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真正实现服务消费者，为公司塑造品牌形象

题目

真正实现服务消费者，为公司塑造品牌形象

相似考题

1.塑造品牌形象主要通过公司形象塑造、产品形象塑造、品牌个性形象塑造三方面来实现。()此题为判断题(对，错)。

2.通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。此题为判断题(对，错)。

3.1．公司塑造“责任央企”品牌形象，在于对外传播活动中坚持彰显社会责任理念。（ ）

4.获取消费者信息的重要性体现在以下哪些方面?( )A、塑造良好品牌形象B、更好地引导销售C、精准进行消费者维护D、利于提升2次复购

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  • 第1题：

    品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。

    A品牌形象影响消费者的认知

    B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择

    C品牌形象影响群体的购买行为

    D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象

    E品牌形象影响消费者的使用满意度


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    所谓品牌形象塑造的差异化就是品牌形象的个性化。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    （）塑造和推广就是以品牌形象的总体策划、创意和设计为基础，设计和塑造品牌的相关系统形象，并通过相应的传播推广手段和途经，使之逐步的得到树立。

    • A、品牌设计
    • B、品牌形象
    • C、品牌效应
    • D、品牌创意

    正确答案:B

  • 第4题：

    企业网站的网络营销功能不包括（）。

    • A、展示品牌形象
    • B、产品/服务展示
    • C、为消费者提供服务
    • D、生产产品

    正确答案:D

  • 第5题：

    （）是企业塑造品牌形象的重要支撑元素。

    • A、质量
    • B、技术
    • C、服务
    • D、文化

    正确答案:D

  • 第6题：

    客体形象塑造不包括（）

    • A、产品形象
    • B、品牌形象塑造
    • C、服务形象塑造
    • D、环境形象塑造

    正确答案:D

  • 第7题：

    试论述如何塑造旅游品牌形象


    正确答案: 旅游品牌塑造，旅游品营销战略管理

  • 第8题：

    做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。 ①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力； ②提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③发挥比较优势，实现差异化经营； ④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。

    • A、①②④
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第9题：

    问答题
    真正实现服务消费者，为公司塑造品牌形象

    正确答案： 农民是化肥的消费者，同时也是社会上知识水平相对较低的一个群体，对肥料尤其是科技含量较高的肥料辨识不清。而在中国，有世界上22%的人口，却仅仅拥有世界9%的耕地，保证我们的消费者获得丰收，同时也是一个国家层面的政治问题。公司农化服务部作为企业形象的重要传播者，应主动承担努力塑造公司品牌形象的重任，在销售我们产品的同时，给农民带去有用的科学施肥知识和病虫害知识等等，既是对消费者的一种责任，也是对我们领先品牌形象的维护和提升，保证了现有产品的消费群体的延展性和信任度。
    品牌首先是建立在产品基础上的，没有成效的产品识别做基础的品牌知名度和忠实度不过是假象而已——消费者不会无知到对脱离产品的品牌情有独钟的地步，消费者的忠诚度也是建立在对产品的功能与价值熟知基础上的选择性行为，只有产品与消费者实现充分的接触和沟通，才会最终赚得消费者的青睐，产品才是与消费者沟通的最基础平台，而不是其它，没有产品作为基础，品牌建设就成了虚无缥缈的空中楼阁，而农化服务恰恰是以产品为基础的，产品的创新是农化服务本身发展的动力。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于品牌形象和企业形象的关系，下面哪一种表述不准确（）。
    A

    品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏，二者是部分与整体的关系

    B

    企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象，但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象

    C

    企业形象是宏观概念，品牌形象是微观概念

    D

    往往先塑造品牌形象，然后再塑造企业形象


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。
    A

    品牌形象影响消费者的认知

    B

    品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择

    C

    品牌形象影响群体的购买行为

    D

    品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象

    E

    品牌形象影响消费者的使用满意度


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是企业塑造品牌形象的重要支撑元素。
    A

    质量

    B

    技术

    C

    服务

    D

    文化


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    关于品牌形象和企业形象的关系，下面哪一种表述不准确（）。

    • A、品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏，二者是部分与整体的关系
    • B、企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象，但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象
    • C、企业形象是宏观概念，品牌形象是微观概念
    • D、往往先塑造品牌形象，然后再塑造企业形象

    正确答案:B,D

  • 第15题：

    公司塑造“责任央企”品牌形象，在于对外传播活动中坚持彰显社会责任理念。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    品牌形象塑造应遵循的原则包括（）。

    • A、品牌形象塑造的目的是为品牌树立个性和创造差异
    • B、品牌形象塑造要全面考虑多种因素
    • C、品牌形象塑造是一项长期任务
    • D、品牌形象塑造应从企业自身的角度出发
    • E、品牌形象塑造应以短期收益为目的

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    品牌形象塑造的核心环节是（）。

    • A、品牌形象定位
    • B、品牌个性确定
    • C、品牌名称确定
    • D、品牌文化确定

    正确答案:B

  • 第18题：

    简述品牌形象的塑造。


    正确答案: 视质量为品牌形象塑造的生命源
    塑造优质的服务形象
    系统构筑品牌的文化形象
    品牌形象要与时俱进

  • 第19题：

    结合具体实例谈谈广播品牌形象如何塑造与推广？


    正确答案:1、事件传播策略
    包括突发和媒介事件传播。
    媒介事件分为三类：竞赛，如奥运会、总统竞选
    征服，如宇航员登月
    加冕，如皇室婚礼
    突发事件：如地震、洪水、爆炸、交通肇事。
    2、活动传播策略
    媒介通过各种创新手段来策划、操办各种活动，进而提升其自身的影响力，增加公众的关注度，发挥“影响力经济”的最大效应。
    新闻的发布者——→新闻的制造者
    如：辽宁交通广播“司机交警一家亲，正月十五送元宵”
    3、公关策略
    策划各种具有广泛社会影响的公关活动，如参与公益活动和公益事业、赞助文化事业等，以此来提升广播品牌形象。如：musicradio我要上学助学行动
    4、受众服务策略
    开放广播媒介，让受众参与。如在媒介网站上公布邮箱、地址，开放论坛供受众自由发表意见。
    5、广告策略
    对广播媒介理念和媒介标志等的展示。
    6、引入CIS对广播频率进行全方位包装
    C.IS：CorporateIdentificationSystem，即企业识别系统。

  • 第20题：

    电力营销承担着直接面向市场和为广大电力消费者服务的功能，不但需要传导市场和客户需求，保障电网经营成果回收，还担负着传播公司文化和塑造公司品牌的光荣使命。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    品牌形象塑造应遵循的原则包括（）。
    A

    品牌形象塑造的目的是为品牌树立个性和创造差异

    B

    品牌形象塑造要全面考虑多种因素

    C

    品牌形象塑造是一项长期任务

    D

    品牌形象塑造应从企业自身的角度出发

    E

    品牌形象塑造应以短期收益为目的


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业网站的网络营销功能不包括（）。
    A

    展示品牌形象

    B

    产品/服务展示

    C

    为消费者提供服务

    D

    生产产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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