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工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责

题目

工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题： 你认为该公司在管理上有何需改进之处？

相似考题

1.与通用机床相比，专用机床的特征是( )。A．完成某一零件加工中某些特定工序的机床B．机床结构都比较复杂C．对操作工人的技术要求较高D．机床设备费比通用机床要高很多E．只能用于大批或大量生产

2.一个机床操作工，把机油撒在机床周围工作的地面上，车间主任叫他把机油清扫干净，操作工不干，那么理由是什么呢?他说工作说明书里面没有包括清扫的条文，那么车间主任也没时间去查到底有没有，他就找到一名服务工来做清扫，服务工同样也拒绝，理由也是一样，这时车间主任火了，他就威胁服务工：你要是不干，我可能就要解雇你。他为什么会说这句话呢?因为服务工是安排到车间里面来做服务、杂务的临时工。那位服务工考虑到自己是做临时工的，所以就勉强同意，但干完后，立即就向公司投诉。有关人员在接到投诉之后，审阅了机床操作工的、服务工的、勤杂工等三类人员的工作说明书。其中，机床操作工的工作说明书里面有这样一项规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处以可操作状态，但又没有提到要清扫地面。服务工的工作说明书里面规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，及时服务，但也没有明确到要做清扫工作。勤杂工的工作说明书里包括了清扫，但是在工人下班之后清扫。依据以上的情况，为防止类似事件发生，应该修改工作说明书。()此题为判断题(对，错)。

3.与通用机床相比，专用机床的特征是( )。A．完成某一零件加工中某些特定工序的机床B．机床的结构都比较复杂C．对操作工人的技术要求较高D．机床设备费用比通用机床要高得很多E．只能用于大批或大量生产

4.工作职责分歧:一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任 威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工．服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题：（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议? （2）如何防止类似意见分歧的重复发生?（3）根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处?

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  • 第1题：

    做好数控机床的擦拭及机床周围环境的清洁工作是十分必要的。()


    正确答案：正确

  • 第2题：

    机床操作工个人的安全防护措施有哪些？


    正确答案: 机床操作工工作时要佩戴安全帽、护目镜和穿紧身工作服。

  • 第3题：

    为了保证自身清洁卫生、做到文明生产，机床操作工要穿大褂式工作服工作。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列行为正确的是（）

    • A、加工完毕应随手关闭机床电源
    • B、加工完毕，应打扫机床及场地卫生
    • C、加工完毕，应做好机床的维护保养工作
    • D、机床上及其周围不能堆放有碍安全的物件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    新机床装好后，首先应仔细地擦去机床上各部分的防锈油，然后抹上一层机油，再（）。

    • A、用手动试摇
    • B、更换机床内部的润滑油
    • C、把电源开关关上
    • D、进行机动试车

    正确答案:B

  • 第6题：

    新铣床验收时，必须由操作工作负责机床的安装。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    与通用机床相比，专用机床的特征是（）

    • A、完成某一零件加工中某些特定工序的机床
    • B、机床的结构都比较复杂
    • C、对操作工人的技术要求较高
    • D、机床设备费用比通用机床要高的很多
    • E、只能用于大批或大量生产

    正确答案:A,E

  • 第8题：

    多选题
    与通用机床相比，专用机床的特征是（）
    A

    完成某一零件加工中某些特定工序的机床

    B

    机床的结构都比较复杂

    C

    对操作工人的技术要求较高

    D

    机床设备费用比通用机床要高的很多

    E

    只能用于大批或大量生产


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。  有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。  请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 你认为该公司在管理上不需要改进的是（）。
    A

    要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书

    B

    把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确

    C

    要求员工必须无条件地服从领导

    D

    该公司要注意培育和发挥团队精神


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。  有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。  请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 对于服务工的投诉，你认为该如何解决（）。
    A

    辞退服务工

    B

    驳回服务工的投诉

    C

    对服务工要适当进行批评

    D

    对服务工要进行表扬


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 你认为该公司在管理上有何需改进之处。

    正确答案： 1.根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。
    2.公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过夹具把（）连接成一个封闭的终结链环，称为机械加工工艺系统。
    A

    机床与工件

    B

    机床与刀具

    C

    工件、机床与刀具

    D

    工件与刀具


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。  有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。  请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 你认为该公司在管理上不需要改进的是（）。

    A要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书

    B把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确

    C要求员工必须无条件地服从领导

    D该公司要注意培育和发挥团队精神


    C
    略

  • 第14题：

    以下都是数控车床操作工的职责，除（）外。

    • A、认真执行工艺操作规程
    • B、按要求完成生产任务
    • C、协助技术人员调试机床
    • D、维修数控机床

    正确答案:D

  • 第15题：

    机床工作结束后，应最先的安全工作有（）

    • A、清理机床
    • B、润滑机床
    • C、关闭机床电器系统和切断电源
    • D、清扫地面

    正确答案:C

  • 第16题：

    操作工不得随意修改数控机床的各类参数。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    数控机床的“实时诊断”是指操作工在机床运行过程中，随时用仪器检测机床的工作状态。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    操作工人应负责在新铣床验收前，按机床润滑图等文件对机床各部位（包括主轴速箱、进给变速箱等）做好注油工作。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题： 对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？


    正确答案:针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。

  • 第20题：

    单选题
    一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。  有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。  请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 你认为出现这一分歧的根本原因是（）。
    A

    该车间的员工素质不好

    B

    车间主任缺乏人格魅力

    C

    工作说明书不够明确、具体和全面

    D

    勤杂工仅在正常工人下班后才上岗


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。  有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。  请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是（）。
    A

    关键事件技术

    B

    主管人员分析法

    C

    问卷调查法

    D

    纪实分析法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 对于服务工的投诉，你认为该怎样解决？有何建议？

    正确答案： 针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 如何防止类似意见分歧的重复发生？

    正确答案： （1）作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？
    A.对职务书进行修改，增加这一项。
    B.对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。
    C.操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。
    D.对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。
    E.从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。 作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。
    （2）对操作工要批评教育，应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？
    解析： 暂无解析

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