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CMM的全称是什么？其基本思想是什么？为什么要对CMM进行分级？
题目
CMM的全称是什么？其基本思想是什么？为什么要对CMM进行分级？
相似考题
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第1题：
CMM分为哪几个等级，每个等级的特征是什么？
正确答案: 初始级，可重复级，已定义级，已管理级，优化级五个等级。
（1）初始级。表明软件项目开发过程无序，进度、预算、功能和质量等方面不可预测；
（2）可重复级。企业过程已制度化，有纪律，可重复；
（3）已定义级。企业过程已实现标准化；
（4）已管理级，企业已实现过程的定量化；
（5）优化级，企业过程可自发地不断改进，能够防止同类问题二次出现。 -
第2题：
CMM全称是什么？分为哪几个级别？
正确答案: CMM全称是软件能力成熟度模型；
从无序到有序的进化分成5个级别，分别为：1初始级；2可重复级；3已定义级；4已管理级；5优化级。 -
第3题：
根据CRM系统一般模型可以将CMM软件系统划分为哪些组成部分？各部分的功能是什么？
正确答案:根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为接触活动、业务功能及商业智能三个组成部分。
（1）接触活动
CRM系统应当能使企业以各种方式与客户接触，典型的方式有呼叫中心、直接沟通、传真、电子邮件、互联网以及其他营销渠道。目前的CRM系统都会支持一种或几种接触活动。企业必须协调这些沟通渠道，保证客户能够以自己最习惯的方式与企业进行实时接触，并且保证来自不同渠道的信息的完整性、准确性和一致性。今天，互联网已经成为企业与外界沟通的重要工具，特别是电子商务的迅速发展，促使CRM系统与互联网进一步紧密结合，发展成为基于互联网的应用模式。
（2）业务功能
一般说来，企业中每个部门都必须能够通过CRM软件与客户进行沟通，而市场营销、销售和服务部门与客户的接触和交流最为频繁，因此，CRM系统主要针对这些部门进行支持，CRM系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。业务功能的实现是CRM系统技术和应用的核心所在。
市场管理的主要任务是：通过对市场和客户信息的统计和分析，发现市场机会，确定目标客户群和营销组合，科学地制定出市场和产品策略；为市场人员提供制定预算、计划、执行和控制的工具，不断完善市场计划；同时，还可管理各类市场活动（如广告、会议、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结以便改进工作。
销售管理部分则使销售人员通过各种销售工具，如电话销售、移动销售、远程销售、电子商务等，方便及时地获得有关生产、库存、定价和订单处理的信息。所有与销售有关的信息都存储在共享数据库中，销售人员可随时补充或及时获取，企业也不会由于某位销售人员的离去而使销售活动受阻。另外，借助信息技术，销售部门还能自动跟踪多个复杂的销售线路，提高工作效率。
客户服务和支持部分具有两大功能， 即服务和支持。一方面，通过计算机电话集成技术（CTI）支持的呼叫中心，为客户提供7×24小时不间断服务，并将客户的各种信息存入共享的数据库以便及时满足客户需求。另一方面，技术人员对客户的使用情况进行跟踪，为客户提供个性化服务，并且对服务合同进行管理。
（3）商业智能
CRM系统中商业智能的实现是以数据仓库为基础的。其重要作用体现在以下几点：帮助企业准确地找到目标客户群；帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足客户需求，降低成本，提高效率；帮助企业根据客户生命周期价值对现有客户进行划分；帮助企业结合最新信息和结果制定出新策略。
CRM的商业智能是一种通过对业务数据进行数据挖掘产生报表，并对报表进行分析和决策支持的工具。商业智能的技术支持不只包括数据仓库，还包括了数据挖掘、联机分析处理（OLAP）等数据处理技术。 -
第4题：
现场BTSV2基站后台OMCR告警管理中观察到第三小区第二块TRX板一直报CMM与FUC通讯中断，其它小区TRX工作正常，可能的原因是什么（）
- A、TRX板故障引起
- B、CDU故障引起
- C、TRX到CMM后背板连线引起
- D、CMM板引起
正确答案:A,C,D -
第5题：
有关ICC色彩管理系统颜色转换模块CMM错误的说法是（）
- A、CMM的作用是进行RGB颜色空间到CMYK颜色空间的颜色映射
- B、CMM是计算机操作系统软件的一个组成部分
- C、CMM是具有色彩管理功能应用软件的一个功能
