从（）开始，在通过BOSS系统办理GPRS资费时，系统会判断该客户终端是否支持GPRS功能A、2008年5月份B、2008年6月份C、2008年7月份D、2008年8月份

第1题：

为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。

第2题：

目前已在客服系统——BOSS业务办理——集团业务下新增“亲情号码业务办理”功能，该功能只适用于长沙客户退出（）或者（）的操作。

第3题：

以下哪些系统是与高清互动系统对接的外围系统（）。

• A、BOSS系统
• B、信源系统
• C、媒资系统
• D、增值应用系统

第4题：

有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）

• A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统
• B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中
• C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理
• D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理

第5题：

车务通业务在BOSS系统中选择附加套餐是终端类型、定位方式选择（）

• A、人员、GPS
• B、人员、GPRS
• C、车辆、GPS
• D、车量、GPRS

第6题：

省级BOSS系统将P-CSCF话单中漫游话单分拣并送至集团一级BOSS系统。

第7题：

代办网点可以通过哪个系统查询渠道业务佣金？（）

• A、经分系统
• B、OA系统
• C、物资采购系统
• D、BOSS系统

第8题：

ISMP从（）接受投诉工单，通过界面形式展现给运营商。由运营商操作员根据投诉内容指派给NMSC、CP/SP或其他运营商操作员处理。

• A、客服系统
• B、投诉系统
• C、BOSS系统
• D、计费系统

第9题：

若涉及换汇转账的，系统将换汇信息报送财资系统由财资系统计算换汇金额。财资系统根据平盘编号判断是否使用询价汇率换汇；根据自贸区标志判断是否使用自贸区牌价

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃，以下哪项为正确的系统操作（）

• A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理
• B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
• C、业务办理类--BOSS换铃业务受理
• D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理

第14题：

在BOSS系统常规业务办理界面输入号码弹出为存量稳定目标客户（存量保有目标客户）即为什么客户？

第15题：

BOSS系统可以在一台电脑上同时开两个工号办理业务。

第16题：

在银行会计主管委派制中，对于小额业务、自助渠道代客办理的各项业务，银行是可以从凭证和稽核系统进行监控的。

第17题：

在BOSS系统为客户解除GPRS黑名单的模块代码是（）

• A、5313
• B、2329
• C、5299
• D、1219

第18题：

为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）次时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。

• A、6次；
• B、8次；
• C、10次；
• D、15次；

第19题：

根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》下面（）是中国移动业务支撑网内部接口。

• A、BOSS系统、CRM系统、BASS系统之间接口
• B、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与宽带P-BOSS接口
• C、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与BOMC系统、4A平台的接口
• D、与智能网充值平台、MIS系统、E-OMS系统等的接口

第20题：

GPRS系统是如何传输分组数据的？为什么说短信通过GPRS信道传输比通过GSM信道传输信性能要好？

第21题：

第22题：

第23题：