固定电话停机保号几个月为一个周期（）A、一个月B、三个月C、六个月D、二个月

第1题：

被捆绑的固定电话号码符合哪些条件时可以办理亲情1＋融合业务（）

• A、不欠费
• B、停机保号
• C、无在途定单
• D、非停机保号

第2题：

对于办理停机保号当月和复机当月费用描述正确的是：（）

• A、停机保号当月正常收取月租
• B、复机之后直接办理销户，当月仅收取停机保号费不收取月租费
• C、停机保号当月只收取办理成功之前的月租费
• D、复机当月只收取月租费

第3题：

对全月停机保号客户，收取（）元停机保号费

• A、5
• B、6
• C、7
• D、8

第4题：

移动电话停机保号业务资费的上限标准为（）元/号/月。

• A、3
• B、5
• C、2
• D、6

第5题：

固定电话停机保号费用在账单中体现在（）

• A、月租费
• B、补收费
• C、优惠费
• D、停机保号费

第6题：

手网厅办理停机保号业务内容不包含：（）

• A、需先结清欠费
• B、取消所有收费的附加功能
• C、需预存停机保号费大于15元
• D、需提醒用户停机保号期间，欠停满三个月，会对用户号码拆机

第7题：

办理了保底50元活动的客户，要求办理停机保号，如果全月处于停机保号状态，收费为（）元

• A、5
• B、25
• C、50
• D、55

第8题：

系统新增的无消费停机停机类型，说法正确的是：（）

• A、对于统一支付家长受理取消余额有效期后，如进入无消费停机，则户主号码、成员号码同时停机。
• B、无消费停机保号费收取规则为：用户无消费停机当日起至主动申请激活次日。（至少收取1天的停机保号费）。
• C、在无消费停机保号状态下，号码被锁定，除拨打110、119、120、122等免费应急号码和本地10086服务热线外，不能进行任何其他操作。
• D、对于已无消费停机的用户可进行激活复机。激活后的实际可用余额为扣减停机保号费后的金额。

第9题：

当固定电话客户变更地址后，仍然可以使用原有的电话号码，这种业务名称叫：（）

• A、移机不改号
• B、停机保号
• C、同号
• D、过户

第10题：

固定电话停机保号，可到以下哪些服务渠道办理（）

• A、3G品牌店
• B、10010客服热线
• C、自有营业厅
• D、网上营业厅
• E、社区经理

第11题：

手机停机保号时限除枣庄外，移动手机停机保号用户超出3个月停机保号期，但其账户内仍有余额的，系统将继续保持停机保号状态，执行停机保号业务及费用。如停机保号费用欠费时系统由停机保号转欠停，按欠停规则执行销号。

第12题：

第13题：

办理停机保号的处理思路描述正确的有（）

• A、仅限单卡用户办理
• B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
• C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR
• D、需将所有收费的业务全部取消，再转接IVR进行办理

第14题：

办理停机保号业务的处理流程错误是哪项？（）

• A、仅限单卡用户办理
• B、如果是单卡可直接为用户转接IVR办理停机保号业务
• C、IVR转接路径节点：常见问题指南-停机保号
• D、维汉均可转接IVR

第15题：

2010年2月1日起，对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机（即营业停机）的移动电话客户，当客户全月停机时，按照（）元/号/月收取停机保号费。

• A、3
• B、4
• C、5
• D、6

第16题：

宽带办理停机保号，停机保号费用收取正确的是（）

• A、60元
• B、周期价格的一半
• C、30元

第17题：

手机停机保号费用在账单中体现在（）

• A、月租费
• B、补收费
• C、优惠费
• D、停机保号费

第18题：

用户办理停机保号业务时，如有收费的业务未取消，在停机保号期间是否收费？

第19题：

宽带号码客户申请停机后，不收取停机保号费

第20题：

用户因故暂时不需要使用电话时，可向电信部门提出“停机保号”，暂停期间，按（）个月为一个收费单位收取停机保号费，每收费单元收取（）元。

• A、一个月；10
• B、二个月；15
• C、三个月；15
• D、六个月；15

第21题：

沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。

第22题：

固定电话停机保号几个月为一个周期（）

• A、一个月
• B、三个月
• C、六个月
• D、二个月

第23题：

停机保号业务如何收费？

第24题：