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实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）A、构建核心竞争力B、实施服务外包策略C、进行业务流程再造D、实施客户关系管理

题目

实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）

  • A、构建核心竞争力
  • B、实施服务外包策略
  • C、进行业务流程再造
  • D、实施客户关系管理
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1.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。A:传统营销认为企业只生产产品B:关系营销认为顾客是企业的领导C:传统营销认为销售就是把产品卖出去D:关系营销认为产品是企业盈利的手段

2.是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激。A．三级关系营销B．二级关系营销C．一级关系营销D．零级关系营销

3.戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。A.数据库营销B.一对一营销C.绿色营销D.关系营销

4.与客户关系管理相比,关系营销更强调()。A:技术的实现B:营销理念的贯彻C:管理的实施D:效率的提高

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  • 第1题：

    频繁市场营销计划是关系营销理念的体现。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    搞好外部关系营销,使员工相信引入关系营销是必要的,激励员工开发和执行关系营销策略。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    （）是指以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。

    • A、绿色营销
    • B、关系营销
    • C、传统营销
    • D、网络营销

    正确答案:D

  • 第4题：

    物流营销理念的发展经历了大营销、（）、整合营销、关系营销四大阶段。

    • A、绿色营销
    • B、环保营销
    • C、清洁营销
    • D、生态营销

    正确答案:A

  • 第5题：

    关系营销的实施主要包括（）

    • A、关系营销的组织设计
    • B、关系营销的资源配置
    • C、关系营销的效率提升
    • D、关系营销计划

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    一级关系营销也叫做频繁市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是（）。


    正确答案:利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益

  • 第7题：

    需要重组再造企业的生产行为与市场行为的营销理念是（）

    • A、关系营销
    • B、网络营销
    • C、整合营销
    • D、体验营销

    正确答案:C

  • 第8题：

    把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是达成“承诺”和“信任”，建立和发展与这些公众的良好关系。这种营销理念属于（）。

    • A、大市场营销理念
    • B、社会营销理念
    • C、关系营销理念
    • D、整体营销理念

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    （）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
    A

    关系营销

    B

    绿色营销

    C

    网络营销

    D

    整合营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是（）。
    A

    传统营销认为企业只生产产品

    B

    关系营销认为顾客是企业的领导

    C

    传统营销认为销售就是把产品卖出去

    D

    关系营销认为产品是企业盈利的手段


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    一级关系营销也叫做频繁市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是（）。

    正确答案： 利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    亚欧公司在营销中将与顾客及其他利益方建立长期合作关系作为核心理念，这种营销新概念是（）
    A

    交际营销

    B

    绿色营销

    C

    公共营销

    D

    关系营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指()。

    A.构建核心竞争力

    B.实施服务外包策略

    C.进行业务流程再造

    D.实施客户关系管理


    参考答案D

  • 第14题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。

    A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C、相对于传统营销，关系营销成本更高
    D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第15题：

    （）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

    • A、关系营销
    • B、绿色营销
    • C、网络营销
    • D、整合营销

    正确答案:D

  • 第16题：

    关系营销的实施主要包括（）。

    • A、关系营销的组织设计
    • B、关系营销的资源配置
    • C、关系营销的效率提升
    • D、关系营销的计划

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    关于关系营销，说法不正确的是（）

    • A、卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一
    • B、如何获得顾客是关系营销强调重点
    • C、协调与政府关系是关系营销实施重点
    • D、以客户为中心是关系营销的根本观念

    正确答案:B

  • 第18题：

    亚欧公司在营销中将与顾客及其他利益方建立长期合作关系作为核心理念，这种营销新概念是（）

    • A、交际营销
    • B、绿色营销
    • C、公共营销
    • D、关系营销

    正确答案:D

  • 第19题：

    戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。

    • A、数据库营销
    • B、一对一营销
    • C、绿色营销
    • D、关系营销

    正确答案:B

  • 第20题：

    4R营销理念的4R是指（）

    • A、关联
    • B、反应
    • C、关系
    • D、回报
    • E、沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是达成“承诺”和“信任”，建立和发展与这些公众的良好关系。这种营销理念属于（）。
    A

    大市场营销理念

    B

    社会营销理念

    C

    关系营销理念

    D

    整体营销理念


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是指以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。
    A

    绿色营销

    B

    关系营销

    C

    传统营销

    D

    网络营销


    正确答案： D
    解析： 绿色营销是饭店在客人利益、社会利益和自身利益有机统一的基础上，通过研制绿色产品，倡导绿色消费等措施，满足客人的绿色需求，实现饭店营销目标的一种营销方式关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系；传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。

  • 第23题：

    多选题
    关系营销的实施内容有（　　）。
    A

    关系营销的组织设计

    B

    关系营销的资源配置

    C

    关系营销的效率提升

    D

    关系营销计划


    正确答案： B,D
    解析：
    关系营销的实施主要包括：①关系营销的组织设计；②关系营销的资源配置；③关系营销的效率提升。

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