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更多“试述兴趣的特征及其对企业营销的启示?”相关问题
  • 第1题:

    试述皮亚杰的认知发展理论及其对教学工作的启示。


    答案:
    解析:
    (1)认知发展理论:①认知发展的实质与原因。皮亚杰认为认知发展是一种建构的过程,是个体在与环境不断的相互作用中实现的。智力既非起源于先天的成熟,亦非起源于后天的经验,而是起源于主体的动作。这种动作的本质是主体对客体的适应。②认知发展机制。皮亚杰提出认知发展的结构是图式。图式是个体经过组织而形成的思维以及行为的方式,它有助于我们适应外在的环境,并可能表征着行动和经验的某种固定的形式。皮亚杰提出认知发展的机能包括适应和组织。适应包括同化和顺应。对环境中信息进行整合,吸收到图式中去的过程是同化。环境中刺激导致图式调整或重构的过程是顺应。将发展中的图式进行整合是组织。③影响认知发展的因素。成熟:有机体的成长,特别是神经系统和内分泌系统的成熟,为儿童形成新的行为模式和思维方式提供了生理基础。物理环境:个体从与物理环境的相互作用,尤其从对物体发出的动作中获得经验。社会环境:人与人之间的相互作用和社会文化的传递,即社会环境也会加速或阻碍认知发展。平衡化:指一种动态的认知过程,其目标是要达到更高水平的平衡状态。④认知发展阶段论。皮亚杰认为,心理发展过程具有连续性、阶段性和顺序性,每个阶段具有其独特的结构。儿童思维发展依次经过感知运动阶段(o~2岁)、前运算阶段(2~7岁)、具体运算阶段(7~11岁)和形式运算阶段(11~16、17岁)。 (2)对教学工作的启示:①教学应适应学生的认知结构。教学材料和教学方法的选择都要以儿童所处的认知发展阶段为基础。②这种理论是活动教学法。皮亚杰认为主客体的相互作用促进了认知发展’因此他提出活动教学法。③认知冲突法。在适应认知发展水平的同时,也要促进儿童向下一个认知发展阶段发展。④加强儿童与同伴的交往。虽然皮亚杰更为强调活动的重要性,他也不否定与同伴交往的作用,因为同伴交往可帮助儿童去自我中心。

  • 第2题:

    试述皮亚杰的认知发展阶段理论及其对学校教育的启示。


    答案:
    解析:
    (1)皮亚杰认为,在个体从出生到成熟的发展过程中,认知结构在与环境的相互作用中不断重构,从而表现出不同阶段,据此,他把人的发展分为四个阶段: ①感知运动阶段(0~2岁):这一阶段的认知活动,主要是通过探索感知觉与运动之间的关系来获得动作经验,主要特点是:第一,一般从对事物的被动反应发展到主动的探究;第二,认识事物的顺序从认识自己的身体到探究外界事物;第三,儿童渐渐获得了客体永恒性,即当某一客体从儿童视野中消失时,儿童知道该客体并非不存在了。本阶段儿童还不能用语言和抽象符号为事物命名。②前运算阶段(2~7岁):运算是指内部化的智力或操作。这一阶段儿童的特点是:第一,认为外界的一切事物都是有生命的,即所谓的泛灵论,他们还不能很好地把自己与外部世界区分开来;第二,认为其他的所有人跟自己都有相同的感受,表现为不为他人着想,一切以自我为中心;第三,他们的认知活动具有相对具体性,还不能进行抽象的运算思维,思维具有不可逆性和刻板性等特点;第四,儿童尚未获得物体守恒的概念,不知道事物不论其形态如何变化,其物质总量是恒定不变的。③具体运算阶段(7~ 11岁):这一阶段儿童的认知结构已发生了重组和改善,思维具有一定的弹性和可逆性;儿童已经获得了长度、体积、重量和面积等的守恒概念。但这一阶段儿童的思维仍需要具体事物的支持,还不能进行抽象思维。④形式运算阶段(11~16岁):这一阶段儿童的思维已超越了对具体的、可感知的事物的依赖,儿童的思维是以命题形式进行的,并能发现命题之间的关系;能够根据逻辑推理、归纳或演绎的方式来解决问题;能理解符号的意义、隐喻和直喻,能做一定的概括,其思维发展水平已接近成人的水平。(2)皮亚杰的发展理论对教育教学实践有很大的影响。皮亚杰不主张教给儿童那些明显超出他们发展水平的内容,也不主张毫无根据地或人为地加速儿童的发展,但同时,过于简单的问题对儿童的认知发展作用也不大。在皮亚杰看来,儿童的认知发展是以学生已有的认知结构为基础的,并以已有图式与环境相互作用而产生的认知需要为动力。鉴于此,发展学生的认知能力,学校教育要做到:①提供活动。教师要为学生提供大量的、丰富的活动,这些活动也是真实环境中发生的活动。②创设最佳的难度。教师创设或提供的教学情境应该是恰好合适的,这种情境既能引起学生的认知不平衡,又不过分超越学生已有的认知水平和知识经验。③了解儿童如何思考。当学生在学习中出现错误或体会到一种认知冲突时,他们会重新思考自己的理解,也就可能会获得新的理解或知识。因为学生是在与周围人的相互作用中获得知识,检验自己的思维并不断地得到反馈的,具体的经验也提供了思维的素材,教师只有了解儿童的思考方式,才能更好地引导学生的认知发展。④认识儿童认知发展水平的有限性。教师需要认识各年龄阶段儿童认知发展所达到的水平,这样在教学过程中就会更主动。⑤让儿童多参与社会活动。皮亚杰特别强调社会活动对儿童认知发展的作用。

