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UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一,在CTI侧什么地方配置UAP的数据()。A、ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号B、CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址C、WAS中配置UAP模块号D、UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息

题目

UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一,在CTI侧什么地方配置UAP的数据()。

  • A、ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号
  • B、CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址
  • C、WAS中配置UAP模块号
  • D、UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息

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  • 第1题:

    CTI平台侧对接UAP时,需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息()。

    • A、Web配置台(WAS)
    • B、Web配置台(WAS)
    • C、Cti-Link配置精灵
    • D、WAS基本信息配置(assistant)

    正确答案:A,C

  • 第2题:

    UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。

    • A、ICDCOMM
    • B、CCS
    • C、CTI-LINK
    • D、CTISERVER

    正确答案:C

  • 第3题:

    在IPCC系统中,需要和UAP对接的组件是()。

    • A、CTIServer
    • B、CTI-Link
    • C、FileServer
    • D、座席

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    UAP3300的LMT管理维护终端中,可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态,当其与CTI-Link的连线为灰色时表示()。

    • A、该CTI-Link服务器断连
    • B、该CTI-Link服务器为主用状态连接
    • C、该CTI-Link服务器为备用状态连接
    • D、该CTI-Link服务器为未知状态

    正确答案:D

  • 第5题:

    如果CTI和UAP3300对接,在CTI相关配置中,排队机版本应该选择()。

    • A、V602R001
    • B、V602R003
    • C、V602R010
    • D、V610R003

    正确答案:B

  • 第6题:

    在IPCC组网中,UAP和CTI之间的协议是()。

    • A、FTP
    • B、INTess
    • C、NFS
    • D、Telenet

    正确答案:B

  • 第7题:

    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。

    • A、CCS
    • B、CTI Server
    • C、IVR
    • D、座席

    正确答案:B

  • 第8题:

    使用UAP3300的LMT工具检查CTI-Link连接状态时发现该连接状态异常,则需要检查的是()。

    • A、检查UAP上配置的CTI的IP地址和端口号是否正确
    • B、检查CTI-Link自身的是否配置正确(MEM地址和端口)
    • C、检查CTI-Link是否启动正常
    • D、检查UAP3300启动是否正常

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    多选题
    使用UAP3300的LMT工具检查CTI-Link连接状态时发现该连接状态异常,则需要检查的是()。
    A

    检查UAP上配置的CTI的IP地址和端口号是否正确

    B

    检查CTI-Link自身的是否配置正确(MEM地址和端口)

    C

    检查CTI-Link是否启动正常

    D

    检查UAP3300启动是否正常


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在IPCC组网中,UAP和CTI之间的协议是()。
    A

    FTP

    B

    INTess

    C

    NFS

    D

    Telenet


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。
    A

    ICDCOMM

    B

    CCS

    C

    CTI-LINK

    D

    CTISERVER


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    CTI平台侧对接UAP时,需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息()。
    A

    Web配置台(WAS)

    B

    Web配置台(WAS)

    C

    Cti-Link配置精灵

    D

    WAS基本信息配置(assistant)


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性()。

    • A、接入号码
    • B、最小号长
    • C、最大号长
    • D、CTI选择码

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    使用PC+HONE模式签入的座席,当首个电话接入时,是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席()。

    • A、UAP分配呼叫->CTI外呼PHONE->PHONE振铃->PHONE摘机->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->通话
    • B、UAP分配呼叫->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->CTI外呼->PHONE振铃->PHONE摘机->通话
    • C、UAP分配呼叫->CTI同时呼叫PHONE和座席->PHONE振铃和座席同时振铃->PHONE和座席摘机->通话
    • D、以上都不正确

    正确答案:A

  • 第15题:

    以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容()。

    • A、配置CTILink
    • B、配置呼叫中心接入码
    • C、配置IAD数据
    • D、配置匿名用户号码

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    配置UAP3300和外部部件有多种接口协议,使用INTESS对接的部件是()。

    • A、SIP话机
    • B、CTI-Link
    • C、NFS
    • D、TTS

    正确答案:B

  • 第17题:

    要完成IPCC呼叫正常接续,必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常,使用命令检查CTI-Link状态时,以下哪个状态值表示其连接正常()。

    • A、master
    • B、master_server
    • C、connect
    • D、IDLE

    正确答案:B

  • 第18题:

    要完成IPCC呼叫正常接续,必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常,UAP3300使用哪个命令查看CTI-Link连接状态()。

    • A、show ctilink information
    • B、show ctilinkinfo
    • C、show cti infromation
    • D、show ctinfo

    正确答案:D

  • 第19题:

    CTI平台和UAP通过平台的哪个组件和UAP进行消息交互?()

    • A、CTIServer
    • B、CTI_LINK
    • C、WAS
    • D、CCS

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。
    A

    CCS

    B

    CTI Server

    C

    IVR

    D

    座席


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一,在CTI侧什么地方配置UAP的数据()。
    A

    ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号

    B

    CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址

    C

    WAS中配置UAP模块号

    D

    UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容()。
    A

    配置CTILink

    B

    配置呼叫中心接入码

    C

    配置IAD数据

    D

    配置匿名用户号码


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    如果CTI和UAP3300对接,在CTI相关配置中,排队机版本应该选择()。
    A

    V602R001

    B

    V602R003

    C

    V602R010

    D

    V610R003


    正确答案: D
    解析: 暂无解析