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球会的更衣柜的出租服务包括（）和（）两种。

题目

球会的更衣柜的出租服务包括（）和（）两种。

相似考题

1.出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。

2.政府为球会提供的公共服务

3.高尔夫球会常见的经营模式包括会员制球会、（）及公众球会A、非会员制球会B、封闭式球会C、开放式球会D、商业性球会

4.球会日常服务管理包含贵重物品的保管服务、（）、更衣柜出租服务、电话服务、出租车服务、兑换散钞服务

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  • 第1题：

    球会的经营定位内容有顾客定位、产品定位、服务定位和（）

    • A、价格定位
    • B、区域定位
    • C、球会人员定位
    • D、媒体宣传内容定位

    正确答案:A

  • 第2题：

    已出租的土地使用权包括经营租赁和融资租赁两种方式。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    属于球会外包经营的业务是（）

    • A、专卖店经营
    • B、草坪养护
    • C、球场出租
    • D、球童服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    赛事是球会的基本服务项目，请详细阐述球会各个部门的具体职责


    正确答案: （一）竞技部工作
    球会的赛事主要由竞技部实施，主要负责以下工作：
    在规定时间前，设臵最远、最近距离、最近线等奖项标志于相应的球洞发球台上；
    球童在开球时间前两个小时准备在前台接包，登记号参赛者的姓名；
    开球前半小时把球包放到相应的车上；
    比赛前一天与会员服务部确认参赛名单，事先在球车上要贴好参赛者的名单，并在开球前一小时把球车摆放在出发台门口；
    球车上摆放好参赛者记分卡（记分卡上著名参赛者一组的姓名、差点、发球台）；
    赛后收参赛者签字确认的记分卡，并按事先的规定计算方式（如新新贝利亚等）确定记录参赛者成绩；
    清楚记录比赛成绩，列出得奖名单，报给市场或会员部颁奖；
    准备好赛事成绩公布栏；
    与各部门合作完成现场管理。
    高尔夫赛事组织是一项复杂的工作，赛事最关键的是要有一个通力合作的团队专门做比赛方面的筹备工作。赛场的布臵关系到开闭幕，比赛，报道，后勤等工作的顺利进行，一切都需要事先计划，并按流程运行。明确赛事开始和结束时间，确保比赛发球时间与其他客人时间无冲突；
    （二）市场部工作
    报名并汇总参赛人数及准备分组名单，将分组名单派发给会员服务部、前台、收银、出发台。
    分组名单要注明会员姓名、会员号码、差点、组别、开球场地。落实报名人员、礼品安排、奖杯、奖项、颁发纪念品和奖品的档次、份数等。
    奖励范围：个人总杆前六名、个人净杆前六名、个人一杆最远奖、个人距洞最近奖；BB奖、幸运抽奖若干。
    （三）其他部门工作
    前台：负责登记。
    收银：负责收费。
    营业部：负责餐饮、住宿。
    行政部：负责确定场上所有广告牌、卫生间、记分板和帐篷的位臵，为选手和观众提供医疗服务、拍照、广告制作、横幅制作、赛后更新积分板。
    工程部：负责设备安装、广告板安装。
    草坪部：根据当地法规，负责在球场上设立拦绳和桩标以控制观众人流，及垃圾∕废物管理。

  • 第5题：

    高尔夫球会的核心产品是（）

    • A、会所服务
    • B、场地出租
    • C、教练课程
    • D、球童下场服务

    正确答案:B

  • 第6题：

    出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    球会的日常主要销售收入来源包括：（）
    A

    果岭费收入、练习场收入、娱乐消费收入、住宿收入

    B

    球具出租收入、更衣室出租收入、球车出租收入

    C

    餐厅用餐及饮料销售收入

    D

    会籍销售收入、广告位现租收入、赛事赞助收入

    E

    球童服务收入、教练费收入


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    球会营业部门的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    承担球会产品的市场销售与推广


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    高尔夫球会经营的模式不包括（）
    A

    会员制球会

    B

    商业性球会

    C

    公众球会

    D

    教学性质球会


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    球会的核心业务包括（）
    A

    球童服务、草坪维护、市场销售

    B

    接待服务、球童服务、球具经营

    C

    接待服务、竞技服务、球童服务

    D

    球童服务、草坪维护、球具经营


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    胸部停球包括（）和（）两种方式。

    正确答案： 挺胸,收胸
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    不属于日常服务管理的是（）
    A

    贵重物品保管服务和遗失物品管理

    B

    更衣柜出租服务和出租车服务

    C

    兑换散钞服务和电话传真服务

    D

    预定机票服务和提供商业服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    球会营业收入管理中属于非日常销售收入的包括（）

    • A、餐饮收入
    • B、教练费收入
    • C、广告位出租收入
    • D、娱乐消费收入

    正确答案:C

  • 第14题：

    球会非日常销售收入包括：会籍销售收入、广告位出租收入、（）


    正确答案:赛事赞助收入

  • 第15题：

    高尔夫球会的无形服务产品包括（）和会所服务


    正确答案:竞技服务

  • 第16题：

    球童的服务质量评价由（）、（）和球会评分三个部分组成


    正确答案:自我评分；客人评分

  • 第17题：

    球会竞技部的主要职责不包括（）。

    • A、巡场管理
    • B、客人预订
    • C、出发安排
    • D、球童服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    填空题
    球磨包括（）和（）两种方式。

    正确答案： 普通球磨,高能球磨
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    球会财务部的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    作为球会经营的参谋，主要职能是为决策和预算提供数据


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    球会的经营定位不包括：（）
    A

    顾客定位

    B

    产品定位

    C

    市场定位

    D

    服务定位和价格定位


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    会员制球会的类型有：（）
    A

    按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会

    B

    按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会

    C

    按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会

    D

    按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    球会行政人事部的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    球会会员部的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    承担球会产品的市场销售与推广


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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