  • 第3题:

    试述皮亚杰的认知发展阶段论及其对教育教学的启示。


    答案:
    解析:
    (1)皮亚杰认为认知发展是一个建构的过程,是个体在与环境的相互作用中实现的。他提出认知发展的阶段理论,将个体的认知发展分为四个阶段:感知运动阶段(0岁~2岁)、前运算阶段(2岁~7岁)、具体运算阶段(7岁?11岁)、形式运算阶段(11岁~成人)。
    (2)皮亚杰的认知发展阶段论对教育教学具有重要的启示。第一,按认知发展顺序设计课程。第二,教师应该安排教学内容,提高略微高于学生现有思维水平的教学。第三,保持学生的学习主动性和自主性,使他们积极地参与到学习活动中来。第四,重视社会交往对儿童认知发展的作用。第五,儿童在认知发展过程中存在着个体差异,要因材施教。

  • 第4题:

    试述国外企业文化特点对我国企业文化建设的启示。


    正确答案: 国外企业文化特点对我国企业文化建设的启示有:
    (1)更新思想观念。观念的更新已经成为我国企业文化发展的“瓶颈”,而克服这一“瓶颈”有赖于人们思想意识的更新与企业界、学术界共同的努力。
    (2)立足民族精神。建设我国企业的管理文化应以中华民族的传统文化为出发点,发扬民族文化的精华,扬弃民族文化的糟粕,博采众家之长。

  • 第5题:

    试述企业文化的含义、内容及其对道德性营销决策的制定和实施产生的影响;


    正确答案: 企业文化是指处在一定社会背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步造型的独特的企业价值观、企业精神,以及以此为基础而产生的行为规范、道德标准、企业风格习惯及传统、经营哲学和经营战略;
    企业文化的内容包括:①企业哲学②企业价值观③企业目标④企业道德⑤企业制度⑥企业文化⑦企业民主⑧团体意识。
    企业文化对道德性营销决策的制定和实施产生的影响:
    ①企业文化制约着营销决策的动机;
    ②企业文化规范着营销决策的内容;
    ③企业文化的凝聚功能有利于营销决策的实施。

  • 第6题:

    论述奥斯本提出的企业家政府的基本特征及其对我国行政管理改革的启示?


    正确答案: 企业家政府的基本特征:
    (1)导航型政府,掌舵而不是划桨:
    (2)属于社区的政府,重授权而非事必躬亲
    (3)竞争型政府,注重引入竞争机制
    (4)任务导向的政府,注重目标使命而非繁文缛节
    (5)效果导向的政府,重产出而非投入
    (6)顾客导向的政府,具备“顾客意识”
    (7)有企业心的政府.有收益而不浪费
    (8)预防性的政府,重预防而不是治疗
    (9)分权化的政府,重参与协作的分权而非层级节制的集权
    (10)市场导向的政府,重市场机制调节而非仅靠行政指令控制
    其十大特征,对于我们重新审视现代政府的角色,正确认识政府的职能具有重要的启示意义。
    我国行政体制改革可以从以下八个方面的战略选择进行政府再造。
    1、从效率行政典范到民主行政典范
    2、从控制导向的管理到服务导向的管理
    3、从以政府为本到亲市场的政府
    4、从强势国家的单独治理到国家与社会的共同治理
    5、从政企不分、政府管制到政企分开、放松管制
    6、从权力集中到适度的地方分权、
    7、从机械式的官僚组织到有机式的适用型组织
    8、从人治到法治

