niusouti.com

球会竞技管理制度

题目

球会竞技管理制度

相似考题

1.乒乓球、羽毛球等项目的比赛是隔网进行的，因此选手竞技水平的发挥较少受对手的影响。A对B错

2.古希腊人以奥林匹亚竞技会作为纪元。

3.高尔夫球会运作部是竞技部与（）合并而成A、营业部B、会员部C、草坪部D、市场部

4.第一届古代奥运会，唯一的竞技比赛？

参考答案和解析
正确答案: 竞技部是与客人接触时间最长的部门，所以竞技部的管理直接影响到客人对球场的最终评价。
主要包括以下内容：
①日常管理：竞技部的管理主要涉及安排下场时间，安排转场，控制每组打球速度，保持球场通畅，控制下场人数，安排巡场解决球场以外突发状况，安排球童、球车等；
②赛事管理：遇到球会举办比赛时，竞技部成为整个比赛的总调度师。
更多“球会竞技管理制度”相关问题

  • 第1题：

    球会管理制度的特点


    正确答案: （一）高尔夫规则是球会管理制度的基础
    （二）球会管理制度以保障会员权益为出发点
    （三）球会管理制度应具有科学性和稳定性
    （四）球会管理制度的权威性

  • 第2题：

    球会经营定位的基础是（）

    • A、球会功能定位
    • B、球会经营方针
    • C、球会产品
    • D、球会资源配臵

    正确答案:A

  • 第3题：

    高尔夫球会管理的基本制度是（）

    • A、接待服务制度
    • B、员工守则
    • C、球童服务管理制度
    • D、球会竞技管理制度

    正确答案:B

  • 第4题：

    高尔夫球会的经营计划由（）制定。

    • A、财务部
    • B、营业部
    • C、市场部
    • D、竞技部

    正确答案:B

  • 第5题：

    论述球会管理制度的特点


    正确答案: 1、高尔夫规则是球会管理制度的基础
    2、球会管理制度以保护会员权益为出发点
    3、球会管理制度应具有科学性和稳定性
    4、球会管理制度应具有权威性

  • 第6题：

    球会球车管理制度


    正确答案: 球车是球场上最常用的交通工具，不仅为球手打球提供了方便，而且使球场的管理更为有效。球车成为球场的重要收入来源。球车管理制度，首先要保证球员、球童等使用者的安全；二是对球道和草坪的保护，如明确行车路线，按标示牌指示行驶及停放，严禁将车开上果岭和发球区等；三是对球车的使用、租借管理。

  • 第7题：

    乒乓球、羽毛球等项目的比赛是隔网进行的，因此选手竞技水平的发挥较少受对手的影响。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    球会财务部的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    作为球会经营的参谋，主要职能是为决策和预算提供数据


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    高尔夫球会经营的模式不包括（）
    A

    会员制球会

    B

    商业性球会

    C

    公众球会

    D

    教学性质球会


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    会员制球会的类型有：（）
    A

    按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会

    B

    按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会

    C

    按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会

    D

    按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    球会行政人事部的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    球会会员部的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    承担球会产品的市场销售与推广


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    高尔夫球会常见的经营模式包括会员制球会、（）及公众球会