- D、CMM总是在设备与PCS颜色空间之间进行颜色转换
正确答案:A -
第6题：
试述CMM的分级结构及其主要特征。
正确答案: 初始级：软件过程的特点是无秩序的，有时甚至是混乱的。
可重复级：已建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。
已定义级：用于管理的和工程的软件过程均已文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。
已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准。
优化级：通过对来自过程方面、来自新概念方面和来自新技术方面的各种有用信息的定量分析，能够持续对过程进行改进。 -
第7题：
CMM的关键过程域是如何划分的？如何将这些过程域在CMM进行分类？
正确答案: 在CMM中一共有18个关键过程域，分布在2~5个级别中：
（1）可重复级中的关键过程域集中关注从非软件工程化向软件工程化转变初期必须做好的事情。其中包括它的6个关键过程域。
（2）已定义级中的关键过程域既涉及项目，又涉及组织，这是因为组织建立了对所有项目都有效的软件工程过程和管理过程的规范化基础设施。该等级包括7个关键过程域。
（3）已管理级中的关键过程域的主要任务是为软件过程和软件产品建立一种可以理解的定量的方式。该等级中有两个关键过程域，即定量过程管理和软件质量管理。
（4）优化级有3个关键过程域，主要涉及的内容是软件组织和项目中如何实现持续不断的过程改进。 -
第8题：
问答题CMM的基本思想是什么？为什么要把能力成熟度划分为5个等级？正确答案： C.MM的基本思想是，由于问题是由我们管理软件过程的方法不当引起的，所以软件技术的运用并不会自动提高软件的生产率和质量。
把能力成熟度划分成5个等级的原因是：对软件的改进不可能一撅而就。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题CMM的关键过程域是如何划分的？如何将这些过程域在CMM进行分类？正确答案： 在CMM中一共有18个关键过程域，分布在2~5个级别中：
（1）可重复级中的关键过程域集中关注从非软件工程化向软件工程化转变初期必须做好的事情。其中包括它的6个关键过程域。
（2）已定义级中的关键过程域既涉及项目，又涉及组织，这是因为组织建立了对所有项目都有效的软件工程过程和管理过程的规范化基础设施。该等级包括7个关键过程域。
（3）已管理级中的关键过程域的主要任务是为软件过程和软件产品建立一种可以理解的定量的方式。该等级中有两个关键过程域，即定量过程管理和软件质量管理。
（4）优化级有3个关键过程域，主要涉及的内容是软件组织和项目中如何实现持续不断的过程改进。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题CMM的全称是什么？其基本思想是什么？为什么要对CMM进行分级？正确答案： 其基本思想是：软件开发和维护过程中的问题是由于管理软件过程的方法不当引起的，即使是应用新的软件技术，也不会自动提高软件的生产率和质量。能力成熟度模型有助于软件开发机构建立一个有规律的、成熟的软件过程。改进后的软件过程将有利于开发出高质量的软件，使更多的软件项目免受时间和费用超支之苦。·对于任何软件开发机构的软件过程的改进都是在完成一个又一个小的改进的基础之上不断进行的渐进过程，而不是一蹴而就的彻底革命。CMM将软件过程从无序到有序的进化过程分为5个等级，用于测量软件机构的软件过程成熟度和评价其软件过程能力.解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题如何描述CMM软件能力成熟度模型分级结构及主要特征？正确答案： CMM提供了一个阶梯式的过程成熟度框架，这一框架由5个成熟度等级构成。
除初始级以外，其余的成熟度等级都包含了若干个关键过程域，每个关键过程域又包含了若干个关键实践，这些关键实践按照5个共同特点加以组织，分别是执行约定、执行能力、执行活动、测量和分析、验证执行。每个共同特性进一步又划分成若干关键实践，当这些关键实践都得到实现时，就完成了关键过程域的目标。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题CMM分为哪几个等级，每个等级的特征是什么？正确答案： 初始级，可重复级，已定义级，已管理级，优化级五个等级。
（1）初始级。表明软件项目开发过程无序，进度、预算、功能和质量等方面不可预测；
（2）可重复级。企业过程已制度化，有纪律，可重复；
（3）已定义级。企业过程已实现标准化；
（4）已管理级，企业已实现过程的定量化；
