税收管理员有为纳税人提供税法咨询和办税辅导（比如申报表怎么填写，减免审批如何办理）的工作职责。

第1题：

办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。

• A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难，辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。
• B、设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。
• C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏，采用文字、图表、动漫等形式，具体形象地描述办税指南、业务流程等。
• D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。

第2题：

宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定，通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包括（）等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务的规范，包括4项10个事项。

• A、办税方式、办税流程
• B、办税渠道、办税流程
• C、税收政策、办税流程
• D、办税步骤、办税方式

第3题：

办税服务厅的办税自助区应配置（），为纳税人自助纳税提供服务。

• A、导税咨询岗
• B、办税填写台
• C、表证单书填写样本
• D、资料阅取栏

第4题：

下面关于咨询辅导区的表述中正确的有（）。

• A、受理纳税人咨询、进行办税辅导
• B、提供自助办税计算机、扫描仪、读卡器、打印机等设施
• C、设置咨询服务岗
• D、视纳税人数量配备专职或兼职咨询人员

第5题：

以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责（）。

• A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备
• B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项
• C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料
• D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复

第6题：

按照《税收管理员制度》规定，税收管理员的工作职责主要体现在（）

• A、开展纳税评估
• B、作出行政处罚决定
• C、提供税法咨询和办税辅导
• D、解决涉税争议

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

导税服务的内容包括（）。

• A、引导纳税人到相关窗口办理涉税事项
• B、辅导纳税人填写涉税文书表单
• C、解答纳税人办税咨询
• D、受理纳税人文书
• E、辅导纳税人使用自助办税设施

第14题：

办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。

• A、设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用
• B、配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引
• C、引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项
• D、提供咨询和办税指引，公示涉税信息，报道税收新闻等

第15题：

根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪、打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料的区域属于（）。

• A、办税服务区
• B、咨询辅导区
• C、自助办税区
• D、等候休息区

第16题：

办税服务厅功能区域的设置不包括（）。

• A、办税服务区
• B、咨询辅导区
• C、自助办税区
• D、税法宣传区

第17题：

以下哪几项是税收管理员的工作职责？（）

• A、宣传贯彻税收法律、法规和各项税收政策
• B、开展纳税服务，为纳税人提供税法咨询和办税辅导
• C、督促纳税人按照国家有关规定及时足额申报纳税、建立健全财务会计制度、加强账簿凭证管理
• D、根据评估分析发现的问题，约谈纳税人，进行实地调查

第18题：

满足纳税人知情权，税务机关需要做哪些工作（）。

• A、税法宣传
• B、提供纳税咨询
• C、实行办税公开
• D、精简办税程序
• E、开展提醒服务

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：