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自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。

题目

自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。

相似考题

1.邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法，进行操作使用说明等信息公示。A正确B错误

2.《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）A、公布监督电话号码，设立意见簿B、按规定对ATM、CDM、金融自助服务等自助设备进行日常维护，不必配备专管人员C、在设备不正常运行时告知客户并暂停服务，不必立即进行维护D、客户使用出现问题需帮助时，如服务人员不足可将自助设备使用说明书提供给客户，不必积极解决

3.自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。A、机具是否遭到破坏B、是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作C、自助机具门锁是否完好D、机具是否被安装了异物

4.自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C、为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D、为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内

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  • 第1题：

    自助设备完好率达到100%；不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    以下哪个设备出现故障时可不张贴故障告示（）

    • A、取号机
    • B、广告屏
    • C、E服务体验区电脑
    • D、自助机

    正确答案:B

  • 第3题：

    根据需要，自助设备外部可以张贴纸质告示。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    业网点自助服务区可采用不干胶直接张贴纸质告示、但不可在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明公示。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    自助设施不能使用时，应设故障或暂停服务的提示标识，纸质手写提示标识即可


    正确答案:错误

  • 第6题：

    自助设备在运行时，可能出现如下几种状态（）。

    • A、暂停服务
    • B、通信故障
    • C、设备故障
    • D、系统故障
    • E、因故暂停服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    判断题
    自助设施不能使用时，应设故障或暂停服务的提示标识，纸质手写提示标识即可
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    自助设备在运行时，可能出现如下几种状态（）。
    A

    暂停服务

    B

    通信故障

    C

    设备故障

    D

    系统故障

    E

    因故暂停服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下关于24小时自助服务区描述，错误的有（）
    A

    自助设施屏显“暂停服务”或使用印有“招商银行”徽记的提示标识，不扣分

    B

    纸质手写的提示标识扣分

    C

    如自助设施无法提取钞票，但可以进行查询功能，可不摆放“暂停服务”牌

    D

    纸质打印的“暂停服务”牌可以不用有徽记


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    自助设备若发生故障不能正常使用时，如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌（）“招商银行”徽记
    A

    必须带

    B

    可不带

    C

    一定要有


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    业网点自助服务区可采用不干胶直接张贴纸质告示、但不可在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明公示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）

    • A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。
    • B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
    • C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
    • D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
    • E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题：

    自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务”牌（）徽记

    • A、可不带
    • B、可有可无
    • C、必须要有

    正确答案:C

  • 第15题：

    有关自助设备营业时间的描述那些是正确的（）。

    • A、绝大部分的建行自助设备均提供24小时服务
    • B、部分安装在网点大厅、商场等区域内的自助设备服务时间受网点和商户服务时间限制，不能24小时提供服务
    • C、在自助设备办理信用卡还款业务只能在周一至周五的正常营业时间内办理
    • D、以上说法都正确

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    以下关于24小时自助服务区描述，错误的有（）

    • A、自助设施屏显“暂停服务”或使用印有“招商银行”徽记的提示标识，不扣分
    • B、纸质手写的提示标识扣分
    • C、如自助设施无法提取钞票，但可以进行查询功能，可不摆放“暂停服务”牌
    • D、纸质打印的“暂停服务”牌可以不用有徽记

    正确答案:D

  • 第17题：

    自助设备若发生故障不能正常使用时，如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌（）“招商银行”徽记

    • A、必须带
    • B、可不带
    • C、一定要有

    正确答案:B

  • 第18题：

    自助设备挂靠网点要指定并督促相关人员每日对自助设备做一次日常安全检查检查内容包括（）

    • A、自助设备是否有附加物
    • B、自助设备上或周围是否有非法摄像头
    • C、周围是否有非法告示
    • D、插卡口是否正常

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务”牌（）徽记
    A

    可不带

    B

    可有可无

    C

    必须要有


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法，进行操作使用说明等信息公示。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。
    A

    机具是否遭到破坏

    B

    是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作

    C

    自助机具门锁是否完好

    D

    机具是否被安装了异物


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）
    A

    营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。

    B

    自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。

    C

    自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。

    D

    自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。

    E

    营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪个设备出现故障时可不张贴故障告示（）
    A

    取号机

    B

    广告屏

    C

    E服务体验区电脑

    D

    自助机


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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