真实性、持卡人身份合法性以及信用额度的确认后，信用卡信息中心决定是否授权，并产生结果传回商家服务器。
（5）接到信用卡授权后，商家便可继续交易，向客户发送货物，并向客户索取交易完成的标志（在此，客户用信用卡实现了“先消费，后付款”的功能，其中银行提供的信用是交易顺利进行的保障）。
（6）信用卡信息中心将信用卡授权产生的转账结算数据传往收单行进行账务处理。
（7）收单行将转账数据及相关信息传往发卡行进行认证（在信用卡信息中心的认证基础上的再认证，充分保证支付系统的安全性）。
（8）转账业务经发卡行认证传回收单行。同时，发卡行将客户的消费金额记入其消费信贷账户中；收单行则把商家的货款收入记入其存款账户。转账过程结束。
（9）转账结果再分别由发卡行和收单行传往信用卡信息中心，以便更新数据库，从而方便商家和客户的查询。 -
第17题：
简述电话卡销售流程。
正确答案:根据用户购买要求，首先在支撑系统中选择相应种类和面值的电话卡，按照用户购买数量在系统中进行销售操作，同时按照系统的销售卡序号在实物中选择一一对应的电话卡实物交用户，并向用户提供销售发票。切忌系统销售的卡序号和实物不对应，造成帐务不符。 -
第18题：
“销售流程”部分通过（），来提升销售人员的专业水平。
- A、规范销售流程
- B、统一销售工具
- C、设计销售话术
- D、销售主管参与
正确答案:A,B,C -
第19题：
问答题简述销售处理流程控制点及其处理程序设计要点。正确答案： 流程控制点：销售开辟、发货、收款、记账分管；严格按合同发运商品，结算货款；定期进行账账核对、账实核对。
销售业务处理程序设计要点：
销售部门根据销售合同编制发货通知单，分别通知书仓库备货和企业内部运输部门办理发货；货物发出后，销售部门根据仓库签收的发货通知单开具销售发票，登记产成品明细账。
运输部门在办理托运手续后，将提货单和运单送交销售部门，销售部门将其与销售发票一起交给会计部门；
会计部门审核无误后，开具代垫运费清单，并通知出纳眼办理货款结算，同时进行销售账务处理。解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题网上购物会取代传统的百货商店。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述网上百货商店的送货模式。正确答案： 1具备离线百货商场的网站
2覆盖面很广的商业网点的网站
3纯网上百货商场与传统的销售企业相结合
4网上的虚拟商场自建配送队伍解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。 请为大通网上百货商店设计销售流程。正确答案： （1）通过网络广告等促销活动，吸引消费者。
（2）顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。
（3）顾客确定购买时，在网上下订单。
（4）网上商店对订单进行处理，包括货币支付、结算和货物配送。
（5）同时通过会计信息系统，对网上销售信息进行收集、加工、处理，并传送给决策层。
（6）将库存信息通过库存管理系统进行分析处理，完成销售过程。
（7）通过销售系统对实际销货的分析，调整进、销货决策，更有效地管理企业。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述大通网上百货商店设计销售流程。正确答案： ①通过网络广告等促销活动，吸引消费者。
②顾客可以通过网络查询浏览百货商店商品的信息。
③顾客确定购买时，在网上下订单。
④网上商店对订单进行处理，包括货币支付，结算和货物配送。
⑤同时通过会计信息系统，对网上的销售信息进行收集加工处理，传送给决策层。
⑥将库存信息通过库存管理系统进行分析处理，完成销售过程。
⑦通过销售系统对实际销货的分析，调整进货，销货决策，更有效的管理企业。解析： 暂无解析