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对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

题目

对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

  • A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
  • B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
  • C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
  • D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
  • E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
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1.跨行政区的旅游投诉，由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。A．旅游者所在地B．旅游经营者所在地C．被投诉者所在地D．损害行为发生地或者结果发生地

2.跨行政区的旅游投诉，由( )的旅游投诉受理机关协商确定。A.旅游者所在地B.旅游经营者所在地C.被投诉者所在地D.损害行为发生地或者结果发生地

3.跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定。A投诉者所在地B被投诉者所在地C损害行为发生地D损害结果发生地

4.跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由( )的旅游投诉受理机关协商确定。A.投诉者所在地B.被投诉者所在地C.损害行为发生地D.损害结果发生地

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  • 第1题：

    跨行政区的旅游投诉。由()的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

    A、被游者所在地

    B、旅游经营者所在地

    C、被投诉者所在地

    D、损害发生地


    正确答案：CD

  • 第2题：

    跨行政区的旅游投诉，由什么地方的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？


    正确答案:被投诉者所在地、损害行为发生地或者结果发生地。

  • 第3题：

    跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

    • A、旅游者所在地
    • B、旅游经营者所在地
    • C、被投诉者所在地
    • D、损害行为发生地或者结果发生地

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    跨行政区的旅游投诉，由何地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？（）

    • A、旅游者所在地
    • B、旅游经营者所在地
    • C、被投诉者所在地
    • D、损害发生地

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    贝壳平台上对于不同等级投诉应受到的保证金处罚的说法，错误的是哪一项？（）

    • A、对于重大投诉，没收全部保证金
    • B、对于一级投诉，处5000-10000元/次罚款
    • C、对于二级投诉，处5000元以下/次罚款
    • D、对于三级投诉，不罚款

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）

    • A、调解的主体是旅游投诉管理机关
    • B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
    • C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
    • D、旅游质监所对其调解结果承担责任

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    对于客户投诉，以下描述不正确的是（）

    • A、客户投诉可以避免
    • B、户投诉是客观存在的
    • C、客户投诉是对我们的信任
    • D、客户投诉是“金”

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    以下属于旅游投诉的特征的有（）
    A

    旅游投诉的主体参与了旅游活动

    B

    投诉人的合法权益受到了损害

    C

    投诉人有过错

    D

    旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    跨行政区的旅游投诉，由什么地方的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？

    正确答案： 被投诉者所在地、损害行为发生地或者结果发生地。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）
    A

    旅游合同签订地旅游投诉处理机构

    B

    被投诉人所在地旅游投诉处理机构

    C

    损害行为发生地旅游投诉处理机构

    D

    投诉人所在地旅游投诉处理机构


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（　　）。
    A

    调解的主体是旅游投诉管理机关

    B

    旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

    C

    旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

    D

    旅游质监所对其调解结果承担责任


    正确答案： C,A
    解析：
    AB两项，旅游投诉中的调解，是指旅游投诉处理机构主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为。主持调解的主体是旅游行政管理部门，即旅游投诉处理机构，调解本身是一种旅游行政机关居间行政调解行为。C项，《旅游投诉处理办法》第十六条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。D项，旅游质监所是旅游局下属机关，旅游投诉处理机构不具有独立行政机关法人地位，不能以自己的名义做出任何行政行为，所做出的投诉处理决定的后果应当由设立它的旅游管理部门承担。

  • 第12题：

    判断题
    地方旅游投诉处理机构（质监所）管辖本辖区内的旅游投诉案件，本地区重大的和跨地（州）、市的投诉案件及省级各部门的旅游企业的投诉案件。 （   ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第13题：

    以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是（）。

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:D

  • 第15题：

    旅游投诉必须满足以下几个条件（）。

    • A、投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
    • B、必须有损害行为发生
    • C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
    • D、受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下对旅游投诉说法正确的是（）

    • A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
    • B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
    • C、旅游投诉具有终局性
    • D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下属于旅游投诉的特征的有（）

    • A、旅游投诉的主体参与了旅游活动
    • B、投诉人的合法权益受到了损害
    • C、投诉人有过错
    • D、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    对于客户投诉，以下描述正确的是（）

    • A、客户投诉是主观存在的
    • B、客户投诉是不利于企业发展的
    • C、客户投诉是客观存在的
    • D、客户投诉是能避免的

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    以下对旅游投诉说法正确的是（）
    A

    旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门

    B

    处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》

    C

    旅游投诉具有终局性

    D

    旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。
    A

    对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。

    B

    对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。

    C

    对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。

    D

    对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）
    A

    调解的主体是旅游投诉管理机关

    B

    旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

    C

    旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

    D

    旅游质监所对其调解结果承担责任


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。
    A

    投诉者所在地

    B

    被投诉者所在地

    C

    损害行为发生地

    D

    损害结果发生地


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    跨行政区的旅游投诉，由何地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？（）
    A

    旅游者所在地

    B

    旅游经营者所在地

    C

    被投诉者所在地

    D

    损害发生地


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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