  • 第7题:

    试述政府失效理论的主要内容及其给我们的启示。


    正确答案:政府失效理论的主要内容:政府失效也称政府失灵,是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺陷,而无法使资源配置的效率达到最佳的情景。这一理论对人的假设,包括政府公务员,都是经济人假设。由此,这一理论认为在政治决策过程中,人的一切行为都可以看成是经济行为。政府行政过程中的目的肯定是增进公共利益的判断得到质疑。政府失效主要表现在公共政策的失效;公共物品供给的低效率;政府的内部性和政府的扩张性;政府腐败。
    政府失效理论给我们的启示主要有以下三点:
    (1)政府失效理论就是对几十年来实施政府干预以及如何处理政府与市场的关系所做出的反思它至少可以提示我们:单纯依靠市场和过多依靠政府干预都是行不通的,必须两者互相制约、协调,才能促进市场的健康发展。
    (2)既然在发展市场经济的过程中需要政府的管理和干预,就必须明确界定政府管理的范围、权限,同时积极培育、建立社会主义市场,并不断完善社会主义市场经济体制,使市场自身而不是靠政府去发挥作用。
    (3)在进行经济改革的同时也必须进行政治体制的改革,只有这样才能保证经济体制的改革的顺利进行。
    (4)加强各项法律、法规的建设,使政府的决策过程和管理过程都能纳入正常的监督系统或机制之中。

  • 第8题:

    问答题
    试述兴趣的特征及其对企业营销的启示?

    正确答案: 特征:1.指向性2.积极性3.差异性4.效能性
    启示:营销者如果能发现或者调动消费者的兴趣,就会对消费者的购买动机和行为产生积极的影响,因为消费者一旦有兴趣,就会对行动产生很大的效能,而且往往是消费者产生行动动机中的基础动机。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    论述奥斯本提出的企业家政府的基本特征及其对我国行政管理改革的启示?

    正确答案: 企业家政府的基本特征:
    (1)导航型政府,掌舵而不是划桨:
    (2)属于社区的政府,重授权而非事必躬亲
    (3)竞争型政府,注重引入竞争机制
    (4)任务导向的政府,注重目标使命而非繁文缛节
    (5)效果导向的政府,重产出而非投入
    (6)顾客导向的政府,具备“顾客意识”
    (7)有企业心的政府.有收益而不浪费
    (8)预防性的政府,重预防而不是治疗
    (9)分权化的政府,重参与协作的分权而非层级节制的集权
    (10)市场导向的政府,重市场机制调节而非仅靠行政指令控制
    其十大特征,对于我们重新审视现代政府的角色,正确认识政府的职能具有重要的启示意义。
    我国行政体制改革可以从以下八个方面的战略选择进行政府再造。
    1、从效率行政典范到民主行政典范
    2、从控制导向的管理到服务导向的管理
    3、从以政府为本到亲市场的政府
    4、从强势国家的单独治理到国家与社会的共同治理
    5、从政企不分、政府管制到政企分开、放松管制
    6、从权力集中到适度的地方分权、
    7、从机械式的官僚组织到有机式的适用型组织
    8、从人治到法治
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    试述价值链理论对企业营销活动的启示。

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。

    正确答案: 产品生命周期理论用于企业营销实践中,有以下几方面的启示:
    (1)任何一个产品生命周期都是与相关的需求生命周期和技术生命周期相联系的产品,生命周期由需求与技术的生命周期决定。要求企业开展市场营销活动,要从需求出发,任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在,同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品,设法运用科技创新延长产品生命周期。
    (2)运用产品生命周期理论时,要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。
    (3)不同种类的产品,其生产周期表现的形态也不尽相同,并非所有的产品都呈现S型曲线。同样的产品,可能在国内市场与国际市场上的生命周期也不尽相同。
    (4)影响企业产品生命周期的因素很多,有企业外部因素也有企业内部因素。如果仅就内部而言,企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量,企业经过营销努力,完全可能改变企业产品生命周期的命运。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述企业文化的含义、内容及其对道德性营销决策的制定和实施产生的影响;

