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简述柜员受理免填单业务基本处理要求.
题目
简述柜员受理免填单业务基本处理要求.
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
（1）柜员对客户口述业务内容包括业务种类（存款、取款或销户等）及交易金额应采取复述等方式进行确认核实；
（2）柜员选择交易进行业务处理；
（3）柜员对交易结果进行审核，重点审核存取款方向是否相符、现金实物是否正确；
（4）将相关凭条或凭证交客户签字确认并收回，代理人办理业务需签XXX代XXX，取款的需提供双方有效身份证件；
（5）将存折、回单联、取款款项等交客户核对；
（6）口头核实有误或客户对凭条内容有异议的，经会计主管审批后做抹账处理，再根据客户要求重新办理，经客户签字确认后方可生效。
（2）柜员选择交易进行业务处理；
（3）柜员对交易结果进行审核，重点审核存取款方向是否相符、现金实物是否正确；
（4）将相关凭条或凭证交客户签字确认并收回，代理人办理业务需签XXX代XXX，取款的需提供双方有效身份证件；
（5）将存折、回单联、取款款项等交客户核对；
（6）口头核实有误或客户对凭条内容有异议的，经会计主管审批后做抹账处理，再根据客户要求重新办理，经客户签字确认后方可生效。
更多“简述柜员受理免填单业务基本处理要求.”相关问题
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第1题：
实行免填单的业务，如为代理的，代理人不得享受免填单服务。
正确答案:错误 -
第2题：
免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？
正确答案: （1）客户口述存款要求，将现金、储蓄存折（卡）递交柜员。
（2）柜员清点现金、大额存款应核对身份证件无误，并登记，上机操作。
（3）打印存款凭条。柜员审核存款凭条要素是否齐全、相符。
（4）柜员将存款凭条交给客户，请其仔细审核，并签名确认。
（5）柜员收到经客户签名确认的存款凭条，并审核客户签名与户主名一致后，将储蓄卡或打印后的储蓄存折交客户收执。 -
第3题：
什么是免填单？简述免填单的适用范围及相关规定。
正确答案: （1）免填单是指：当客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无需填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知柜员存取款金额，由柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
（2）存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的规定金额以下的活期存取款业务（含活期销户）。开户、汇款、挂失以及规定金额以上的存取款等业务，客户须按规定填写相关凭单。实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务。网点不得拒绝为客户办理自填单业务。
（3）实行存取款免填单的网点必须加强核对，控制风险。客户办理业务时，柜员应主动询问。对客户口述的业务种类和金额，柜员应认真核对，确保客户口述内容与机印记录、实际现金一致。交易凭单交客户签名确认时，需提醒客户核对户名、业务种类和金额等相关内容。取款业务处理完毕将现金交客户时，需提醒客户核点现金。 -
第4题：
免填单模式是指客户无需填写缴款单或智能填单，直接口述业务需求，柜员录入存款信息。联动到柜外清界面，系统提示“等待客户确认”。
正确答案:正确 -
第5题：
对柜员口头核实有误或客户对凭条内容有异议的免填单业务，应如何处理？
正确答案: 对免填单业务口头核实有误或客户对凭条内容有异议的，经会计主管审批后做抹账处理，再根据客户要求重新办理，经客户签字确认后方可生效。 -
第6题：
柜员接受客户交存的现金和现金收款凭证，（）则接受客户交存的现金和银行卡（存折）。
- A、必填单续存业务
- B、免填单续存业务
- C、多联单续存业务
- D、单联单续存业务
正确答案:B -
第7题：
填空题受理免填单业务对客户口述业务内容应采取（）方式进行确认核实。正确答案： 复述解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题对柜员口头核实有误或客户对凭条内容有异议的免填单业务，应如何处理？正确答案： 对免填单业务口头核实有误或客户对凭条内容有异议的，经会计主管审批后做抹账处理，再根据客户要求重新办理，经客户签字确认后方可生效。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述免填单的适用范围。举例说明不适用免填单的不少于5种业务交易。正确答案： 存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的活期存取款业务。
开户、汇款、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务，网点不得拒绝为客户办理自填单业务。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。A正确
B错误
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述柜员受理免填单业务基本处理要求.正确答案： （1）柜员对客户口述业务内容包括业务种类（存款、取款或销户等）及交易金额应采取复述等方式进行确认核实；
（2）柜员选择交易进行业务处理；
（3）柜员对交易结果进行审核，重点审核存取款方向是否相符、现金实物是否正确；
（4）将相关凭条或凭证交客户签字确认并收回，代理人办理业务需签XXX代XXX，取款的需提供双方有效身份证件；
（5）将存折、回单联、取款款项等交客户核对；
（6）口头核实有误或客户对凭条内容有异议的，经会计主管审批后做抹账处理，再根据客户要求重新办理，经客户签字确认后方可生效。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题实行免填单的业务，如为代理的，代理人不得享受免填单服务。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
