风险审查岗在进行客户回访时,仅需对借款人进行电话回访。
第1题:
对高压客户在归档前应100%实施业扩回访,对其他非居民客户实施(),征询客户对整个业务办理过程的满意情况,每月形成报表进行统计。
第2题:
如果客户说忙不方便接听电话,下面哪种应对方式不恰当?()
第3题:
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
第4题:
在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
第5题:
对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访
第6题:
个人客户合规销售服务回访人员可以使用个人手机等通信工具进行电话回访。
第7题:
在贷后管理检查中采取电话访谈方式的仅需填写《农户贷款电话回访台账》。
第8题:
风险审查岗的主要职责不包括客户回访。
第9题:
客户的满意度
营销人员行为合规情况
提示投资风险
提醒交易风险
第10题:
电话回访
售后回访
投诉回访
登门回访
第11题:
对
错
第12题:
现场书面回访
电话回访
沟通会
1对1面访
第13题:
对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,需满哪些条件()
第14题:
对电话回访描述正确的是()。
第15题:
仅退费金额超过2万元的保全代办件需通过原电话进行事前回访。
第16题:
新契约回访中因代签名下发的问题件,再次约访时需完成保全变更,若无需进行保全变更需进行合理说明,以下哪些属于合理说明有()
第17题:
常规电话回访一般是在首次回访之后,根据实际情况定期进行的回访。
第18题:
对汽车销售客户回访的方法有()。
第19题:
销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访,回访频率不低于每月()次。
第20题:
客户要求电话回访,客户代表在填写工单时,需将回复方式选择为()。
第21题:
1次
2次
3次
4次
第22题:
对
错
第23题:
对
错