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以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）A、打电话沉不住气B、注意电话语言C、打电话语调过高D、打电话语气过于强硬

题目

以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）

  • A、打电话沉不住气
  • B、注意电话语言
  • C、打电话语调过高
  • D、打电话语气过于强硬
相似考题

1.以下哪一项是有关礼仪的概述：()A.举止礼仪是一个人文化修养、精神面貌的外在表现B.礼仪是养老护理员基本的职业素质要求C.爱岗敬业是礼仪的一种表现D.以上都是

2.礼仪是养老护理员基本的职业素质要求。

3.文明行走是最基本的文明礼仪要求之一，请问文明行走有哪些礼仪要求？

4.打电话有哪些基本礼仪?

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  • 第1题：

    打电话时应注意哪些礼仪？


    正确答案:（1）选择适当的通话时间。
    （2）查清对方的电话号码，并正确拨号。
    （3）电话接通后，应先问好并进行自我介绍。
    （4）需对方转接或传呼，应“请”字当头，适时道谢。
    （5）拨错号码，应道歉，不可一挂了之。
    （6）通话时间宁短勿长。
    （7）一般由主叫者或尊者先挂机。

  • 第2题：

    拨打电话有哪些礼仪要求？


    正确答案: （1）单选题适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
    （2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。
    （3）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

  • 第3题：

    接待礼仪及其是基本要求有哪些？


    正确答案: 接待礼仪，通常是指涉外人员在国际交往中具体从事接待工作时所应遵守的基本行为规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的每一名涉外人员，都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。

  • 第4题：

    什么是修饰礼仪的基本要求？


    正确答案:要表里如一，言行一致，符合社会角色对自己所提出的规范，塑造出自己的完美形象，并借以展现个人的良好素质。

  • 第5题：

    应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）

    • A、礼仪规范
    • B、首要前提
    • C、基本原则
    • D、礼仪要求

    正确答案:A

  • 第6题：

    接待外宾的基本礼仪要求？


    正确答案: 要热情友好，不卑不亢，谦虚谨慎，落落大方。

  • 第7题：

    打电话时有哪些文明礼仪？


    正确答案: （1）声调柔和适中，吐字清晰，用语文明礼貌；
    （2）拨错号码要表示歉意；
    （3）欲找之人不在可礼貌地托请转告并致谢；
    （4）通话简短，避免占线时间过长。

  • 第8题：

    以下哪种行为不符合拨打电话的礼仪（）

    • A、选择拨打的时间
    • B、上班前半个小时打电话
    • C、记清电话号码
    • D、以问候开始

    正确答案:B

  • 第9题：

    清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    问答题
    打电话时应遵守哪些基本礼仪？

    正确答案： （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
    （二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
    （三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）
    A

    选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通

    B

    用标准的礼貌头衔来称呼对方

    C

    讲话要言简意赅，尽快切入主题

    D

    电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下（）是个人礼仪的基本要求。
    A

    TPO

    B

    PAS

    C

    健康

    D

    自然本色

    E

    美丽


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下接打电话的流程中（）不符合礼仪要求。

    • A、电话铃响接听超过3声再接听
    • B、多用礼貌语
    • C、拿起电话，自报家门
    • D、不加“喂”字，直接说“你好”

    正确答案:A

  • 第14题：

    公务员工作时常有代接电话的时候，以下哪项不属于代接电话的礼仪？（）

    • A、随意扩散电话内容
    • B、对打电话者以礼相待
    • C、对电话内容做好笔录
    • D、及时传达

    正确答案:A

  • 第15题：

    打电话时应遵守哪些基本礼仪？


    正确答案: （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
    （二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
    （三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明

  • 第16题：

    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）

    • A、选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通
    • B、用标准的礼貌头衔来称呼对方
    • C、讲话要言简意赅，尽快切入主题
    • D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）

    • A、给客户打电话，客户先挂线
    • B、给长辈打电话，长辈先挂线
    • C、给女士打电话，女土先挂线
    • D、给同事打电话，对方先挂线

    正确答案:D

  • 第18题：

    打电话要讲究的礼仪？


    正确答案: （1）要选择适当的通话时间
    （2）要查清号码准确拨号
    （3）找人要有礼貌
    （4）通话语言要亲切感人

  • 第19题：

    以下（）是个人礼仪的基本要求。

    • A、TPO
    • B、PAS
    • C、健康
    • D、自然本色
    • E、美丽

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    打电话的基本礼仪有哪些？


    正确答案: 1）应考虑打电话的时间，并注意确认对方的电话号码、姓名，以免打错电话；
    2）应准备好所需用到的资料或提纲；
    3）讲话的内容要有次序、简洁、明了。时间不宜过长；
    4）如果发生电话中断等情况，应主动立即再拨打过去，并致歉。

  • 第21题：

    问答题
    拨打电话有哪些礼仪要求？

    正确答案： （1）选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
    （2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。
    （3）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    文明行走是最基本的文明礼仪要求之一，请问文明行走有哪些礼仪要求？

    正确答案： （1）按照交通指示灯和标志、斑马线行走。
    （2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。
    （3）多人并行应主动避让他人。
    （4）不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）
    A

    给客户打电话，客户先挂线

    B

    给长辈打电话，长辈先挂线

    C

    给女士打电话，女土先挂线

    D

    给同事打电话，对方先挂线


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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