    正确答案: 企业文化是指处在一定社会背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步造型的独特的企业价值观、企业精神,以及以此为基础而产生的行为规范、道德标准、企业风格习惯及传统、经营哲学和经营战略;
    企业文化的内容包括:①企业哲学②企业价值观③企业目标④企业道德⑤企业制度⑥企业文化⑦企业民主⑧团体意识。
    企业文化对道德性营销决策的制定和实施产生的影响:
    ①企业文化制约着营销决策的动机;
    ②企业文化规范着营销决策的内容;
    ③企业文化的凝聚功能有利于营销决策的实施。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    试述皮亚杰的认知发展理论的主要观点及其对当代教育改革的启示。


    答案:
    解析:
    皮亚杰是瑞士的发展心理学家,终身致力于个体认识发展的研究,提出了认识发展的阶段理论,其主要观点如下:(1)认知发展的实质皮亚杰认为,认知的实质就是适应,即儿童的认知是在已有图式的基础上,通过同化、顺应和平衡,不断从低级向高级发展。(2)影响认知发展的因素皮亚杰认为影响个体认知发展基本因素有四个:成熟、练习和经验、社会性经验、具有自我调节作用的平衡过程。成熟指的是机体的成长,特别是神经系统和内分泌系统的发育,它是某些行为模式出现的必要条件。练习和经验指的是个体对物体施加动作过程中的练习和习得的经验的作用。社会性经验是指社会环境中人与人之间的相互作用和社会文化的传递,主要涉及教育、学习和语言等方面。平衡过程调节个体与环境之间的交互作用,从而引起认知发展的一种新的建构。(3)认知发展的阶段其一、感觉一运动阶段(0~2岁)。此为儿童思想的萌芽期。在这一阶段中,儿童的认识活动主要是通过探索感知觉与运动之间的关系来获得动作经验,其中,手的抓取和嘴的吸吮是他们探索世界的主要手段。其二、前运算阶段(2~7岁)。这一时期是儿童表象思维阶段。在这一阶段,儿童能运用语言或较为抽象的符号来代表他们经历过的事物,凭借表象思维,他们可以进行各种象征性活动或游戏,延缓性模仿以及绘画活动等。其三、具体运算阶段(7—l1、12岁)。这一阶段相当于小学阶段。此阶段儿童的认知结构已经发生了重组和改善,思维具有一定的弹性,可以逆转,已经获得长度、体积、重量和面积等的守恒,能凭借具体事物或从具体事物中获得的表象进行逻辑思维和群集运算。但其思维仍然需要具体事物的支持。其四、形式运算阶段(11、12—15、16岁)此阶段儿童的思维已经超越了对具体的可感知的事物的依赖,能以命题的形式进行,并能发现命题之间的关系,能理解符号的意义,能作一定的概括。思维已经接近成人的水平。对当代教学改革的启示:根据皮亚杰的认知发展理论,要想发展个体的认知能力,需要遵循以下教学原则:(1)提供活动。为了增进儿童的活动经验,应该为他们提供大量丰富的、在真实环境中发生的活动。(2)创设最佳的难度。根据他的观点,认知发展是通过不平衡来促进的。教师的主要任务就是通过提问来引起学生认知的不平衡,并提供有关的学习材料和活动材料,促进学生认知发展。(3)了解儿童如何思考。教师在教学中,必须认识到儿童思考问题的方式与成人不同,只有这样,才能真正帮助儿童的认知发展。(4)认识儿童认知发展水平的有限性。教师需要认识到各年龄阶段儿童认知发展所发达到的水平,这样在教学中就会更加主动。(5)让儿童多参与社会活动。他特别强调社会活动对儿童认知发展的作用。

  • 第14题:

    试述建构主义关于学习与教学的基本思想及其对当前教育实践的启示。


    答案:
    解析:
    (1)基本观点:建构主义者提出了建构主义的知识观、学习观和学生观。在知识观上强调知识的动态性;在学习观上强调学习的主动建构性、社会互动性和情境性;在学生观上强调学习者本身已有的经验结构。
    (2)对当前教育实践的启示:①从建构主义的知识观出发,建构主义强调知识是个体对于现实的理解和假设,其受到特定经验和文化等的影响,因此每个人对知识所建构的理解都是不同的。教师在教育教学过程中应当要更加重视学生的个性化特点,因材施教。②从教学的角度来看,建构主义认为学习就是主体对学习客体的主动探索、不断变革,从而建构对客体意义理解的过程。因此,在教学中应当注意学生的有意义建构,通过适当的教学策略启发学生能够自主建构认知结构。③从学习者的角度出发,建构主义认为学生是意义的主动建构者,而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象,因此,在教学过程中除了传统知识的传授,还应当充分发挥学生的主体地位,强调学生的自主性和能动性,在学习过程中能够主动发现、分析、解决问题。