    • A、非会员制球会
    • B、封闭式球会
    • C、开放式球会
    • D、商业性球会

    正确答案:D

  • 第14题：

    球会管理的“中枢”是（）

    • A、竞技部
    • B、会员部
    • C、人事部
    • D、营业部

    正确答案:D

  • 第15题：

    亚运会是除去奥运会外，全球规模最大的竞技运动会吗？


    正确答案: 是。

  • 第16题：

    论述高尔夫球会管理制度的内容


    正确答案: （一）接待服务制度
    高尔夫球会的接待服务制度包括从客人预约、登记进场、球童分配、球车管理、球包送达，以及球会其他服务的全过程的生产制度、协调制度、例会制度等，涉及到各个岗位的职责、范围、工作的程序和方法。因此，球会接待服务制度将成为指导、引导和约束球会整体和员工个体的行为规范，使服务规范化和质量得到保证。
    （二）会员与嘉宾服务管理制度
    球会采取会员制的经营模式，就必须明确会员的权益，确保会员与其他客人在享受服务方面得到更多优惠的措施。这样就需要通过制度对会员和非会员的服务形式进行规范和管理。
    （三）球童服务管理制度
    管理较好的球会往往与高质量的球童服务水皮联系在一起。球童较强的专业性需要通过制度规范和约束使球童增强服务意识，熟知专业的高尔夫规则和利益。优秀球童还要有较高外语水平，掌握服务技能和技巧，从而使球童的个人素质得到全面提高。球童服务质量直接关系到球会的名誉和荣辱，所以建立健全球童服务管理制度，培养优秀的球童是球会提高运营水平的一项重要措施。
    （四）球会竞技管理制度
    竞技部是与客人接触时间最长的部门，所以竞技部的管理直接影响到客人对球场的最终评价。主要包括以下内容：①日常管理：竞技部的管理主要涉及安排下场时间，安排转场，控制每组打球速度，保持球场通畅，控制下场人数，安排巡场解决球场以外突发状况，安排球童、球车等；②赛事管理：遇到球会举办比赛时，竞技部成为整个比赛的总调度师。
    （五）人事培训管理制度
    整个球会的培训分为管理层培训及普通员工培训。普通员工培训中，最常规的是球童培训。球会培训包括员工的招收、调配、人事考评、劳动定额和编制定员，员工培训晋升、工资奖励和津贴、劳动工资计划与统计等各项工作制度。
    （六）销售管理制度
    在球会的经营管理中，销售管理是市场营销最关键的一环。与其他销售管理不同的是，高尔夫球场本身的性质决定了其销售的方式。不同的球场如纯会员制球场、半封闭式球场和开放式球场需制定不同的营销计划。根据球场性质再进行市场预测，制定销售计划编制程序、销售合同管理制度、促销管理制度、高尔夫球会市场开发与新产品研究制度等。
    （七）草坪质量的维护制度
    高尔夫运动的基础是草坪，草坪质量的高低直接关系到人们对球场评价的好坏。可以说，草坪质量是体现球场价值的关键，所以关于草坪的维护制度应当引起管理者的足够重视。高尔夫球场的维护主要包括：草坪养护管理、全面质量管理、质量检验、供水与排水系统检查、草坪与沙坑的管理、肥料和杀虫剂管理制度等，草坪质量的维护制度是高尔夫球会围绕提高服务质量为中心的基本制度。
    （八）财务管理制度
    球会财务制度直接影响到了球会的经营。如果没有财务制度的管理，高尔夫球会资金的安全运转和有效管理就没有保障。财务制度规定了球会资金的管理和流动方向。因此，球会必须要制定有效的财务制度对经营中的细小环节监督和引导，才能保证球会运营顺利地进行。同时将与球会的经营指标直接相关的经营直接成本在财务制度中程序化，标准化。严格而与有效的财务制度包括成本管理制度、固定资产和流动资金管理制度、价格制度、财务计划工作制度、高尔夫球会内部经济核算制度等，它是保证高尔夫球会经营指标实现的基础。
    （九）设备管理制度
    维护球会的草坪质量，不仅需要对草坪的还礼，也需要对相关设备进行管理。高尔夫球会机械设备管理包括设备的安全操作、设备定期检查和维护以及灌溉系统的维护等。严格而有效的制度不仅能保证设备的正常运行和提高效率，提高设备的使用寿命，还能确保球会的服务质量。
    （十）球会球车管理制度
    球车是球场上最常用的交通工具，不仅为球手打球提供了方便，而且使球场的管理更为有效。球车成为球场的重要收入来源。球车管理制度，首先要保证球员、球童等使用者的安全；二是对球道和草坪的保护，如明确行车路线，按标示牌指示行驶及停放，严禁将车开上果岭和发球区等；三是对球车的使用、租借管理。

  • 第17题：

    负责对球会员工进行培训的部门是（）

    • A、人事部
    • B、会员部
    • C、竞技部
    • D、营销部

    正确答案:A

  • 第18题：

    目前，属于我国待发展的潜优势项目是（）

    • A、网球
    • B、竞技体操
    • C、举重
    • D、乒乓球

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    球会管理制度的特点有（）
    A

    高尔夫规则是球会管理制度的基础

    B

    球会管理制度是以保障会员权益的出发点

    C

    球会管理制度应具有科学性和稳定性

    D

    球会管理制度的权威性

    E

    球会管理制度的多样性


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    球会营业部门的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    承担球会产品的市场销售与推广


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）高尔夫球会运营管理的第一步，其目的是保证顾客的开球时间被适当安排，做好必需的服务准备，缩短顾客等待时间。
    A

    预定

    B

    前台接待

    C

    球童服务

    D

    竞技服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    球会的核心业务包括（）
    A

    球童服务、草坪维护、市场销售

    B

    接待服务、球童服务、球具经营

    C

    接待服务、竞技服务、球童服务

    D

    球童服务、草坪维护、球具经营


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    乒乓球、羽毛球等项目的比赛是隔网进行的，因此选手竞技水平的发挥较少受对手的影响。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容