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根据中国银联的相关规定，遇到哪些问题商户可向收单机构或中国银联提起投诉？（）A、特约商户对账时，发现短款B、收单机构服务质量差C、单边账D、其他对跨行交易疑问的情况E、商户准入严格

题目

根据中国银联的相关规定，遇到哪些问题商户可向收单机构或中国银联提起投诉？（）

  • A、特约商户对账时，发现短款
  • B、收单机构服务质量差
  • C、单边账
  • D、其他对跨行交易疑问的情况
  • E、商户准入严格
相似考题

1.收单机构对特约商户开展培训的方式包括()A、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展业务操作培训B、业务开展后，根据特约商户的经营特点和风险等级定期开展后续培训C、在业务开展时，根据具体业务对商户进行培训。D、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展风险管理培训

2.根据陕西省农村金融机构收单业务管理办法的规定，特约商户出现哪些情况，收单社（行）应采取暂缓全部或部分交易资金结算、中止特约商户银联卡业务受理措施？

3.收单业务跨行交易资金清算以（）确认的数据为准，清算日期以中国银联系统日期为准。A、发卡机构B、中国银联C、收单机构D、商户

4.什么是商户类别码？（）A、由收单机构根据中国银联规范为特约商户设置B、用于标明银联卡交易环境C、用于标明所在商户的主营业务范围和行业归属D、用于判断境内跨行交易商户结算手续费标准E、商户类别码由机构代码、地区代码、商户类型、商户顺序号四部分组成

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  • 第1题：

    根据监管机构规定，收单银行应当建立特约商户管理制度，根据（）和业务特点对商户实行分类管理，严格控制交易处理程序和退款程序，不得因与特约商户有其他业务往来而降低对特约商户交易的检查要求。

    • A、商户规模
    • B、商户类型
    • C、商户法人情况
    • D、商户经营业绩

    正确答案:B

  • 第2题：

    收单业务是指（）与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供交易资金结算服务的行为。

    • A、发卡机构
    • B、收单机构
    • C、中国银联
    • D、人民银行

    正确答案:B

  • 第3题：

    特约商户受理他行卡跨行交易支付的刷卡手续费按照按照（）比例标准执行。

    • A、发卡银行60%、收单联社30%、中国银联10%
    • B、发卡银行20%、收单联社70%、中国银联10%
    • C、发卡银行30%、收单联社60%、中国银联10%
    • D、发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%

    正确答案:D

  • 第4题：

    如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡，收单银行可以向（）追究违约赔偿责任。

    • A、发卡银行
    • B、特约商户
    • C、中国银联
    • D、持卡人

    正确答案:B

  • 第5题：

    中国银联规定的特约商户风险责任有（）。

    • A、对协助追索不成功的，由收单方承担资金损失
    • B、收单方与商户签订协议时，应遵守本办法的相关规定，并在商户违反规定时首先代商户承担责任
    • C、当商户提出清户时，收单方有通过中国银联告知其他成员机构，并协助成员机构按规定处理相关事宜的责任
    • D、收单方在规定时限内发现主动退款有误并提交请款或提交协商处理时，发卡行有责任根据收单方提供的交易记录协助向持卡人追索。

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    除确认（）有欺诈行为外，对按收单业务操作规程处理，由收单机构提交并经中国银联转接，取得发卡机构授权同意的交易，因交易完成所产生的风险损失由（）承担。

    • A、收单机构；发卡机构
    • B、商户；收单机构
    • C、收单机构或商户；发卡机构
    • D、持卡人；收单机构

    正确答案:C

  • 第7题：

    跨行取现交易手续费分配涉及以下哪些机构？（）

    • A、发卡机构
    • B、中国银联
    • C、收单机构
    • D、特约商户

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    判断题
    POS跨行交易商户结算手续费的分配涉及发卡机构，提供POS机具和完成商户资金结算的收单机构，以及提供跨行信息转接的中国银联。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在收单机构的商户受理协议或协议附件中，哪些属于必备的风险条款（）.
    A