  • 第15题:

    试述企业物流的概念及其特征。


    正确答案: 1.企业物流是指在企业生产经营过程中,物品从原材料供应,经过生产加工,到产成品销售,以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。
    2.企业物流与社会物流、区域物流、国际物流有着很大的差别。由于企业物流是发生在企业内部,把这种微观物流与宏观物流进行对比,可以看出企业物流具有以下主要特征:
    (1)企业物流的连续性
    (2)物料流转是企业生产物流的关键特征
    (3)企业物流成本的二律背反性

  • 第16题:

    企业营销战略定义及其特征?


    正确答案: 是企业管理者在现代营销观念的指导下,为了完成企业的任务,对企业在一定时期内的营销拓展的总体设想和规划。对一个企业来说,没有营销战略,犹如一只无舵的航船,茫然而没有方向。
    营销战略一般有以下5个特点:
    1、全局性:体现企业全局的发展需要和利益。
    2、长期性:着眼于未来,要指导和影响一个相当长的时期。
    3、系统性:企业的战略是一个整体的系统工程,系统有层次之分,彼此紧密配合,成为一个有机的整体。
    4、适应性:外部环境是企业战略的出发点,环境发生重大变化时,战略应不失时机地加以调整。
    5、风险性:由于环境的不确定性,使企业的战略带有风险,但威胁和机会是可以互相转化的。

  • 第17题:

    试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示?


    正确答案: 产品生命周期理论用于企业营销实践中,有以下几方面的启示:
    (1)任何一个产品生命周期都是与相关的需求生命周期和技术生命周期相联系的,产品生命周期由需求与技术的生命周期决定。要求企业开展市场营消活动,要从需求出发,任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在,同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品,设法运用科技创新延长产品生命周期。
    (2)运用产品生命周期理论时,要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。
    (3)不同种类的产品,其生产周期表现的形态也不尽相同,并非所有的产品都呈现S型曲线。同样的产品,可能在国内市场与国际市场上生命周期也不尽相同。
    (4)影响企业产品生命周期的因素很多,有企业外部因素也有企业内部因素。如果仅就内部而言,企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量,企业经过营销努力,完全可能改变企业产品生命周期的命运。

  • 第18题:

    试述波特和劳勒的综合型激励模式的主要内容及其对管理的启示。


    正确答案:在该模式中,波特与劳勒把激励过程看成外部刺激、个体内部条件、行为表现、行为结果相互作用的统一过程。理论强调,先有绩效才能获得满足,奖励是以绩效为前提的,人们对绩效与奖励的满足程度反过来又影响以后的激励价值。人们对某一作业的努力程度,是由完成该作业时所获得的激励价值和个人感到做出努力后可能获得奖励的期望概率所决定的。很显然,对个体的激励价值愈高,其期望概率愈高,则他完成作业的努力程度也愈大。同时,人们活动的结果既依赖于个人的努力程度,也依赖于个体的品质、能力以及个体对自己工作作用的知觉。 
    该理论还指出,对工作的满足依赖于所获得的激励同期望结果的一致性。如果激励等于或者大于期望所获得的结果,那么个体便会感到满足。如果激励和劳动结果之间的联系减弱,那么人们就会丧失信心。 
    模型中可以看到,激励不是一种简单的因果关系,要使激励产生预期效果,就必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、公平考核等一系列的综合因素,还要注意个人的满意度在激励中的反馈。
    基于此,波特和劳勒提出了以下几个步骤来改进管理人员的激励工作:
    (1)判断出每个人想要的结果;
    (2)确定组织目标需要怎样的业绩表现。
    (3)确认这个业绩是可以达到的。
    (4)把个人想象的结果和组织所需的工作表现相联系。
    (5)对各种冲突、矛盾的预期情形作全面的分析。
    (6)确保优厚的报酬。
    (7)确保整个制度的公平性。

  • 第19题:

