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信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡，预销卡（）天后方可办理销户结清手续。A、15天B、30天C、45天D、60天

题目

信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡，预销卡（）天后方可办理销户结清手续。

  • A、15天
  • B、30天
  • C、45天
  • D、60天
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1.下列不属于信用卡柜面业务的是()。A.信用卡溢缴款销户结清B.挂失C.信用卡交易密码修改D.信用卡自动还款账户申请/查询/维护

2.持卡人收到信用卡核对无误后，致电电话客户服务中心或通过电话银行对卡激活，系统解除对卡冻结后，方可使用。()

3.（）是指持卡人销户申请成功后，在规定的时间内到网点将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易。A、信用卡取款B、信用卡销户C、信用卡销户结清D、信用卡转账

4.信用卡如有溢缴款,客户在销户申请提出()天后,柜员可为其执行溢缴款结清。A.10B.20C.45D.30

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  • 第1题：

    客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。

    • A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理
    • B、请客户到当地信用卡中心办理
    • C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回
    • D、致电95533申请人工授权后办理

    正确答案:C

  • 第2题：

    当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时（）。

    • A、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务
    • B、网点通过“银行卡支取”交易取出
    • C、请客户到当地信用卡中心支取
    • D、无法取出

    正确答案:A

  • 第3题：

    信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡激活，方便客户足不出户办理业务，这是属于哪一类业务。（）

    • A、客户资料确认
    • B、市场信息收集
    • C、业务确认
    • D、在线办理业务

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列关于邮储信用卡销户结清业务，说法正确的是（）。

    • A、信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理
    • B、信用卡销户结清前，需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易
    • C、信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额，溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得
    • D、销户结清金额如超过规定限额，要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    通过信用卡电话人工办理信用卡溢缴款领回是免费的。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    单选题
    华夏银行信用卡持卡人通过电话银行提出销户申请（）后，如信用卡账户内有溢缴款的，可申请信用卡销户后账户结清业务
    A

    5天

    B

    10天

    C

    20天

    D

    30天


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。
    A

    致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权

    B

    致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权

    C

    致电95533申请授权

    D

    致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    汇通信用卡客户申请信用卡销户，如有溢缴款，必须将溢缴款取出才可以进行销户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    持卡人已致电总行信用卡中心客户服务部办理贷记卡销户申请（）日后，可到农行网点办理余款结清业务。包括销户取款、销户转账和销户还款。
    A

    30

    B

    40

    C

    45

    D

    50


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。
    A

    经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理

    B

    请客户到当地信用卡中心办理

    C

    请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回

    D

    致电95533申请人工授权后办理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于信用卡溢缴款说法正确的是（）。
    A

    溢缴款按照活期存款利率计息

    B

    信用卡取出溢缴款不收取任何费用

    C

    信用卡内有溢缴款，则先扣溢缴款，再扣信用额度

    D

    信用卡内有溢缴款，则先扣信用额度，再扣溢缴款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于邮储信用卡销户结清业务，说法正确的是（）。
    A

    信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理

    B

    信用卡销户结清前，需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易

    C

    信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额，溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得

    D

    销户结清金额如超过规定限额，要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。

    • A、致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权
    • B、致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权
    • C、致电95533申请授权
    • D、致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权

    正确答案:D

  • 第14题：

    持卡人已致电总行信用卡中心客户服务部办理贷记卡销户申请（）日后，可到农行网点办理余款结清业务。包括销户取款、销户转账和销户还款。

    • A、30
    • B、40
    • C、45
    • D、50

    正确答案:C

  • 第15题：

    汇通信用卡客户申请信用卡销户，如有溢缴款，必须将溢缴款取出才可以进行销户。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    关于信用卡溢缴款说法正确的是（）。

    • A、溢缴款按照活期存款利率计息
    • B、信用卡取出溢缴款不收取任何费用
    • C、信用卡内有溢缴款，则先扣溢缴款，再扣信用额度
    • D、信用卡内有溢缴款，则先扣信用额度，再扣溢缴款

    正确答案:C

  • 第17题：

    兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    单选题
    邮储信用卡销户结清前，客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请。申请成功（）天后方可办理柜面销户结清交易。
    A

    3

    B

    7

    C

    10

    D

    45


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    通过信用卡电话人工办理信用卡溢缴款领回是免费的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是指持卡人销户申请成功后，在规定的时间内到网点将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易。
    A

    信用卡取款

    B

    信用卡销户

    C

    信用卡销户结清

    D

    信用卡转账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡，预销卡（）天后方可办理销户结清手续。
    A

    15天

    B

    30天

    C

    45天

    D

    60天


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时（）。
    A

    请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务

    B

    网点通过“银行卡支取”交易取出

    C

    请客户到当地信用卡中心支取

    D

    无法取出


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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