()应集中精力,坚持做到“耳到、眼到、心到、手到”,看、听、想、记协调合作,联动推进。
第1题:
第2题:
读书三到,是指()
第3题:
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:服务要求中“四到”,指的是心到、口到、眼到、手到。
第4题:
及时发现险情必须做到()。
第5题:
收费服务中“五到”原则是()。
第6题:
听的五个层次当中第五层次同理心的倾听要做到“五到”,以下哪项不属于“五到”?()
第7题:
执行检查单程序时,应该做到“三到”,这三到是指().
第8题:
手到、脚到
眼到、耳到
口到、工具到
以上都有
第9题:
心到
手到
眼到
口到
第10题:
身到、心到、手到、眼到
身到、手到、眼到,问候到
身到、笑到、手到、眼到、问候到;
身到、心到、手到,问候到
第11题:
口到
手到
耳到
眼到
心到
第12题:
人在一般情况下别说话
我们随时都在听别人说话
自己少说话,而要努力多听别人的话
听是有学问的
第13题:
日常清舱的检查方法:眼到、手到、心到,不留死角
第14题:
巡视岗站台服务技巧中的“四到”包含:()。
第15题:
纳税服务礼仪中的“三到”是指“眼到、口到、手到”。
第16题:
巡堤查险的“五到”是指:眼到、手到、耳到、()。
第17题:
倾听中要做到()。
第18题:
()就是要求员工用所有的感官来听,先从耳朵开始;用眼睛接触对方,观察对方的身体语言并验证其口头语言;要站到客户的立场上,体会客户的处境与感受;用大脑去分析沟通对象的动机,以便了解他的口头语言是否话中有话、弦外有音。
第19题:
执行检查单程序时强调的“三到”,其含义是()。
第20题:
话到
心到
口到
手到
眼到
第21题:
手到
腿到
身到
心到
第22题:
运用知觉的组合规律来巩固知识
运用被感知的强度律来巩固知识
运用感知觉的对比来巩固知识
通过多种感知渠道来巩固知识
第23题:
对
错