    试述西方校本改革及其对我国教育管理变革的启示。


    正确答案: (1)校本管理最早在1975年开始于澳大利亚的维多利亚州,以后在西欧和北美发达国家有了巨大进展。
    (2)校本管理指的是在公立或政府学校系统中,把与重要决策相关的权利与责任(尤其是资源分配权)一致性地下放到学校,使学校成为自我发展的主体。其实质是权利由集权走向分权转移。
    校本管理的一般体质结构是:
    第一,政府向学校下放权力,学校由原来的执行者变成了决策者,承担更多的责任;
    第二,在学校组织决策实体,对重大问题共同决策。
    (3)校本管理的实践表明,由于它维护了教师参与决策的权力而使得教师们的满意度有所提高,学校获得一定自主权对于学校改进有积极的影响,但是不能说明它对于提高学校的教学成绩有直接影响。

  • 第20题:

    问答题
    企业营销战略定义及其特征?

    正确答案: 是企业管理者在现代营销观念的指导下,为了完成企业的任务,对企业在一定时期内的营销拓展的总体设想和规划。对一个企业来说,没有营销战略,犹如一只无舵的航船,茫然而没有方向。
    营销战略一般有以下5个特点:
    1、全局性:体现企业全局的发展需要和利益。
    2、长期性:着眼于未来,要指导和影响一个相当长的时期。
    3、系统性:企业的战略是一个整体的系统工程,系统有层次之分,彼此紧密配合,成为一个有机的整体。
    4、适应性:外部环境是企业战略的出发点,环境发生重大变化时,战略应不失时机地加以调整。
    5、风险性:由于环境的不确定性,使企业的战略带有风险,但威胁和机会是可以互相转化的。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    试述西方校本改革及其对我国教育管理变革的启示。

    正确答案: (1)校本管理最早在1975年开始于澳大利亚的维多利亚州,以后在西欧和北美发达国家有了巨大进展。
    (2)校本管理指的是在公立或政府学校系统中,把与重要决策相关的权利与责任(尤其是资源分配权)一致性地下放到学校,使学校成为自我发展的主体。其实质是权利由集权走向分权转移。
    校本管理的一般体质结构是:
    第一,政府向学校下放权力,学校由原来的执行者变成了决策者,承担更多的责任;
    第二,在学校组织决策实体,对重大问题共同决策。
    (3)校本管理的实践表明,由于它维护了教师参与决策的权力而使得教师们的满意度有所提高,学校获得一定自主权对于学校改进有积极的影响,但是不能说明它对于提高学校的教学成绩有直接影响。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    试述整合营销中的4C观念及其对企业营销活动的启示。

    正确答案: 企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。整合营销发生在两个层次,一是不同的营销功能必须共同工作;二是营销部门必须和其他职能部门相协调。整合营销中的4C及其对营销活动的启示主要表现在:
    (1)C.nsumer,即消费者的需要和欲望。要求企业在营销活动中要把重视顾客及其需求放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要。不能仅仅卖企业想制造的产品,而是要提供顾客确实想买的产品。
    (2)C.st,即是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。这里的营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本,包括:企业的生产成本、消费者购物成本及时间耗费、体力和精力耗费与风险承担。企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润,就必须努力降低成本。
    (3)C.nveniencE.指购买的方便性。整合营销观念更重视服务环节,在销售过程中,强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品,也购买到便利。这必然要求企业深人了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好,把便利原则贯穿于营销活动的全过程:在售前及时向消费者提供充分的关于产品性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息;售货地点要提供自由挑选、方便停车、免费送货、咨询导购等服务;售后应重视信息反馈和追踪调查,及时处理和答复顾客意见。
    (4)C.mmunicati。n,指与用户沟通。企业可以尝试多种营销策划与营销组合,如果未能收到理想的效果,说明企业与产品尚未完全被消费者接受。因此企业不能只依靠广告强化单向劝导,而要着眼于加强双向沟通,增进相互理解,实现真正的适销对路,培养顾客忠诚。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    试述企业物流的概念及其特征。

    正确答案: 1.企业物流是指在企业生产经营过程中,物品从原材料供应,经过生产加工,到产成品销售,以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。
    2.企业物流与社会物流、区域物流、国际物流有着很大的差别。由于企业物流是发生在企业内部,把这种微观物流与宏观物流进行对比,可以看出企业物流具有以下主要特征:
    (1)企业物流的连续性
    (2)物料流转是企业生产物流的关键特征
    (3)企业物流成本的二律背反性
    解析: 暂无解析