柜员受理免填单业务的基本处理流程是什么？
正确答案: （1）柜员对客户口述业务内容包括业务种类（存款、取款或销户等）及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。
（2）柜员选择交易进行业务处理。
（3）柜员对交易结果进行审核，重点审核存取款方向是否相符、现金实物是否正确。
（4）将相关凭条或凭证交客户签字确认并收回，代理人办理业务需签XXX代XXX，取款的需提供双方有效身份证件。
（5）将存折、回单联、取款款项等交客户核对。
（6）口头核实有误或客户对凭条内容有异议的，经会计主管审批后做抹账处理，再根据客户要求重新办理，经客户签字确认后方可生效。 -
第14题：
不识字成年客户办理业务包括（）
- A、填单类业务
- B、免填单类业务
- C、委托类业务
- D、免委托类业务
正确答案:A,B -
第15题：
简述免填单的有关规定。
正确答案: （1）免填单是指：当客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无需填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知柜员存取款金额，由柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
（2）存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的规定金额以下的活期存取款业务（含活期销户）。开户、汇款、挂失以及规定金额以上的存取款等业务，客户须按规定填写相关凭单。实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务，网点不得拒绝为客户办理自填单业务。
（3）实行存取款免填单的网点必须加强核对，控制风险。客户办理业务时，柜员应主动询问。对客户口述的业务种类和金额，柜员应认真核对，确保客户口述内容与机印记录、实际现金一致。交易凭单交客户签名确认时，需提醒客户核对户名、业务种类和金额等相关内容。取款业务处理完毕将现金交客户时，需提醒客户核点现金。 -
第16题：
受理免填单业务对客户口述业务内容应采取（）方式进行确认核实。
正确答案:复述 -
第17题：
请简述免填单业务的相关规定。
正确答案:存取款免填单只适用于客户持卡／折办理的活期存取款业务。开户转账挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务，网点不得拒绝为客户办理自填单业务。 -
第18题：
问答题什么是免填单？简述免填单的适用范围及相关规定。正确答案： （1）免填单是指：当客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无需填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知柜员存取款金额，由柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
（2）存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的规定金额以下的活期存取款业务（含活期销户）。开户、汇款、挂失以及规定金额以上的存取款等业务，客户须按规定填写相关凭单。实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务。网点不得拒绝为客户办理自填单业务。
（3）实行存取款免填单的网点必须加强核对，控制风险。客户办理业务时，柜员应主动询问。对客户口述的业务种类和金额，柜员应认真核对，确保客户口述内容与机印记录、实际现金一致。交易凭单交客户签名确认时，需提醒客户核对户名、业务种类和金额等相关内容。取款业务处理完毕将现金交客户时，需提醒客户核点现金。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题柜员受理免填单业务的基本处理流程是什么？正确答案： （1）柜员对客户口述业务内容包括业务种类（存款、取款或销户等）及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。
（2）柜员选择交易进行业务处理。
（3）柜员对交易结果进行审核，重点审核存取款方向是否相符、现金实物是否正确。
（4）将相关凭条或凭证交客户签字确认并收回，代理人办理业务需签XXX代XXX，取款的需提供双方有效身份证件。
（5）将存折、回单联、取款款项等交客户核对。
（6）口头核实有误或客户对凭条内容有异议的，经会计主管审批后做抹账处理，再根据客户要求重新办理，经客户签字确认后方可生效。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题客户办理有关业务填制的个人开户、开卡申请书、太平洋卡销户申请书、个人业务凭条有三种处理形式：（）A全部填单，个人客户必须按凭证填制要求完整填写
B部分填单，个人客户只需填写凭证的部分有关要素
C全部免填，个人客户申请办理业务时无需填单，柜员根据个人客户口述进行业务处理，业务处理完毕由个人客户在打印的凭证上签名确认
D以上都不对.
正确答案： B,A解析： 业务操作规范-交通银行个人银行业务操作规程-第二章-第二节 -
第21题：
判断题免填单模式是指客户无需填写缴款单或智能填单，直接口述业务需求，柜员录入存款信息。联动到柜外清界面，系统提示“等待客户确认”。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题柜员接受客户交存的现金和现金收款凭证，（）则接受客户交存的现金和银行卡（存折）。A必填单续存业务
B免填单续存业务
C多联单续存业务
D单联单续存业务
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请简述免填单业务的相关规定。正确答案： 存取款免填单只适用于客户持卡／折办理的活期存取款业务。开户转账挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务，网点不得拒绝为客户办理自填单业务。解析： 暂无解析