公共危机管理指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。

第1题：

特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.

• A、危机管理手册
• B、公共关系危机处理
• C、危机管理计划
• D、公共关系危机管理

第2题：

公共危机（）指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。

• A、决策的非程序化
• B、高度不确定性
• C、管理
• D、管理模块

第3题：

（）是指对即将发生或刚刚发生的危机事件所造成的影响或损失进行的评估活动，其作用在于解释“危机事件可能造成的损失是什么”。

• A、危机风险评估
• B、危机水平评估
• C、危机影响评估
• D、危机管理评估。

第4题：

“危机事件可能造成的损失是什么”，这种评估属于（）。

• A、危机风险评估
• B、危机影响评估
• C、危机管理评估
• D、危机决策评估

第5题：

政府危机管理的程序原则是指（）

• A、危机决策必须遵循程序
• B、采取措施应对危机必须遵循一定的程序
• C、危机管理人员的选择必须遵循程序
• D、危机事件的评估必须遵循程序

第6题：

以下关于危机管理的陈述，正确的是（） ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。

• A、①②③
• B、①②
• C、②③
• D、①③

第7题：

劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系

• A、危机监测——危机预警——危机决策——危机处理
• B、危机评估——危机预警——危机决策——危机处理
• C、危机监测——危机评估——危机决策——危机处理

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

公共应急管理机制中的危机预防包括（）

• A、以避免危机的发生为目标的预防
• B、以避免危机损害后果为目标的预防
• C、以避免不可抗力为目标的预防
• D、以避免突发事件次生、衍生、再生为目标的预防

第14题：

公共危机（）指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。

第15题：

公共应急管理机制中危机预防的基本策略包括（）

• A、危机的识别与评估
• B、危机诱因的排除
• C、减少各种危机之间的关联性
• D、危机的隔离和损害后果的转移

第16题：

危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）

• A、危机缺陷管理
• B、危机风险评估
• C、危机过程管理
• D、危机绩效管理

第17题：

对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动属于（）。

• A、危机风险评估
• B、危机影响评估
• C、危机管理评估
• D、危机决策评估

第18题：

下列四个陈述不正确的是（）。

• A、危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定，表现在危机管理对象、危机预测及危机处理计划等方面
• B、危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法
• C、危机预防包括危机监测和危机预控，危机监测是危机预控的前提条件，危机预控是危机预防的直接体现
• D、危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性，其中应急性对危机管理的成效影响最大

第19题：

危机反应者是指对危机做出反应的人，他们试图（）

• A、躲避危机的发生并免受伤害
• B、旁观而不参与危机处理
• C、旁观而传播危机信息
• D、阻止危机或减少危机所造成的损失

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：