    收单机构只接受本商户的交易签购单，商户不得将其他商户的交易假冒本商户交易与收单机构清算

    B

    合约终止后24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权

    C

    商户出现风险状况时，收单机构和中国银联有权终止该商户的银联卡交易

    D

    商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少一年


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    收单业务跨行交易资金清算以（）确认的数据为准，清算日期以中国银联系统日期为准。
    A

    发卡机构

    B

    中国银联

    C

    收单机构

    D

    商户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    跨行取现交易手续费分配涉及以下哪些机构？（）
    A

    发卡机构

    B

    中国银联

    C

    收单机构

    D

    特约商户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    特约商户受理他行卡跨行交易支付的刷卡手续费按照按照（）比例标准执行。
    A

    发卡银行60%、收单联社30%、中国银联10%

    B

    发卡银行20%、收单联社70%、中国银联10%

    C

    发卡银行30%、收单联社60%、中国银联10%

    D

    发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。

    • A、特约商户对账时，发现短款
    • B、特约商户对账时，发现长款
    • C、收单机构服务质量差
    • D、其他对跨行交易有疑问的情况

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    在收单机构的商户受理协议或协议附件中，哪些属于必备的风险条款（）.

    • A、收单机构只接受本商户的交易签购单，商户不得将其他商户的交易假冒本商户交易与收单机构清算
    • B、合约终止后24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权
    • C、商户出现风险状况时，收单机构和中国银联有权终止该商户的银联卡交易
    • D、商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少一年

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    收单机构是指与（）签订受理银行卡业务协议并向该商户承诺付款的银行机构及有资质从事专业化收单业务的非金融机构。

    • A、特约商户
    • B、持卡人
    • C、中国银联
    • D、人民银行

    正确答案:A

  • 第16题：

    如果特约商户或收银员无故拒绝受理银联卡，收单机构可以向（）追究违约赔偿责任。

    • A、发卡银行
    • B、特约商户
    • C、中国银联
    • D、持卡人

    正确答案:B

  • 第17题：

    以下关于发卡机构和收单机构差错处理责任描述正确的有（）。

    • A、收单机构应加强与商户之间的对账管理，发现长款，一经核实应及时提交贷记调整
    • B、对因收单机构、特约商户的系统或操作错误而引起的短款，发卡机构有协助收单机构追讨持卡人跨行交易欠款的责任
    • C、收单机构应根据有关规定与商户签订协议，并在商户违反规定时首先代商户承担责任
    • D、差错处理过程中，收单机构有向提出调单请求的发卡机构（转账业务中包括受理机构）提供真实的交易证明资料或凭证的责任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    因特约商户交易凭证丢失无法调单而造成的资金损失由（）承担。

    • A、特约商户
    • B、收单行
    • C、发卡行
    • D、中国银联

    正确答案:A

  • 第19题：

    填空题
    严格对收单（）机构的管理。收单机构可以委托收单外包服务机构为特约商户提供POS机布放、维修等一项或多项服务。但特约商户的（）责任和（）责任由收单机构承担。

    正确答案： 外包服务,资金清算,风险管理
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。
    A

    特约商户对账时，发现短款

    B

    特约商户对账时，发现长款

    C

    收单机构服务质量差

    D

    其他对跨行交易有疑问的情况


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    （）负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动，其利益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。
    A

    第三方收单服务机构

    B

    卡组织

    C

    收单机构

    D

    中国银联


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    根据陕西省农村金融机构收单业务管理办法的规定，特约商户出现哪些情况，收单社（行）应采取暂缓全部或部分交易资金结算、中止特约商户银联卡业务受理措施？

    正确答案： （1）收单社（行）提出调单时，特约商户拒绝配合或不能在规定的时限内提交有效交易单据。
    （2）收单社（行）有合理理由认定交易存在可疑处，或有合理根据怀疑特约商户违反协议或有欺诈行为。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    因特约商户交易凭证丢失无法调单而造成的资金损失由（）承担。
    A

    特约商户

    B

    收单行

    C

    发卡行

    D

    中国银联


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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