niusouti.com

评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。

题目

评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。

相似考题

1.根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在带团过程中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应扣除( )分。

2.导游员带团要以旅游合同为基础，是否履行旅游合同的内容是评估导游人员是否履行职责的基本尺度。()

3.导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即（）A、向所属旅行社报告B、严格保护事故现场C、抢救受伤的旅游者D、调查事故原因

4.在导游过程中问题和事故的处理是对导游人员( )和( )的重大考验，处理得好，旅游者满意，导游人员的威信会因此提高。

更多“评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工”相关问题

  • 第1题：

    在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。

    • A、凝聚旅游者
    • B、影响旅游者
    • C、了解旅游者
    • D、调控旅游者
    • E、熟悉旅游者

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

    • A、落实接待计划规定的内容
    • B、一视同仁、平等对待游客
    • C、维护游客的合法权益
    • D、提供个性化服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列属于导游人员的义务的是（）

    • A、导游人员须严格执行带团计划
    • B、导游人员有说明和警示的义务
    • C、导游人员不得兜售物品和索要小费
    • D、导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？


    正确答案: 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

  • 第7题：

    导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。
    A

    诚信待客

    B

    理解旅游者

    C

    相互融合

    D

    合作共赢


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？

    正确答案： （1）导游员要挺身而出，保护旅游者的人身、财产安全；
    （2）立即报警、报告旅行社、派人支援；
    （3）安定旅游者情绪，继续参观游览；
    （4）协助有关部门做好善后工作，并应力争做好防范工作；
    （5）写出事故报告。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于导游人员的义务的是（）
    A

    导游人员须严格执行带团计划

    B

    导游人员有说明和警示的义务

    C

    导游人员不得兜售物品和索要小费

    D

    导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否（）。

    • A、在旅游过程中发生了旅游事故
    • B、在旅游过程中较好地处理了旅游故障
    • C、正确地处理好与旅游团的关系
    • D、落实了旅游计划规定的内容

    正确答案:D

  • 第14题：

    在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。

    • A、诚信待客
    • B、理解旅游者
    • C、相互融合
    • D、合作共赢

    正确答案:B

  • 第15题：

    导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？


    正确答案: （1）导游员要挺身而出，保护旅游者的人身、财产安全；
    （2）立即报警、报告旅行社、派人支援；
    （3）安定旅游者情绪，继续参观游览；
    （4）协助有关部门做好善后工作，并应力争做好防范工作；
    （5）写出事故报告。

  • 第16题：

    导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的，将不予通过年审


    正确答案:正确

  • 第17题：

    某导游人员在带团过程中，一次被扣8分，在导游人员年审考核中，对该导游人员的考核结论是（）。

    • A、不予通过年审
    • B、暂缓通过年审
    • C、全行业通报
    • D、警告批评

    正确答案:C

  • 第18题：

    带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括（）。

    • A、诚信待客
    • B、理解旅游者
    • C、相互融合
    • D、合作共赢

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下列属于导游人员基本职责的是：（）

    • A、安排组织旅游者参观游览
    • B、导游讲解
    • C、反映旅游者的意见和要求
    • D、回答游客问询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。
    A

    凝聚旅游者

    B

    影响旅游者

    C

    了解旅游者

    D

    调控旅游者

    E

    熟悉旅游者


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游人员在带团过程中，享有“调整变更接待计划权”。根据《导游人员管理条例》规定，下列哪种情形是导游人员行使调整或变更接待计划权的条件之一?(    )
    A

    遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形

    B

    在旅游活动开始之前

    C

    征得部分旅游者同意

    D

    事后向旅行社报告


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    判断题
    导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的，将不予通过年审
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容