（5）优化级，企业过程可自发地不断改进，能够防止同类问题二次出现。解析： 暂无解析 -
第13题：
如何描述CMM软件能力成熟度模型分级结构及主要特征？
正确答案: CMM提供了一个阶梯式的过程成熟度框架，这一框架由5个成熟度等级构成。
除初始级以外，其余的成熟度等级都包含了若干个关键过程域，每个关键过程域又包含了若干个关键实践，这些关键实践按照5个共同特点加以组织，分别是执行约定、执行能力、执行活动、测量和分析、验证执行。每个共同特性进一步又划分成若干关键实践，当这些关键实践都得到实现时，就完成了关键过程域的目标。 -
第14题：
发现座椅有故障，需要分解，正确的步骤是（）
- A、根据经验进行故障隔离，按需分解
- B、参阅对应的CMM，进行完全分解
- C、参阅对应的CMM，进行故障隔离，按需分解
- D、先分解，遇到困难再看CMM
正确答案:C -
第15题：
CMM作为机框的管理单板，对单板的硬件和运行状况进行监控与管理。CMM具有哪些主要管理特性？
正确答案: 支持热插拔的管理
支持资产的管理
支持告警信息的管理
支持系统日志的管理
支持FRU的管理
支持指示灯和按键的管理
支持电源功率管理 -
第16题：
BTSV2基站割接过程中，软件装载界面查询基站版本，都包括（）6个版本。
- A、CHP、FUC、CMM、CMM_LOG、CIP、FUC_LOG
- B、CHP、FUC、CMM、SMT、CMM_LOG、CIP
- C、FUC、SMT、EDRT、CIP、CMM、CMM_LOG
- D、EDRT、SMT、CHP、FUC、FUC_LOG、FREN
正确答案:A -
第17题：
SSE-CMM将安全工程划分为哪些基本的过程区域？每一个区域的含义是什么？
正确答案: SSE-CMM将安全工程划分为3个基本的过程区域，即风险、工程和保证。
风险，安全工程的主要目标是降低风险。风险就是有害事件发生的可能性，—个不确定因素发生的可能性依赖于具体情况，这就意味着这种可能性仅能在某种限制下预测。
工程，安全工程与其他项目一样，是一个包括概念、设计、实现、测试、部署、运行、维护和退出的完整过程。
保证，是指安全需求得到满足的信任程度，它是安全工程非常重要的产品，SSE-CMM的信任程度来自于安全工程过程可重复性的结果质量，这种信任的基础是成熟组织比不成熟组织更可能产生出重复结果的事实。 -
第18题：
CMM分级结构
正确答案: 初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。 -
第19题：
关于综合用药管理（CMM），以下说法正确的是（）
- A、CMM的目标是使药物发挥正确的作用
- B、CMM提供持续稳定的用药监护
- C、CMM要求协作的团队氛围
- D、以上全部
正确答案:D -
第20题：
问答题SSE-CMM将安全工程划分为哪些基本的过程区域？每一个区域的含义是什么？正确答案： SSE-CMM将安全工程划分为3个基本的过程区域，即风险、工程和保证。
风险，安全工程的主要目标是降低风险。风险就是有害事件发生的可能性，—个不确定因素发生的可能性依赖于具体情况，这就意味着这种可能性仅能在某种限制下预测。
工程，安全工程与其他项目一样，是一个包括概念、设计、实现、测试、部署、运行、维护和退出的完整过程。
保证，是指安全需求得到满足的信任程度，它是安全工程非常重要的产品，SSE-CMM的信任程度来自于安全工程过程可重复性的结果质量，这种信任的基础是成熟组织比不成熟组织更可能产生出重复结果的事实。解析： 暂无解析 -
第21题：
名词解释题CMM分级结构正确答案： 初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述CMM的分级结构及其主要特征。正确答案： 初始级：软件过程的特点是无秩序的，有时甚至是混乱的。
可重复级：已建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。
已定义级：用于管理的和工程的软件过程均已文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。
已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准。
优化级：通过对来自过程方面、来自新概念方面和来自新技术方面的各种有用信息的定量分析，能够持续对过程进行改进。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题CMM全称是什么？分为哪几个级别？正确答案： CMM全称是软件能力成熟度模型；
从无序到有序的进化分成5个级别，分别为：1初始级；2可重复级；3已定义级；4已管理级；5优化级。解析： 暂无解析