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邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。A、中间业务查询系统B、缴费业务查询系统C、多媒体业务查询系统D、代理业务查询系统

题目

邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。

  • A、中间业务查询系统
  • B、缴费业务查询系统
  • C、多媒体业务查询系统
  • D、代理业务查询系统
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1.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是( )。A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁

2.邮政电子化支局系统是邮政综合网的基础组成部分,具有()等业务功能。A、窗口综合营业B、支局内部生产作业C、邮件投递D、支局管理

3.邮政业务网站(邮政网上营业厅),涵盖中国邮政集团电子商务全部业务。()此题为判断题(对，错)。

4.邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、( )、电子显示屏等。A.中间业务查询系统B.缴费业务查询系统C.多媒体业务查询系统D.代理业务查询系统

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  • 第1题：

    邮政电子化支局系统具有窗口综合营业、支局内部生产作业、邮件投递、邮车的跟踪监控、支局管理等业务功能。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    邮政支局在电子化支局系统中设置时,其机构级别应设为第()级。

    A.4

    B.5

    C.6

    D.7


    参考答案：C

  • 第3题：

    具有投递功能的农村邮政支局（所）应设置（）等看板

    • A、国内邮件资费标准
    • B、国内邮件禁限寄规定
    • C、邮政投递服务规定
    • D、投递服务五条禁令

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    邮政支局（所）外应按规定设置“中国邮政”（）、局所标志，标志清洁完好。

    • A、局名牌
    • B、企业名称
    • C、企业标准
    • D、企业标识

    正确答案:D

  • 第5题：

    一至三等邮政支局（所）营业厅内外均应设置信箱、信筒，做到（）。

    • A、正确标明开箱频次
    • B、正确标明开箱时间
    • C、按时开筒开箱
    • D、保持筒（箱）清洁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    邮政综合网基础类业务系统不包括（）

    • A、邮政名址信息系统
    • B、邮政业务量收管理系统
    • C、 电子化支局系统
    • D、中心局系统

    正确答案:D

  • 第7题：

    邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。

    • A、英文标志
    • B、位置标志
    • C、业务标志
    • D、局所标志

    正确答案:D

  • 第8题：

    邮政电子商务专业的经营渠道是（）

    • A、便民服务站
    • B、11185客户服务
    • C、邮政业务网站
    • D、邮政支局

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    一至三等邮政支局（所）营业厅内外均应设置信箱、信筒，做到（）。
    A

    正确标明开箱频次

    B

    正确标明开箱时间

    C

    按时开筒开箱

    D

    保持筒（箱）清洁


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    邮政营业厅外应设置“中国邮政”（）。
    A

    企业标识

    B

    局所标志

    C

    业务标志

    D

    英文标志


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。
    A

    中间业务查询系统

    B

    缴费业务查询系统

    C

    多媒体业务查询系统

    D

    代理业务查询系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。
    A

    书写工具

    B

    粘贴工具

    C

    免费台席

    D

    免费服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、( )。

    A.英文标志

    B.位置标志

    C.业务标志

    D.局所标志


    正确答案：D

  • 第14题：

    下列属于“邮政局公司同具有法人资格或持有工商部门核发的营业执照的单位或个体工商户签订《邮政业务委代办合同》，委托其办理邮政业务，并同时符合相关居所设置条件的，归属上级邮政支局或县（市）局管理的邮政服务机构”的是（）。

    • A、市邮政局
    • B、邮政支局
    • C、邮政所
    • D、邮政代办所

    正确答案:D

  • 第15题：

    邮政支局（所）可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理。（1分）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    邮政支局在电子化支局系统中设置时，其机构级别应设为第（）级。

    • A、4
    • B、5
    • C、6
    • D、7

    正确答案:C

  • 第18题：

    邮政营业厅外应设置“中国邮政”（）。

    • A、企业标识
    • B、局所标志
    • C、业务标志
    • D、英文标志

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

    • A、书写工具
    • B、粘贴工具
    • C、免费台席
    • D、免费服务

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    单选题
    邮政支局在电子化支局系统中设置时，其机构级别应设为第（）级。
    A

    4

    B

    5

    C

    6

    D

    7


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。
    A

    英文标志

    B

    位置标志

    C

    业务标志

    D

    局所标志


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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