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下列选项中,属于邮储规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。A、系统自动提示为中高端客户B、办理大额现金存取款或汇款C、办理外汇业务D、购买大额国债等投资产品

题目

下列选项中,属于邮储规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。

  • A、系统自动提示为中高端客户
  • B、办理大额现金存取款或汇款
  • C、办理外汇业务
  • D、购买大额国债等投资产品

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参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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  • 第1题:

    下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。

    • A、系统自动提示为中高端客户
    • B、办理大额现金存取款或汇款
    • C、办理外汇业务
    • D、购买大额国债等投资产品

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程,关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征,识别(),向客户经理推荐客户。

    • A、目标客户和潜力客户
    • B、潜力客户和高端客户
    • C、目标客户和商端客户
    • D、潜力客户和“红名单”客户

    正确答案:D

  • 第3题:

    以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是()

    • A、中高端客户等待客户经理
    • B、中高端客户等待办理柜台业务
    • C、中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通
    • D、中高端客户临时休息
    • E、中高端客户办理非现金业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    以下属于优质客户的识别与发现的参考特征的是( )

    • A、客户对理财业务、高端业务提出咨询;
    • B、办理大额业务;
    • C、开立外汇交易账户;
    • D、住址为高档住宅区或高级办公区。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    邮储银行()客户占整个客户群的比例较大

    • A、中端
    • B、高端
    • C、中低端
    • D、中高端

    正确答案:C

  • 第7题:

    多选题
    下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户特征的有()。
    A

    开立银证转账、外汇买卖、基金等交易账户

    B

    对理财业务、高端业务提出咨询

    C

    出示信用卡

    D

    客户住址、工作地点为高档住宅或高级办公区域


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户()
    A

    驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士

    B

    办理日常正常结算的个人客户

    C

    咨询申请开立外汇交易账户、白金卡、保管箱、复杂投资咨询等复杂业务的客户

    D

    大额业务办理咨询的客户


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,通过财富管理模块,运用系统设定的参数和模型,为()客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。
    A

    普通客户

    B

    潜力客户

    C

    中端客户

    D

    高端客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列选项中,属于邮储网点柜员具体职责的是()。
    A

    负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴

    B

    严格按照规章制度和操作规程办理各项业务

    C

    负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源

    D

    向客户提供准确、快捷、有效的服务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列选项中,邮储个人客户办理()等业务时,需按规定填写相关凭单。
    A

    开户

    B

    汇款

    C

    挂失

    D

    规定金额以上的存取款


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    绿卡通业务是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务,为()提供的借记卡服务。
    A

    低端客户

    B

    中端客户

    C

    高端客户

    D

    中、高端客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绿卡通业务是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务,为()提供的借记卡服务。

    • A、低端客户
    • B、中端客户
    • C、高端客户
    • D、中、高端客户

    正确答案:D

  • 第14题:

    在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,通过财富管理模块,运用系统设定的参数和模型,为()客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。

    • A、普通客户
    • B、潜力客户
    • C、中端客户
    • D、高端客户

    正确答案:D

  • 第15题:

    大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户()

    • A、驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士
    • B、办理日常正常结算的个人客户
    • C、咨询申请开立外汇交易账户、白金卡、保管箱、复杂投资咨询等复杂业务的客户
    • D、大额业务办理咨询的客户

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    识别客户内容包括()

    • A、是否为高端客户
    • B、能否在自助设备上办理
    • C、是否有潜在需求
    • D、是否为邮政银行员工

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()

    • A、《客户推荐表》
    • B、《客户信息表》
    • C、《客户意向表》
    • D、《高端客户基本信息表》

    正确答案:C

  • 第18题:

    多选题
    以下属于优质客户的识别与发现的参考特征的是( )
    A

    客户对理财业务、高端业务提出咨询;

    B

    办理大额业务;

    C

    开立外汇交易账户;

    D

    住址为高档住宅区或高级办公区。


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    下列选项中,属于邮储规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。
    A

    系统自动提示为中高端客户

    B

    办理大额现金存取款或汇款

    C

    办理外汇业务

    D

    购买大额国债等投资产品


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()
    A

    《客户推荐表》

    B

    《客户信息表》

    C

    《客户意向表》

    D

    《高端客户基本信息表》


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。
    A

    系统自动提示为中高端客户

    B

    办理大额现金存取款或汇款

    C

    办理外汇业务

    D

    购买大额国债等投资产品


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    邮储银行()客户占整个客户群的比例较大
    A

    中端

    B

    高端

    C

    中低端

    D

    中高端


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    大堂经理在疏导个人客户、提供业务咨询服务时,可以通过以下哪些特征发现潜在沃德客户()
    A

    大额存取现金或汇款,大额外汇业务,大额贷款业务(提前还款),大额存款证明,大额存单挂失,大额国债、基金、保险、理财产品等中间业务产品购买等

    B

    申请开立外汇交易帐户、黄金交易账户等交易账户

    C

    开设或使用保管箱业务,对复杂投资理财业务有咨询需求等

    D

    驾驶或乘坐高档轿车前往网点,出示交通银行及其他银行VIP卡(如他行信用卡金卡等)

    E

    客户开户时地址、工作地点填写为高端住宅区或高级办公区,客户透露自己或家庭成员中有从事高收入职业人士等


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析