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柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因C、卡片当场剪角D、收取持卡人交易手续费E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管

题目

柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）

  • A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份
  • B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因
  • C、卡片当场剪角
  • D、收取持卡人交易手续费
  • E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管
相似考题

1.柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下()A.交还持卡人B.剪角后交还持卡人C.原卡须收回，当场销毁D.原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁

2.贷记卡挂失业务以下正确的是（）。A、持卡人须填写《挂失申请书》，并递交经办人员B、经办人员核实无误，须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易，核实持卡人贷记卡号C、如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份D、《挂失申请书》“银行留存联”留存保管E、《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管

3.持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后，经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。

4.持卡人到营业网点办理（）时，发卡分行必须核对持卡人乐当家理财卡和身份证件的真实性和有效性，在与电脑记录核对相符、验证卡密码无误之后，方可办理换卡手续，同时，收回旧卡片。A、预约到期换卡B、卡片毁损C、磁条消磁换卡D、密码挂失

更多“柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因C、卡片当场剪角D、收取持卡人交易手续费E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管”相关问题

  • 第1题：

    客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。

    • A、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
    • B、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
    • C、有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联
    • D、有效身份证件、挂失申请书客户留存联

    正确答案:D

  • 第2题：

    以下对银行卡损坏换卡业务审核的描述不正确的是（）

    • A、审核客户填写的业务申请书是否正确
    • B、审核个人附属卡换卡是否主卡本人持附属卡持有人的有效身份证件办理
    • C、审核单位卡换卡是否法人代表/负责人持有效身份证件办理、委托代理人办理是否提供授权书，代理人有效身份证件
    • D、如单位卡变更持卡人换卡是否提交“借记卡业务申请表（加盖公章）“、持卡人证明书

    正确答案:B

  • 第3题：

    挂失换卡，柜员需办理以下流程（）

    • A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
    • B、核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证
    • C、收取换/补卡工本费
    • D、系统操作补卡
    • E、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    在进行联网核查时，如需留存客户身份证件复印件，核对一致后在复印件上注明“与原件核对一致”并加盖（）。

    • A、经办人员名章
    • B、相关的业务印章
    • C、公章

    正确答案:A

  • 第5题：

    柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下（）

    • A、交还持卡人
    • B、剪角后交还持卡人
    • C、原卡须收回，当场销毁
    • D、原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁

    正确答案:D

  • 第6题：

    在进行联网核查时，如需留存客户身份证件复印件，核对一致后在复印件上注明“（）”并加盖经办人员名章。


    正确答案:与原件核对一致

  • 第7题：

    单选题
    在进行联网核查时，如需留存客户身份证件复印件，核对一致后在复印件上注明“与原件核对一致”并加盖（）。
    A

    经办人员名章

    B

    相关的业务印章

    C

    公章


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。
    A

    有效身份证件、挂失申请书银行留存联

    B

    有效身份证件、挂失申请书银行留存联

    C

    有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联

    D

    有效身份证件、挂失申请书客户留存联


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列有关准贷记卡到期换卡说法，不正确的是（）。
    A

    持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务

    B

    准贷记卡到期换卡必须由持卡人本人办理

    C

    对于发卡行主动发起到期换卡的，持卡人领取卡片时不需要填写换卡申请书

    D

    到期换卡卡片可不收回，柜员可将卡片在磁条处剪角作废处理后交还持卡人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    单位客户填写一式两联《开户申请书》并加盖关联账户预留印鉴，由单位授权的持卡人携带加盖关联账户预留印鉴的持卡人身份证件复印件办理。若经办人非持卡人，还需同时提供加盖关联账户预留印鉴的经办人身份证复印件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后，经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于金穗贷记卡柜台激活错误的是（）。
    A

    持卡人需填写《特殊业务申请书》，连同卡片、本人有效身份证件递交经办人员

    B

    经办人员核实持卡人身份等信息无误后，需调用“4920贷记卡柜台激活”交易

    C

    持卡人需通过密码键盘输入两次相同的6位初始密码才能成功设置密码

    D

    持卡人仅需携带卡片即可办理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下对于广东农村信用社非预制卡损坏换卡的业务受理要求描述不正确的是（）

    • A、客户需填写《个人客户开通业务申请书》
    • B、客户提交银行卡
    • C、客户提交有效身份证件
    • D、主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列关于个人投资者全国集中式银期转账业务开通流程的表述，正确的是（）

    • A、应持有本人有效身份证件及同名银行结算账户
    • B、客户填写《期货公司集中式银期转账业务申请书（个人客户）》，网点经办人员加盖业务清讫章
    • C、客户签署《集中式银期转账协议》，网点经办人员加盖业务公章
    • D、将申请书及协议客户留存联交回客户，申请书银行留存联由网点交后台统一保管，协议银行留存联上报二级分行备查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    损坏换卡，应审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认（）。

    • A、代理人身份
    • B、经办人身份
    • C、客户本人身份
    • D、持卡人身份

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）

    • A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符
    • B、经办柜员核对无误后交客户核对签名
    • C、客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
    • D、后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认

    正确答案:D

  • 第17题：

    柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下（）。

    • A、持卡人填写《挂失申请书》，并递交经办人员，经办人员核实无误，调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易，查询持卡人贷记卡号
    • B、核实无误后，调用"4917贷记卡挂失"交易，录入卡号（手工）；持卡人通过密码键盘输入支付密码；如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份
    • C、确认提交；交易成功，打印《挂失申请书》，并在《挂失申请书》上填写处理结果，加盖经办人员名章和业务公章，交持卡人签名确认
    • D、核对签名无误后，将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人；《挂失申请书》"银行留存联"留存保管；《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    挂失换卡，柜员需办理以下流程（）
    A

    户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡

    B

    核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证

    C

    收取换/补卡工本费

    D

    系统操作补卡

    E

    打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    填空题
    在进行联网核查时，如需留存客户身份证件复印件，核对一致后在复印件上注明“（）”并加盖经办人员名章。

    正确答案： 与原件核对一致
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下（）
    A

    交还持卡人

    B

    剪角后交还持卡人

    C

    原卡须收回，当场销毁

    D

    原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    损坏换卡，应审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认（）。
    A

    代理人身份

    B

    经办人身份

    C

    客户本人身份

    D

    持卡人身份


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    贷记卡挂失业务以下正确的是（）。
    A

    持卡人须填写《挂失申请书》，并递交经办人员

    B

    经办人员核实无误，须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易，核实持卡人贷记卡号

    C

    如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份

    D

    《挂失申请书》“银行留存联”留存保管

    E

    《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下对于广东农村信用社非预制卡损坏换卡的业务受理要求描述不正确的是（）
    A

    客户需填写《个人客户开通业务申请书》

    B

    客户提交银行卡

    C

    客户提交有效身份证件

    D

    主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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