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下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示问候的是（）A、How do you do？B、How are you？C、Fine，thank you. And you？D、Nice to meet you.

题目

下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示问候的是（）

  • A、How  do  you  do？
  • B、How  are  you？
  • C、Fine，thank  you. And you？
  • D、Nice  to  meet  you.
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1.以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

2.下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示问候的是（）AHow do you do？BHow are you？CFine，thank you. And you？DNice to meet you.

3.下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道别的是（）ASee you later!BSo long!CSee you!DHave a good day!

4.下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道歉的是（）AI’m awfully sorry.BI’m very sorry about...CI’m really sorry about…DI’m very sorry.

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  • 第1题：

    下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示感谢的是（）

    AThanks  a  lot.

    BIt’s  very  kind  of  you  to  help  us.

    CThank  you  very  much.

    DThanks.


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    “三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。


    正确答案:接待

  • 第3题：

    邮政汇兑管理机构指（）.

    • A、国家邮政局邮政储汇局
    • B、各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局
    • C、市（地）邮政储汇分局
    • D、各县（市）邮政储汇分局

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道别的是（）

    • A、See  you  later!
    • B、So  long!
    • C、See  you!
    • D、Have  a  good  day!

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局（）。


    正确答案:稽查处

  • 第6题：

    以下有关举报的说法正确的是（）。

    • A、邮政干部职工对违规经营和危害邮政储汇资金安全的行为只能向同级邮政储汇部门进行举报 
    • B、省局举报受理部门为省邮政储汇局业务部 
    • C、利用职权虚增储蓄存款的情况不在举报之列 
    • D、举报人可当面举报或委托他人举报

    正确答案:D

  • 第7题：

    调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。

    • A、问候语
    • B、告别语
    • C、尊敬语
    • D、谦让语
    • E、郑重语

    正确答案:C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    邮政汇兑管理机构指（）.
    A

    国家邮政局邮政储汇局

    B

    各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局

    C

    市（地）邮政储汇分局

    D

    各县（市）邮政储汇分局


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。
    A

    问候用语

    B

    请托用语

    C

    致谢用语

    D

    道歉用语


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示问候的是（）
    A

    How  do  you  do？

    B

    How  are  you？

    C

    Fine，thank  you. And you？

    D

    Nice  to  meet  you.


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示感谢的是（）
    A

    Thanks  a  lot.

    B

    It’s  very  kind  of  you  to  help  us.

    C

    Thank  you  very  much.

    D

    Thanks.


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局（）。

    正确答案： 稽查处
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于问候要求描述不准确的是（）

    • A、问侯要使用尊敬用语
    • B、询问时要用“请问”
    • C、问候时要有眼神交流
    • D、繁忙时问候用语可以省略

    正确答案:D

  • 第14题：

    邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。

    • A、“对不起”
    • B、“谢谢”
    • C、“劳驾”
    • D、“请”

    正确答案:D

  • 第15题：

    （）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。

    • A、问候用语
    • B、请托用语
    • C、致谢用语
    • D、道歉用语

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下关于问候用语的表述错误的是（）。

    • A、问候应当是相互的
    • B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
    • C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
    • D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

    正确答案:D

  • 第17题：

    (四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。


    正确答案:普通话

  • 第18题：

    在邮政服务工作中，最常用的问候用语有（）。

    • A、您好
    • B、大家好
    • C、早上好
    • D、谢谢

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。

    • A、迎送
    • B、应答
    • C、称呼
    • D、问候

    正确答案:B

  • 第20题：

    填空题
    (四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

    正确答案： 普通话
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道别的是（）
    A

    See  you  later!

    B

    So  long!

    C

    See  you!

    D

    Have  a  good  day!


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道歉的是（）
    A

    I’m  awfully  sorry.

    B

    I’m  very  sorry  about...

    C

    I’m  really  sorry  about…

    D

    I’m  very  sorry.


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
    A

    迎送

    B

    应答

    C

    称呼

    D

    问候


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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