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自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；B、可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；C、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；D、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；

题目

自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）

  • A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；
  • B、可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；
  • C、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；
  • D、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
相似考题

1.自助设备现金长款时，在柜面交易“ATM清机复核”中录入实际清点现金时，系统自动对柜员尾箱中的现金挂账。

2.属于《自助设备工作日志》登记内容的是（）A、领卡日期B、交易日期C、清机测试记录D、错款柜员姓名

3.营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。A、0020-1自助设备现金长短款挂账B、0020-2自助设备现金长短款挂账C、0020-3自助设备现金长短款挂账D、0020-4自助设备现金长短款挂账

4.无法确认卡号（账号）的自助设备长短款应启动“（）自助设备现金长短款挂账”交易。A、0020B、0021C、0022D、0023

更多“自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号”相关问题

  • 第1题：

    信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应及时通过营运作业与管理系统做错账申报.


    正确答案:正确

  • 第2题：

    存款设备清机取钞后，必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点，不得打乱存款现金的顺序，确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号，在核对（）一致后，登记《自助设备账务登记簿》，由双人确认盖章。

    • A、券别
    • B、张数
    • C、现金库款
    • D、存款交易流水清单

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    经确认需紧急处理的自助设备长短款，经（）批准，立即进行清机对账，按长短款交易相关规定进行处理并告知客户。

    • A、运营主管
    • B、设备管理员
    • C、大堂经理
    • D、网点负责人

    正确答案:D

  • 第4题：

    B本代本自助设备发生长款后，柜员应根据（）进行错账查实。

    • A、自助设备轧账单
    • B、自助设备交易流水
    • C、监控录像
    • D、现金实物

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    单选题
    信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应（）。
    A

    使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内

    B

    使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内

    C

    通过营运作业与管理系统做错账申报

    D

    等待客户亲到网点办理退款手续


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    自助设备系统内跨地市取现交易长款，营业机构申请长款调账，以下哪项不是必须录入的交易要素（）
    A

    交易日期

    B

    主机流水号

    C

    银联流水号

    D

    卡号


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    为防止客户利用回钞功能骗取银行资金，清机后应特别关注客户取款时发生长款，故障代码为（）的交易。一定要严格核实客户交易和长款钞票。
    A

    AT

    B

    RT

    C

    PT

    D

    SF


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    经确认需紧急处理的自助设备长短款，经（）批准，立即进行清机对账，按长短款交易相关规定进行处理并告知客户。
    A

    运营主管

    B

    设备管理员

    C

    大堂经理

    D

    网点负责人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户在使用自助设备进行活期转账时，交易流程为（）。
    A

    客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。

    B

    客户输入转入账号和转出金额→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。

    C

    客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。

    D

    客户输入转入账号和转出金额→客户确认后上传主机→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。
    A

    0020-1自助设备现金长短款挂账

    B

    0020-2自助设备现金长短款挂账

    C

    0020-3自助设备现金长短款挂账

    D

    0020-4自助设备现金长短款挂账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）交易用于柜员在核心账户系统确认自助设备C端已登记的自助设备清钞信息。
    A

    公共管理-物品-登记确认-自助设备装钞

    B

    公共管理-物品-登记确认-自助设备清钞

    C

    内部管理-物品-登记确认-自助设备装钞

    D

    内部管理-物品-登记确认-自助设备清钞


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    B本代他自助设备长款业务维护行柜员向卡中心发出《跨行交易查询/查复书》，内容包括（）
    A

    交易日期

    B

    性质

    C

    金额

    D

    持卡人卡号


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应（）。

    • A、使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内
    • B、使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内
    • C、通过营运作业与管理系统做错账申报
    • D、等待客户亲到网点办理退款手续

    正确答案:C

  • 第14题：

    自助设备系统内跨地市取现交易长款，营业机构申请长款调账，以下哪项不是必须录入的交易要素（）

    • A、交易日期
    • B、主机流水号
    • C、银联流水号
    • D、卡号

    正确答案:C

  • 第15题：

    存款设备清机取钞后，必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点，不得打乱存款现金的顺序，确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号，在核对现金库款和存款交易流水清单一致后，登记《自助设备账务登记簿》，由双人确认盖章。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    B本代他自助设备长款业务维护行柜员向卡中心发出《跨行交易查询/查复书》，内容包括（）

    • A、交易日期
    • B、性质
    • C、金额
    • D、持卡人卡号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    单选题
    无法确认卡号（账号）的自助设备长短款应启动“（）自助设备现金长短款挂账”交易。
    A

    0020

    B

    0021

    C

    0022

    D

    0023


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    B本代本自助设备发生长款后，柜员应根据（）进行错账查实。
    A

    自助设备轧账单

    B

    自助设备交易流水

    C

    监控录像

    D

    现金实物


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    营业机构处理自助设备查询业务时，如何判断是否长款（）。
    A

    清钞查看自助设备是否长款

    B

    查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账失败，未吐钞的是长款

    C

    查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账成功，自助设备未吐钞的是长款

    D

    询问客户银行卡扣款情况


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）
    A

    使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。

    B

    POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。

    C

    POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。

    D

    刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）
    A

    及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；

    B

    可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；

    C

    可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；

    D

    可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    离行式自助设备集中维护业务范围包括（）
    A

    对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。

    B

    对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。

    C

    根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。

    D

    处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。

    E

    自助设备定期巡检。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    规范现金循环机吞钞清机操作，下面哪些说法正确。（）
    A

    现金循环机管理必须落实双人管理、双人操作

    B

    发现长短款时，设备管理人员通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对，查找差错原因

    C

    网点柜员返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，销账时选择转入客户账

    D

    网点柜员返还客户因取现失败造成的吞钞时，应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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